Pros y Contras de Upland Panviva

Realizar toda la formación de empleados en Panviva y asegurar que nuestros equipos tengan una única fuente de verdad para la información y los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obteniendo información de otros en la empresa. Difícil lograr que los empleados actuales integren la utilización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo de Éxito del Cliente ha utilizado Panviva durante varios años y hemos encontrado que es muy efectivo para asistir al personal con consultas. La herramienta se accede múltiples veces al día, sobre varios temas. Muchas de nuestras consultas son complejas. Con la capacidad del personal para "profundizar" en la información, el personal puede acceder fácilmente y proporcionar información precisa.

Hemos tenido muy pocos problemas e interrupciones: el soporte general ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sugiero mejores herramientas para realizar cambios más globales en el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- The ability to layer information using task flows, secondary windows, image maps and pop-ups means less experienced team members can drill down for further explanation if required, while more experienced users are not required to scroll through reams of basic information.

- The "workflow" functionality takes the admin overhead out of document control tasks as Authors, Reviewers and Approvers receive system triggers to review, update and feedback via SupportPoint.

-We regularly run reports on system utilisation, most accessed documents and most searched for key words etc. to inform our approach to creating an effective work instruction respository . Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

More text formatting features would be useful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper fácil de redactar procedimientos y a nuestros clientes que siguen nuestros procedimientos les encanta.

Muchas características para explorar, y un avance respecto a nuestra antigua versión de Supportpoint.

Excelente soporte al cliente, cuando y si es necesario.

Usamos la herramienta a diario y siempre encuentras algo nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes en absoluto, es una herramienta realmente buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente apreciamos la facilidad con la que hemos podido expandir Panviva para satisfacer las necesidades de nuestros equipos. La necesidad de actualizar y cambiar la información en la herramienta a diario es alta y Panviva es un salvavidas para nuestro equipo que apoya la salud y el bienestar de los pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que crecemos, la capacidad de búsqueda es algo en lo que necesitamos mejorar al crear. Menos sobre la herramienta y más sobre las muchas frases y acrónimos en nuestro entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like best about Panviva is the ability to develop & upload documents within minutes. As a tech writer I often receive urgent requests that impact our processes. Panviva allows us to upload pdf, word, excel documents, and images litereally within minutes. For important updates, every second counts when providing crucial information to our customer support teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I dislike about Panviva is the inability to create documents with color, such as a grid or background. Due to the various types of policies offered by BSWHP, there are restrictions for some benefits. It would be nice to have the ability to create a colorful grid or highlight an item to call out details for those particular groups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejora el rendimiento de nuestro equipo al ser un recurso integral para múltiples políticas y procedimientos. Los usuarios pueden encontrar información rápidamente, lo que les permite ser más eficientes en su trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más opciones de formato para hacer el contenido más atractivo visualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de navegar y útil para procedimientos paso a paso. Construye consistencia en la experiencia para nuestros clientes cuando se usa correctamente. Permite que nuestro personal se sienta seguro al proporcionar respuestas a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien esta herramienta es altamente personalizable, también requiere personal para mantener y gestionar el contenido. Como usuario, necesitas crear una estructura sostenible que debe ser monitoreada y mantenida para evitar que la información se vuelva inutilizable, obsoleta o inmanejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Panviva houses all procedures and/or process flows in one centralized location. It allows for real time updates in order to have a main source of truth knowledgebase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comparing version history is a great feature, but it's not always easy to extract prior versions of a document into PDF form or compare changes from one version to the next. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Generalmente encuentro esta base de conocimientos útil, muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ha tenido algunos breves períodos de no funcionar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.