Cuando estábamos buscando una solución sólida para el cumplimiento, me encontré con TruCentive... y estoy muy contento de haberlo hecho. La integración perfecta con SurveyMonkey significa que cuando enviamos encuestas de satisfacción del cliente no tenemos que preocuparnos por hacer un seguimiento de los encuestados, asegurarnos de que AP obtenga una contabilidad sólida, enviar tarjetas físicas por correo - nada de eso. Aunque TruCentive gana dinero por transacción, es un pequeño porcentaje - y sigue siendo mucho menos que el envío y manejo interno que tendríamos que pagar de otra manera. ¡Recomiendo mucho TruCentive! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz lleva un poco de tiempo acostumbrarse, especialmente cuando se trata de personalizar la comunicación. Pero si tienes preguntas o necesitas ayuda, son bastante receptivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
119 de 120 Reseñas totales para TruCentive
Sentimiento General de la Reseña para TruCentive
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TruCentive hace que los incentivos sean rápidos y fáciles de entregar. Su equipo es muy receptivo, y la plataforma es maravillosamente personalizable y dinámica. He estado bastante impresionado con la rapidez con la que el equipo me ha respondido a cualquier pregunta que he tenido durante el proceso de implementación. Otra gran cosa sobre TruCentive es su acceso temprano (y gratuito) a la plataforma para que puedas aprender a configurar proyectos incluso durante la implementación para estar listo para lanzar lo más rápido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado nada de lo que estar insatisfecho con respecto a TruCentive. Son receptivos, la plataforma es excelente, su catálogo de tarjetas de regalo es amplio y todo va bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Automatización y Eficiencia:
Flujos de Trabajo Automatizados: TruCentive automatiza la creación, distribución y gestión de incentivos, reduciendo el esfuerzo manual requerido y minimizando errores.
Entregas Programadas: La capacidad de programar entregas de incentivos asegura una distribución oportuna, lo cual puede ser crucial para mantener el compromiso.
Personalización y Flexibilidad:
Plantillas Personalizables: Los usuarios pueden crear plantillas de incentivos personalizadas para adaptarse a sus necesidades específicas y marca.
Tipos de Incentivos Flexibles: Soporta varios tipos de incentivos, incluyendo tarjetas de regalo digitales, tarjetas prepagadas, mercancía y más, atendiendo a diversas preferencias.
Capacidades de Integración:
Integraciones Sin Problemas: TruCentive se integra con sistemas populares de CRM, RRHH y automatización de marketing, permitiendo un flujo de datos fluido y una gestión integral del programa.
Acceso a API: Permite integraciones personalizadas, haciéndolo adaptable a requisitos empresariales únicos.
Eficiencia Operativa:
La automatización de los procesos de incentivos reduce las cargas administrativas, permitiendo a los equipos centrarse en actividades estratégicas en lugar de tareas rutinarias.
El soporte al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no tenemos ninguna dificultad con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema es muy fácil de usar como administrador de la cuenta. El servicio que he recibido del personal de TruCentive siempre ha sido extremadamente puntual, servicial y profesional. Añadir fondos es relativamente fácil. Nos han ayudado a rastrear las recompensas de nuestros participantes de manera mucho más completa que con otros sistemas que estábamos usando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al volver a enviar tarjetas a los participantes, la clasificación en la lista de tarjetas vuelve a la configuración inicial, no a cómo la he ordenado. Hace que sea difícil enviar correos electrónicos de recordatorio a múltiples participantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de elegir códigos de recompensa digital. El equipo de soporte ha sido increíble y muy útil al apoyar nuestra configuración única para nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualmente no existe la opción de combinar múltiples tipos de recompensas en un solo proyecto. La configuración actual requiere proyectos individuales por recompensa, lo que hace que sea manual cargar múltiples listas por recompensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay varias ventajas de usar TrueCentive. La distribución de regalos es muy fácil, podemos personalizar cada mensaje, los regalos no reclamados se reembolsan a nuestra cuenta y el servicio al cliente de TrueCentive es ¡INCREÍBLE! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos recibido algunas quejas de nuestros empleados que no son expertos en tecnología, afirmando que fue difícil recuperar sus tarjetas de regalo. Esto NO fue un problema de TrueCentive, sino un problema del usuario final. Ahora que hemos realizado varias distribuciones de regalos, la mayoría de nuestros empleados lo han entendido y las cosas están funcionando sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TruCentive es una plataforma muy fácil de usar y permite al empleador enviar reconocimiento, tarjetas de regalo y otras recompensas a los miembros del equipo en todo el mundo en unos pocos pasos simples. El equipo de TruCentive es excepcional. Son receptivos, serviciales, amigables y llenos de información. Comenzar en la plataforma también fue fácil. Albert Evans fue realmente útil y me hizo un seguimiento constante, incluso organizando una segunda reunión de demostración para que pudiera presentar el sistema a nuestro Grupo de Recursos para Empleados. Además, recientemente necesitaba completar un proyecto rápidamente y el equipo de TruCentive se involucró de inmediato para ayudarme. ¡Jim Meyer se quedó hasta tarde solo para asegurarse de que tuviera todo lo que necesitaba! Recomendaría esta plataforma a cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he experimentado un inconveniente al usar TruCentive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TruCentive es un gran socio para cumplir con incentivos para estudios de investigación como encuestas, grupos focales y entrevistas en profundidad. Hay una pequeña tarifa por cada incentivo, pero si un encuestado no recoge su incentivo, el valor se devuelve a su cuenta para uso futuro. El servicio de atención al cliente es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz no es 100% intuitiva, pero el soporte al cliente está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Trucentive me ayuda a gestionar artículos de moral para un equipo mundial proporcionando tarjetas de regalo relevantes y artículos locales por país. Responden rápido y siempre son útiles si tengo algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si tengo algún problema al crear un nuevo proyecto, siempre son rápidos para ayudar dentro de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TruCentive has an incredible customer service team that works with you to figure out what you need. Not only that, but the website evolves to make it easier to use. When we implemented TruCentive our incentives became much more tailored ot the invididual, and we can use the statistics to update what we offer. It was easy to use, and we can go in a couple times a month to make sure people are accepting the cards. You don't have to send one every day for birthdays or anniversaries, you can set them up together and forget about it. It is an easy to use platform that begins the day you start. We haven't had any issues, only more benefits come up. It's awesome to begin with TruCentive and even easier to keep it going! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish there were more reporting capabilities. It would be interesting to pull reports showing which incentives people picked from previous years to compare. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaces amigables para el usuario, campañas fáciles de configurar y desplegar incentivos. Además, estamos realmente contentos con el equipo de soporte receptivo cuando tenemos preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas mejores opciones con plantillas de diseño Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
