Pros y Contras de TrackTik

Scheduling and reporting are good and being able to allow client access is good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BE AWARE of "auto renew" Tracktik do not contact you to let you know that your contract is ending and it is on auto renew on all contracts. The price inflates by 7% and you're tied in to another contract for the same period as your last period. so if you're on a 1 year period you are then tied to another year. Tracktiks answer to this is "TOUGH" even though the terms by government definition are "unfair terms"

There are many features that do not work, and if you bring it to their attention they just dismiss it. Nothing gets fixed.

Customer service - what customer service! You are just a number to them and they actually don't care about you or your business. You can submit an enquiry but don't expect a reply. their excuse for this is that they're having changes internally regarding who deals with what. Sounds like a them problem to be honest and not a valid excuse for getting no support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado en el campo de operaciones de seguridad de manera intermitente durante los últimos 5 años, ambas empresas para las que trabajé usaron TrackTik para asegurarse de que las patrullas se realizaran a gusto de los clientes y los informes generados automáticamente y enviados a los clientes todos los días hacen de TrackTik una de las plataformas más fáciles de usar con un excelente soporte. Pudimos integrarnos sin problemas en nuestras operaciones para un caso de uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la aplicación móvil se bloquea para algunos agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diseño intuitivo para usuarios de front-end y back-end, buen generador de plantillas de informes, tiempos de respuesta rápida de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas limitaciones con los datos y el uso de datos (solo 2 variables, categoría de incidente y ubicación), difícil acceder y compartir resúmenes significativos de información sin interpretar y volver a mostrar los datos en un formato diferente. Difícil navegar por los informes (la necesidad de pasar el ratón sobre ciertos avisos, en lugar de tenerlos mostrados por defecto, es una pequeña irritación). La gestión de incidentes (es decir, convertir un informe en un "archivo" con tareas accionables) es deficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las estadísticas y la nube para el informe, el hecho de que el informe se redirige fácilmente al departamento correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay algunas cosas en la aplicación que podrían ser mejores. Cuando comienzas un informe, tienes que terminarlo antes de comenzar otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es ciertamente lo que más me gusta de TrackTik. Hay cierta flexibilidad en cómo configuro Sitios y Zonas, pero seguir las sugerencias de los entrenadores de TrackTik funcionó para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas cosas como cargar datos del sitio y del punto de control no fueron tan buenas. Me hubiera encantado poder cargar el conjunto completo de campos en lugar de solo el nombre. Me obligó a tener que entrar y editar cada registro individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto usando Track Tik por su capacidad de personalizarse según tus necesidades. Puedes agregar módulos basados en tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que haya sido comprado por Track force, uno de los peores sistemas que he usado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's great to have an all in one solution to my scheduling and reporting needs. Hoping to use more features of the software over time to serves broader company needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's not necessarily the best at any one category that we use it for (scheduling and reporting) however it is a great option for a fully integrated system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de gestionar múltiples sitios a la vez y ver informes en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la columna vertebral puede ser un poco complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capaz de usarlo con facilidad. La asistencia fue muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No encontré ningún problema con la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programación, informes y alertas que facilitan a los clientes y a aquellos con supervisión de la programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DataLab no debería ser un costo adicional para los clientes al crear codificación personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.