120 TruCentive Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para TruCentive
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No enviamos una gran cantidad de tarjetas de regalo por mes y muchas plataformas de incentivos vienen con un costo de suscripción. Con TruCentive, no hay costo de suscripción. Solo una pequeña tarifa por cada tarjeta de regalo que envías y se utiliza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no hemos encontrado nada que realmente no nos guste. Cuando pides más tarjetas de regalo, los fondos pueden tardar unos días en liberarse, pero puedes configurar recordatorios cuando llegues a una cierta cantidad para recordarte que pidas más antes de que te quedes sin tarjetas de regalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las opciones de plataforma y diseño son abundantes y útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La parte del pago y las tarifas son un poco elevadas y a veces confusas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todos los que trabajan para TruCentive son muy serviciales. Recibo correos electrónicos con actualizaciones, ideas, simplemente apoyo general. Me encanta que hayan añadido una opción de caridad a sus incentivos. Acabo de tener una reunión con nuestra representante de cuenta y aprendí algunas cosas nuevas, e incluso se ofreció a iniciar sesión conmigo en un par de días para ayudarme con un problema que estaba teniendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no tengo nada que no me guste de TruCentive. Cualquier problema que tengo siempre se resuelve de manera oportuna.
Copiar el diseño del correo electrónico a la página de destino se ha actualizado, lo cual es de gran ayuda. Tal vez una cosa que podría decir es que la tarifa se mantiene igual de Pay As You Go a Essentials para incentivos de menos de 40.00. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte es excelente. Incluso durante la incorporación, siempre hay alguien para ayudarte. También era extremadamente importante para nosotros tener una herramienta que no tuviéramos que usar con una suscripción mensual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos ajustes no estaban muy claros de encontrar al principio. Pero el soporte siempre estuvo allí para ayudar. Desafortunadamente, el método de pago sigue siendo un poco engorroso para nosotros desde Europa. Pero para los usuarios de EE. UU. es mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TruCentive ofrece una plataforma impresionante con un servicio al cliente aún más impresionante. Con su interfaz intuitiva y fácil de usar, TruCentive empodera a las organizaciones para solicitar más comentarios de los clientes mediante el uso de incentivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos inconvenientes potenciales de TruCentive incluyen la configuración inicial, consideraciones de costo y la necesidad de adopción por parte de los empleados. Además, siempre es bueno tener más extensiones y automatizaciones; sin embargo, su equipo parece recibir bien los comentarios e implementar cambios rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The customer service was great and allowed us to deploy over 50,000 gift cards to users easily. We thought we were going to have to send these out individually, and TruCentive came to the rescue!! The platform was also easy to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
N/A no dislikes on my end! Jim was great to work with! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There are endless options of gift cards to chose from. The support staff/Account Manager is typically quick to hop on a call for any questions or help needed in your project. The employees are really happy to receive these gift cards. A great way to get them out in real time with a work force that is in many states. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't see any downside. We have complex email system to get through and they worked with us to get there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I appreciate how easy TruCentive is to use. It makes personalizing gifts for our team a breeze and our teammates love all of the options they get. It's truly a win win situation. I also am so grateful for the support I've received as I'm learned what I need to know about the site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The fees are the only downside but it's totally understandable why they're there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una vez que la plataforma está configurada para entregar las tarjetas de regalo, me encanta la automatización. Hace que sea muy fácil enviar una gran cantidad de tarjetas, pero mantenerlo personalizado para el usuario final.
Además, recuperar el breakage ha demostrado ser una táctica para ahorrar dinero, en comparación con nuestra antigua forma de enviar tarjetas de regalo físicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi única aversión es que puede ser un poco difícil clonar una campaña y luego personalizarla para tus necesidades. No es terriblemente difícil, pero uno necesita tomarse su tiempo para asegurarse de hacerlo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Durante la configuración y la integración de HubSpot, las personas de TruCentive estuvieron conmigo durante todo el proceso. Sentí que éramos un equipo con un objetivo común. Si tenía preguntas, ellos tenían respuestas. Todas las campañas salieron perfectamente, y continuaremos usándolos para todas nuestras campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste. Los precios de TruCentive eran mejores que la mayoría, tienen excelentes ofertas de productos y su servicio al cliente fue fantástico. Así que, para encontrar algo que decir donde podrían mejorar, tendría dos sugerencias. 1 - Permitir la recarga automática en la cuenta para simplificar la adición de fondos. Además, publicar los fondos más rápido (toma 2 días). 2 - Proporcionar una integración nativa con HubSpot (que ya está en proceso) para que no tengamos que configurarla manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
