La interfaz de usuario amigable de Traction Complete nos permite enrutar registros de leads y otros registros de objetos estándar/personalizados de Salesforce también. La herramienta es muy fácil de implementar ya que es un paquete instalado en Salesforce. Características como la coincidencia de leads con cuentas, la disponibilidad de usuarios y las actualizaciones de campos también son esenciales en nuestro flujo de trabajo diario. El producto ofrece otros elementos además del enrutamiento que estamos explorando, como jerarquías, temporizador de primera respuesta para SLA y automatización de procesos. También se integra con Outreach.io. Lo mejor de Traction Complete es su equipo, que responde rápidamente a cualquier consulta y ofrece un excelente servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos sido clientes durante casi 4 años y hemos visto mejoras y muchas características nuevas en el producto. Nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sentimiento General de la Reseña para Traction Complete
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Me gusta mucho lo fácil que es usar Traction Complete; es tan intuitivo con sus flujos de trabajo y, siempre que tengas los datos, puedes lograr los objetivos que necesites. Es algo para lo que hemos podido expandir los casos de uso a medida que desarrollamos nuestro negocio hablando con nuestro gerente de éxito del cliente (increíblemente útil) para discutir posibilidades y flujos de trabajo, integrando fácilmente múltiples funciones para diferentes objetos y haciendo que funcionen perfectamente juntos.
La mayor ventaja que ayuda con todo esto es lo fácil que es implementar. Hay guías cortas y concisas para cualquier configuración y trabajar con los flujos es tan simple como hacer clic en crear, configurar las cosas y elegir "Activar" o "Programar" para poner las cosas en marcha, lo que nos permite ejecutar estos procesos de manera flexible en los intervalos que queramos, ya sea cuando se cumplan ciertos criterios o en una base horaria/diaria/semanal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste de Traction Complete, principalmente aspectos superficiales de calidad de vida (como los pasos de criterios de flujo que eliminan los valores ingresados cuando cambias el campo seleccionado, incluso si el mismo valor está disponible en el campo recién seleccionado).
El único inconveniente es que, al integrarse con Salesforce, está restringido por los límites de Salesforce al ejecutar cualquier proceso que involucre consultas, etc., por lo que si estás procesando una gran cantidad de datos a la vez, puede haber problemas. Sin embargo, es comprensible que este sea un problema que cualquier herramienta enfrentará y se puede sortear fácilmente ejecutando procesos en lotes, lo que lleva un poco más de tiempo pero asegura que todo funcione correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Traction Complete ha revolucionado nuestro proceso de enrutamiento de leads con sus capacidades avanzadas, incluyendo la asignación en ronda, el enrutamiento dinámico basado en territorios y la integración perfecta con Salesforce. Las opciones de personalización de la plataforma nos permitieron adaptar la lógica de enrutamiento a nuestras necesidades comerciales únicas. Lo que realmente destaca es el impecable soporte y la experiencia proporcionada por el equipo de CSM durante las primeras etapas de implementación. Su conocimiento profundo y consejos prácticos aseguraron un despliegue sin problemas y maximizaron el potencial de la plataforma desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La fase inicial de implementación requirió una inmersión profunda en la configuración, lo cual podía parecer abrumador a veces. Sin embargo, esto fue compensado por el increíble apoyo del equipo de CSM, que nos guió en cada paso del camino. Sería genial ver más plantillas prediseñadas para configuraciones comunes de enrutamiento para acelerar el proceso de incorporación de nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The biggest piece for the YMCA is that Traction Complete understands the data model for the managed package that we use in Salesforce. This has been a big help in controlling our duplicates. Shauna has been a phenomenal guide in our implementation and also in the continued use of the product. She has provided very detailed and professional customer service since the start of our engagement. The software is very easy to use and provides multiple layers of support. We were able to customize the jobs to easily integrate into our daily support to our end users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only big downside I see about the software is that it needs to be run by an administrator. Now, this isn't any different than most de-duping software, but it would be nice if they had an option to allow this to be run by a non-administrator. This is more of a limitation set by Salesforce, but I imagine many companies would love for this to be run by Jr. Admins or Datamanagers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de usar Traction Complete es el apoyo que nos brindan como cliente. Tenemos un Gerente de Éxito del Cliente dedicado que siempre está ahí para proporcionarnos respuestas y orientación técnica. Me encanta que no tenga que convertirme en un experto en la plataforma para poder usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma puede ser un poco complicada de navegar, sin embargo, sé que son conscientes de esto y están planeando hacer mejoras en la experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de Traction Complete ha sido