Pros y Contras de Unily

- El producto SaaS ha sido extremadamente robusto, en más de 4 años no hemos tenido interrupciones generales que no fueran mantenimiento planificado. Hubo un incidente donde el problema fue con los servicios subyacentes de MS Azure, pero incluso eso afectó solo a una pequeña parte de nuestros usuarios y se resolvió rápidamente.

- Unily es muy consciente de la seguridad y el GDPR; esto es importante para nosotros y Unily ha sido extremadamente receptivo al abordar cualquier pregunta que hayamos tenido en estas áreas. Consideramos que su cumplimiento en estas áreas es de primer nivel entre nuestra base de proveedores.

- El sitio Unily Universe tiene mucha información relevante para los clientes sobre todos los aspectos del producto y hay una cantidad bastante saludable de interacción social de cliente a cliente, intercambiando consejos, trucos e ideas.

- La plataforma realmente nos da mucha flexibilidad. Hay una gran cantidad de funcionalidad "lista para usar", que nos permite construir nuestra intranet para empleados y otras soluciones bastante rápido. Y permite a nuestros creadores de contenido crear contenido atractivo sin requerir soporte de TI. Por otro lado, el producto permite un gran grado de desarrollo y configuración personalizados y hemos aprovechado al máximo esto para desarrollar soluciones realmente geniales a problemas empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay 2 áreas para mejorar y una área que necesita algunas discusiones serias con los clientes.

- mejorar el soporte. El equipo de soporte es en su mayoría conocedor, pero los tickets pueden tardar mucho tiempo en progresar a través de la escalación hasta su cierre.

- mejorar la experiencia del desarrollador. El producto ofrece capacidades considerables para el desarrollo y la configuración personalizados, y hay una gran cantidad de información disponible en el sitio de soporte al cliente de Unily Universe. Pero se necesita más, específicamente se necesita más soporte disponible para los desarrolladores de manera más oportuna.

- hay una necesidad de que Unily obtenga más aportes de los clientes que se ven afectados por el cambio del producto a la tienda de características. Aunque esto es en general una mejora en cómo se entregan las nuevas características, ha habido impactos en los clientes que construyeron y personalizaron su contenido de Unily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unily ha sido un gran socio. Podemos aprovechar las muchas opciones, características y funcionalidades que ofrecen para su internet. Nos encanta que sea fácil de usar, personalizable dentro de lo razonable y amigable para el usuario. Estamos muy contentos con el servicio al cliente que hemos recibido tanto de los equipos de servicio al cliente como de los equipos técnicos de Unily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría que hubiera opciones personalizables adicionales para que los usuarios finales pudieran aprovechar. Actualmente, hay ofertas de Unily, pero muchas de las opciones personalizadas solo se ofrecen a un costo adicional de SOW. Si hubiera más soluciones listas para usar, pero con algunas pequeñas opciones de personalización (como cambios de iconos, colores, etc.), esto sería una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Unily esté mejorando constantemente su plataforma y lanzando nuevas funciones basadas en los comentarios de los usuarios. Hay tantas características geniales, widgets e integraciones con otras herramientas/software. También tienen un sitio de aprendizaje fantástico, Universe, con guías y recursos para prácticamente todo lo que necesitarías, así como opciones para comentar, hacer preguntas de seguimiento y hacer sugerencias para futuros desarrollos. Encuentro que Unily es muy fácil de usar una vez que has recibido una capacitación básica, y el equipo de Unily es excelente si tienes alguna pregunta o necesitas apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Unily tuviera una opción para contratar contratistas que fueran expertos en Unily y pudieran ayudarnos a auditar y mejorar nuestro intranet. ¡Aparte de eso, no se me ocurre nada más! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad de búsqueda

Capacidad de configurarlo según tus necesidades (lo estamos utilizando para una plataforma de gestión del conocimiento) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una ligera pena tener que pagar extra por la aplicación móvil de marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our experience with Unily has been great. Teresa is a fantastic account manager. She answers or directs our questions in a timely manner, suggests functions/widgets that we could add to our site to increase engagement, and supports our goals. We were particularly pleased with the targeting and theming capabilities as we adjusted the site for an acquisition. Two thumbs up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't come across anything major. The only thing I can think of is that there is so much functionality, the back end can be a bit confusing until you get into your routine of posting content. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best part about Unily is the support we get from our Customer Success Manager. We have formal monthly check-ins where we discuss the performance of our platform, brainstorm how to improve and explore new functionalities. Beyond the monthly check-in, our CSM is only one email/call away and is always willing to help us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The analytics could be better. Everything is manual, so having the option for automated reporting would be extremely helpful! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is highly flexible and keeps expanding its capabilities, which lets us grow our site. The support group works fast at resolving issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Using some of the features requires some coding knowledge that not all users have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienda única para la información interna que su empresa desea compartir. Almacenado todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar información que te interese. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de Unily es que es muy fácil de usar y proporciona una plataforma única para la comunicación y es adecuada para todas tus necesidades empresariales. Facilita el intercambio de archivos entre equipos y la colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El uso de estas herramientas ha sido muy productivo, así que no tengas pensamientos negativos al respecto, pero a medida que el mercado tecnológico de cuidado personal, también comienzan a introducir nuevas características en esta herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Unily is an employee experience platform that promotes everyone to work better by improving productivity, collaboration, and participation, thereby uniting the company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A small problem with the CMS is very flawed in the synchronization of the Unily software. It can become better by removing glitches and training the support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.