Reseñas y detalles del producto de LeanData

¡Stevanie en LeanData! Me puse en contacto para obtener ayuda en la comprensión de nuestra configuración existente (ya que es algo que heredé) y ella fue MUY útil. Llegó a nuestra llamada habiendo revisado ya nuestros flujos y proporcionó muchas recomendaciones de mejora excelentes.

LeanData nos permite automatizar MUCHOS procesos. Por nombrar algunos: convertir clientes potenciales en contactos, verificar duplicados cuando se generan nuevos clientes potenciales, crear registros para coincidir con nuevos clientes potenciales generados (después de verificar si la cuenta ya existe en SF), poblar automáticamente oportunidades cuando se cumplen criterios de activación específicos... y apenas estamos comenzando.

Dato curioso: me encanta que puedas etiquetar y COLOREAR nodos en tus flujos. La codificación por colores es una gran ayuda visual al hacer cambios en la lógica; además, el etiquetado de nodos de cliente te da la capacidad de descifrar fácilmente los registros de auditoría para ver qué caminos tomaron los registros en tus flujos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extraño que solo puedas tener UN flujo activo por tipo de registro. Aunque aprendí que puedes tener varios puntos de entrada y "islas" de acciones. 🤷🏻‍♀️ Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From a Salesforce Admin's perspective, the drag/drop routers are very similar to Flow. The graphs allow you to build complex automation with plenty of if/then variables to ensure leads or contacts are routed to the right people at the right time. Easy to build, but leaves plenty of room to expand as your usecase demands.

I've implemented the tool twice in the last 6yrs; the increased functionality between those periods is night and day. Plenty of knowledge articles, and their Admin exam reinforces the core functionality very well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Like any automation, it's up to the stakeholder and admin to review and maintain. The graphs allow for lots of flexibility, but a 'debug' mode would be a huge help to see how a record runs through the current state in real time, allowing you to inutitively see successes/failures - not just rely on the routing insights to see a cumulitive view of records. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease of implementation was amazing. Always felt fully supported throughout the whole process. I use LeanData daily and have been very impressed with the continuous number of new features which opens the doors for process improvements - all boiling down to the best speed to lead times possible.

Setting up/editing the routers in the platform is also extremely easy, love the visual aspect of it in comparison to other competitors. Lastly, the number of integrations LeanData has ensures you can integrate routing functions with a variety of tech stack tools (Ex. MS Teams, Slack, Outreach, Groove, etc.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Occasionally when editing the router, an error message will pop up after a while that prevents me from saving any of my edit progress. I am then ultimately forced to close and reopen the graph which then defaults to the point of the most recent save. Super frustrating to have to re-do any edits that were unsaved.

Easy workaround for this is to save your graph while editing every 5-10min. While this issue is not frequent, it is unpredictable in terms of when it will happen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con algunas herramientas de enrutamiento diferentes y LeanData ha sido la herramienta más fuerte que he tenido la oportunidad de usar. He tenido la oportunidad de implementar LeanData y migrar desde otra herramienta de enrutamiento, y también he heredado flujos de LeanData existentes creados por otro usuario. Me gusta la visualización de la plataforma: mi mente funciona mejor cuando puedo ver el flujo de trabajo. El número de nodos es expansivo y la forma en que puede referenciar múltiples relaciones de objetos es fantástica.

Aprecio que el equipo de producto de LD esté constantemente trabajando para mejorar tanto la funcionalidad de las herramientas como la experiencia del usuario. El reciente lanzamiento de fragmentos y poder reactivar el enrutamiento a través del registro de enrutamiento en lugar de tener que ejecutar un enrutador único a través del programador es una gran eficiencia para mi equipo. Han hecho muchos cambios en los últimos años y encuentro una mejora impactante en la mayoría de sus lanzamientos. El enrutamiento de territorios es bastante fácil de entender, al igual que configurar grupos de turnos rotativos.

Mi equipo y yo estamos en la herramienta diariamente. El enrutamiento es un modelo vivo y dinámico, independientemente de la solución que uses, y el registro de auditoría hace que sea muy fácil entender por qué un registro se enrutó o no de la manera en que lo hizo.

He pasado por algunas integraciones de LD. He tenido diferentes experiencias, pero en general encuentro que el PM asignado al proyecto hace un buen trabajo manteniendo el proyecto en marcha. El equipo de LD te ayudará a construir tu modelo si eso es lo que prefieres y también ayudan con las pruebas.