excelente para trabajar desde la implementación hace unos años hasta el día de hoy. Llegamos a ellos con una larga lista de requisitos para nuestras necesidades de enrutamiento de registros y herramientas de propiedad, y pudieron ayudarnos a lograr el éxito desde el primer día. Nuestras solicitudes de productos siempre han sido revisadas y comprendidas por el equipo, y en la mayoría de los casos, pudieron implementarlas en su producto rápidamente o darnos información sobre su hoja de ruta del producto. Son excelentes en la comunicación tanto para el soporte como para la revisión comercial, y realmente aprecio la naturaleza confiable de nuestro equipo de cuenta en un mundo donde los proveedores cambian de AEs y CSMs trimestralmente. También han sido excelentes al presentar productos adicionales donde ven un buen ajuste para nuestra empresa y son rápidos para identificar áreas de productos que ya están incluidas en nuestro contrato actual. En general, uno de mis proveedores favoritos para trabajar y un gran producto también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ciertamente hay una curva de aprendizaje que viene con cualquier producto que puede hacer tanto en Salesforce, pero el soporte al cliente y la documentación siempre están ahí para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Traction Complete ha sido un cambio total para nuestras operaciones de ventas. Sus herramientas, especialmente para la asignación de clientes potenciales, me han ahorrado una cantidad increíble de tiempo y han eliminado la frustración de asignar manualmente los clientes potenciales. La automatización asegura que los clientes potenciales se asignen de manera precisa y eficiente a los representantes de ventas correctos, lo que ha mejorado significativamente los tiempos de respuesta y la productividad en todo el equipo. Nuestra tasa de coincidencia ha aumentado exponencialmente, junto con nuestro tiempo de seguimiento, asegurando que la rapidez en la atención a los clientes potenciales sea una prioridad. Es una gran ventaja que Traction se integre tan fácilmente con Salesforce. Incluso en nuestro entorno complejo, Traction funciona en segundo plano para agilizar los procesos y prevenir errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los registros históricos pueden ser un poco desordenados y la interfaz allí no permite una búsqueda muy limpia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La solución Traction Complete permite que nuestros recursos limitados dentro de Operaciones de Ingresos apoyen mejor a nuestra organización en varias áreas críticas, incluyendo jerarquías de cuentas, gestión de territorios, enrutamiento de leads y gobernanza general de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no hemos experimentado ningún aspecto negativo con la herramienta y los recursos que han proporcionado para nuestra implementación y apoyo continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado profundamente impresionado por el RevOps Data Management Suite de Traction Complete para Salesforce. Esta poderosa suite transforma la forma en que los equipos de operaciones de ingresos gestionan y optimizan los datos. Las herramientas son intuitivas y altamente efectivas para mantener los datos limpios, conectados y increíblemente fáciles de trabajar, lo que lleva a ganancias sustanciales de productividad.
Complete leads es un cambio de juego cuando se trata de la coincidencia y enrutamiento de leads en Salesforce, asegurando que los equipos se mantengan sincronizados y cierren tratos más rápido. Mientras tanto, hierarchies ofrece capacidades incomparables para maximizar los ingresos de grandes clientes con la gestión automatizada de jerarquías de cuentas. Es una solución que nunca supimos que necesitábamos, pero de la que ahora no podemos prescindir.
En general, Traction Complete proporciona herramientas innovadoras y fáciles de usar que nos han ahorrado tiempo, mejorado nuestra eficiencia y empoderado a nuestros equipos para escalar rápidamente. ¡Altamente recomendado para cualquiera que use Salesforce y quiera mejorar el rendimiento de sus operaciones de ingresos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario puede ser ocasionalmente desafiante para los usuarios primerizos, particularmente cuando se trata de funciones como desplazarse para acercar y alejar. Sin embargo, aparte de estos pequeños aspectos de usabilidad, no tengo otras quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Brilliant support provided by Zach in getting us setup. Ease of troubleshooting, the visuailise logs component makes it much easier to see the exact path a record has travelled through the flow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'd love it if it could work better with Sales Engagement, specifically if it could remove cadence trackers prior to a merge as they prevent records from merging. I've built a record triggered flow thats triggered by a field update by our traction flow that handles the cadence tracker removals, but it would be great if that was a standard part of Traction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La automatización es increíble. Cuando se combina con un proveedor de enriquecimiento de cuentas, Traction Complete puede construir y mantener jerarquías de cuentas que se pueden utilizar para gestionar territorios de cuentas o consolidar datos de cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo toma algo de tiempo entender cómo funcionan las cosas. Asegúrate de pasar por la capacitación con tu CSM y aprovecha su ayuda para comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
