Pros y Contras de Twig AI

Beyond the incredible partnership with Twig, I truly appreciate the front-row seat we have to ongoing feature discussions and product releases. Chandan is constantly exploring ways to expand the platform’s capabilities, always with a keen interest in how customers use it. His commitment to developing meaningful, user-driven features leads to greater adoption and efficiency, making a real difference for all users.

I believe Twig's AI Brain is something most companies could benefit from. It has created outstanding efficiencies, saving days (annually) when completing certain tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not a thing! I wish I had more time to dedicate to expanding my usage of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I received an RFP with 210 questions about our company capabilities. Using Twig I was able to find 200 of the answers simply by enterting my question. This would have previously required me to track down multple internal teams and wait days/weeks for responses. Love Twig! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't found anything that I don't like about Twig! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

si deseas un chatbot de IA que converse contigo basado en tus productos, que puedes personalizar el estilo de tono y mucho más, Twig AI es una buena opción. Una de las características que me gusta de Twig es que podemos personalizar las respuestas en gran medida y otra característica que me gusta es que proporciona enlaces a todas las referencias al final del chat, donde podemos determinar fácilmente de dónde se refiere el contenido. Crear conjuntos de datos es fácil, puedes agregar automáticamente las referencias con unos pocos clics simplemente proporcionando la URL de tu sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

como todos los chatbots de IA, los mensajes pueden contener contenido irrelevante, lleva mucho tiempo ajustar el chatbot a tu preferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The customer service and ease of use has already proven to be tremendously successful. The benefits are immediately clear. It is going to disrupt our trainings - giving people the keys to the handbook directly! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interface doesn't feel super modern, but it sounds like they already have plans in motion :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twig is refined to answer questions specifically in the realm of which I need them. Its understanding of what we do and how to apply it has been a game changer in searching for information and being able to quickly apply the results. The application is very straight forward and easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not encountered anything that I dislike so far. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un negocio de alto contacto. Una de nuestras ventajas competitivas es nuestro servicio de soporte, por lo que somos muy reacios a externalizar esa función central a un chatbot de IA. Aquí es donde Twig sobresale. Proporciona a nuestro equipo de atención al cliente el impulso de IA, sin sacrificar nuestro toque humano. Se integra en nuestro flujo de trabajo existente y hemos visto cómo el producto crece y se vuelve más útil con el tiempo. Twig ha sido excelente para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que experimentamos al principio (y que ha sido resuelto) fue hacer que Twig se adaptara a nuestro flujo de trabajo. No queríamos añadir pasos adicionales a nuestro proceso de CS. Inicialmente, necesitábamos salir de nuestro ecosistema de CS para usar Twig. Pero el equipo ha sido muy complaciente y la integración del flujo de trabajo/ecosistema solo ha estado mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para aprovechar la IA generativa de una manera más controlada y confiable. Tener más visibilidad sobre cómo la IA está generando respuestas y de dónde provienen. También tener herramientas para gestionar mejor el entrenamiento y mejorar las respuestas con el tiempo.

Aprovecha lo último en IA pero poniéndome en el asiento del conductor para minimizar las alucinaciones/inexactitudes de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de back end podría mejorarse un poco y la capacidad de conectarse con Microsoft en lugar de solo Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Twig really stands out with their strong core technology, excellent customer support and ability to truly deliver results and cut down our costs when it comes to support. They have fine tuned their tech specifically for hard problems - which really stands out in the noisy world, where everybody seems to make big claims but don't truly deliver. Further, it was easy to integrate in our existing systems Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Team has been very supportive working through any issues that we have gotten, so no complaints at all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La cantidad de tiempo ahorrado es increíble! Solíamos necesitar revisar cada ticket de soporte, documento, etc., pero ahora Twig automatiza todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Startup más joven, por lo que todavía está en una etapa temprana y construyendo mejoras en la plataforma. Pero el equipo se mueve rápidamente y siempre entrega actualizaciones de productos y características requeridas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.