También he tenido diferentes experiencias con el soporte de LD, pero en su mayoría son rápidos para resolver el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto no es específico de LeanData, pero el enrutamiento puede complicarse bastante fácilmente, y a veces seguir las complejidades dentro del flujo puede ser difícil. Me gustaría que hubiera una manera más fácil de compartimentar secciones más complejas de nuestro enrutador. Actualmente, solo puedes tener un flujo en vivo. Me gustaría poder dividir diferentes partes de nuestro flujo en diferentes gráficos y solicitar esos gráficos a través de un gráfico principal en lugar de tener todo en un gráfico similar.

Me gustaría que hubiera una manera de organizar el contenido dentro de las diferentes secciones, por ejemplo, si pudiéramos crear carpetas y archivar modelos de enrutamiento más antiguos en lugar de tenerlos todos mostrados en un área.

Ninguno de los elementos de mi lista de deseos afecta la funcionalidad de las herramientas. No tengo quejas con la funcionalidad del enrutador en sí.

En transparencia, una vez hubo un error dentro de la herramienta que fusionó incorrectamente 900 registros dentro de nuestro Salesforce. Los datos no están respaldados en un servidor, por lo que separar los registros fue muy difícil, si no imposible para algunos registros. Esto fue un caso aislado, pero sucedió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso para el liderazgo de SDR/BDR

capacidad para configurar grupos, capacidad, redireccionamiento, cobertura de vacaciones, flexibilidad en días festivos y laborales

Si tienes algún tipo de complicación para ICP, productos, tamaño, regiones, etc., lo hace muy sencillo

emparejamiento muy inteligente cuando el usuario final no proporciona correo electrónico corporativo o para ayudar con cuentas de padre e hijo en diferentes regiones

Implementado en una empresa y utilizado en dos

Lo recomendaría MUY ALTAMENTE a cualquiera que necesite ayuda para escalar el enrutamiento

La integración con Slack es crítica no solo para el flujo de trabajo de los empleados, sino también para auditorías, visión de liderazgo y colaboración multifuncional Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más tiempo 1:1 con CSM, pero entiendo que depende del tamaño de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido capacitado en Lean hace solo 2 meses y hasta ahora mi experiencia con Lean Data ha sido increíble. Cambió mi vida para mejor, ahora no lucho con el enrutamiento de leads. La tarea manual de convertir leads en contactos y verificar duplicados estaba consumiendo mucho de mi tiempo de trabajo. Me encanta la opción de vacaciones para el enrutamiento de leads cuando algún representante de ventas está de vacaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada malo con leandata. Es increíble y ha facilitado mucho mi trabajo. No hay nada hasta ahora que no me guste de leandata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo increíblemente flexible y adaptable que es la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera más fácil de probarlo sin cargarlo completamente en producción y probar con cuentas, clientes potenciales y contactos reales. Hay una opción para instalarlo en un entorno de prueba, pero no está disponible para todos los planes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very well laid out with options and settings where I would expect to find them.

Decipitevely powerful.

Fast and reliable; I have not encountered any issues while using it and it is used frequently. It is so relaible that there has been no need for me to contact Customer Support yet.

Not only is it easy to set up and beging builiding but it integrates with the main objects seemlessly.

Excellent analytic and debug tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish the flow builder menus were click to open rather than a hover. But this is a minor quible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The improvement that LeanData provided to us as an organization via it's matching logic in terms of both the list match analyzer, and the overall routing is just incredible. It helped us clean up our data to ensure contacts matched the correct accounts all the while lessening our overall lead handling turn around time. No leads are getting left on the table, our database is cleaner and with the list analyzer... Our pre-show trade show preparation has been streamlined almost overnight. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only issues I've had with LD is that there are really no direct integrations with HR software to ensure PTO can match up, thus the routing of records is paused while employess are not in office. Additionally, I would like to see some more flexibility with Account and opportunity graphs being able to read other Salesforce objects. I think those graphs are great, but I often have to built routing in all three graphs (contact/account and opportunity) for Customer Success type routing thus it makes it quite a bit to manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de coincidencia y enrutamiento de LeanData son extremadamente fáciles de usar, con un diseño fantástico que permite una fácil resolución de problemas y actualización. Su proceso de incorporación fue apoyado y guiado, y aseguró que obtuviéramos el máximo provecho de nuestra implementación en el menor tiempo posible.

La capacidad de integrar el resto de nuestro Stack para optimizar el proceso de flujo de leads ha sido realmente beneficiosa para nosotros, con Slack aportando un beneficio inmediato.

La función de Atención al Cliente es la luz brillante, son comunicadores rápidos y claros que te guiarán a una solución rápidamente o escalarán al equipo de Ingeniería receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy teniendo dificultades para encontrar algo que no me guste de LeanData, ya que siempre han sacado nuevos desarrollos/características para cualquier cosa que consideramos 'faltante'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.