Reseñas y detalles del producto de Touchpoint Dashboard

Rápido y preciso en términos de datos. Touchpoint tiene muchas características como el mapeo del viaje del cliente, y puedes analizar a través de gráficos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada tiene que mejorar. Para mí, solo funciona en el navegador Safari. No sé si este problema es de mi parte o del lado de la herramienta. Por lo demás, la herramienta está lista para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo el sistema es muy ágil y bastante rápido. Es muy fácil de usar y todo el sistema es muy intuitivo. Menos frustrante en comparación con las otras alternativas prospectivas disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos no están bien organizados (como en informes y datos instantáneos). Me hubiera gustado que se añadiera esa característica, ya que facilita todo el proceso cuando tenemos que buscar algo específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Setting up Customer Journey maps for various channels that customer interact with was quite simple. Free sign-on for trial is indeed helpful. I was able to create my first Customer Journey is no time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Different examples for various verticals should be provided to see how others are using the tool. Customer Journey for different verticas by user persona is a common requirement for many clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilicé touchpoint en un trabajo anterior. Se utilizó principalmente para aplicaciones de préstamos y generación de ofertas para clientes del banco. Fue útil en términos de poder navegar rápidamente a través del proceso de la aplicación. También permitía ventanas emergentes para clientes que estaban "preaprobados" para una tarjeta de crédito o producto de préstamo basado en la información que teníamos en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema era algo arcaico en ese momento y se congelaba con regularidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It stores all the information, documents and training materials. Its an encyclopedia for my everyday job. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It only works on Safari. I use chrome for my everyday work and don't like the fact that I always have to juggle the two browsers.

Also it requires signing in every time a document is opened. I wish it would remember the password and keep me logged in Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Construir una hoja de ruta basada en tareas es extremadamente fácil, tangible en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se requiere una verificación manual doble en caso de cambio de alcance o aumento durante la gestión de tareas para mantener el flujo de tareas en orden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how easy it is to get feedback from clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The data received wasn't always organized in a logical manner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su velocidad, compatibilidad y precisión. Me sorprendió el producto. Fue realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se vuelve muy tedioso de usar y, debido a eso, el trabajo se retrasa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Touchpoint has been very good at getting client feedback, the ease of use encourages people to actually participate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The data sent to us may not always be organized in a concise manner Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La intuición del programa para crear, cancelar y editar reservas. El diseño del programa parece arcaico y lleva a uno a preguntarse con qué frecuencia se actualiza este programa. Pero una vez que entras en el programa y comienzas a entrenar con él, se vuelve autoexplicativo. Me doy cuenta de que esta puede ser la razón por la que los desarrolladores no han hecho cambios cosméticos en el programa, porque podría interferir con la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el entorno de PetSmart: El programa no se comunica con el centro de llamadas de reservas y hay cuentas repetidas, reservas e información variada de manera constante. Me gustaría que fuera más fácil cambiar de habitaciones que simplemente anular la reserva y sacar los datos del ciclo. Recomendaría una mejor función de "notas" que no permita eliminar notas, y marcas de tiempo en las acciones realizadas sobre las reservas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.