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Alternativas de Threado Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Threado

Descripción general de Threado

¿Qué es Threado?

Threado AI revoluciona cómo tus equipos acceden y realizan el trabajo utilizando el conocimiento interno de tu empresa. Configuración en minutos en Slack, Microsoft Teams o como una aplicación de Chrome. Las bases de conocimiento desorganizadas, los grandes volúmenes de tickets y las consultas repetitivas son cosa del pasado. Empodera a tus agentes de soporte y gerentes de comunidad con el copiloto que merecen. Configúralo en minutos sin código: Entrena a tu asistente de IA sin esfuerzo en conversaciones de Slack o Discord, tickets históricos y artículos de Freshdesk o Zendesk, y bases de conocimiento a través de varias integraciones como Notion, Confluence, URLs, PDFs y datos tabulares (CSVs), todo en minutos. Resoluciones más rápidas, clientes más felices: Proporciona respuestas instantáneas generadas por IA y asistencia en tiempo real a tus agentes de soporte dentro de Slack y plataformas de tickets, reduciendo el tiempo necesario para buscar, hacer seguimiento y escribir una respuesta. Aprovecha la información dispersa en tu organización: Crea tu copiloto de soporte de IA en tiempo real que siempre sea relevante, preciso y actualizado sobre la documentación de tu producto, resoluciones pasadas de clientes, discusiones de Slack y más. Seguridad de nivel empresarial: Certificado SoC2 Tipo II y diseñado para mantener tus datos sensibles seguros. Todos los datos de los clientes están encriptados. Todos los datos en tránsito están encriptados usando TLS 1.2+. Analiza y mejora el rendimiento de la IA: Observa las respuestas de la IA y los análisis de rendimiento, revisa respuestas, identifica brechas y vuelve a entrenar para mejorar el rendimiento. Reduce los costos de soporte y evita que tus clientes se vayan debido a resoluciones insatisfactorias, utilizando Threado AI para escalar el soporte de autoservicio impulsado por IA. Comienza fácilmente con una prueba gratuita de 14 días (no se requieren detalles de tarjeta de crédito).

Detalles Threado
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Threado es una plataforma de compromiso todo en uno para la comunidad de tu marca. Crea una experiencia comunitaria altamente atractiva para tus usuarios sin tener que alternar entre múltiples herramientas.


Detalles del vendedor
Vendedor
Threado
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
San Francisco, California, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
18 empleados en LinkedIn®

Shalini N.
SN
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Threado

Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"An incredible generative AI tool"
* Ease of Integration * Ease of use. Multiple channels on slack were integrated and trained within minutes * Their Chrome plugin is nifty tool wh...
Harsh D.
HD
Harsh D.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Asistente simple y efectivo para sus equipos de servicio y soporte."
La simplicidad con la que puedes habilitar sus servicios y el asistente es bastante precisa. Otro aspecto es lo rápidos que son con sus iteraciones...
SS
Samit S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Excelente oferta para organizaciones de Soporte Técnico y Éxito del Cliente."
Me encantó la capacidad de Threado para aprender de la documentación interna del producto y proporcionar una experiencia conversacional al acceder ...

Precios de Threado

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Threado

Demo Threado - Scale faster customer support, not costs
Meet the most powerful AI co-pilot that helps your support and community teams provide the best support experience to your customers.
Demo Threado - Set it up in minutes with no code
Train your AI sidekick effortlessly on conversations, tickets, and knowledge bases through various integrations, URLs, PDFs, and Slack or Discord channels.
Demo Threado - Faster resolutions, happier customers
Provide AI-generated instant responses and real-time assistance to your support agents inside Slack and ticketing platforms, slashing the time taken to search, follow-up and write a response.
Demo Threado - Harness information scattered across your organization
Create your real-time AI support co-pilot that’s always relevant, accurate and up-to-date on your product documentation, past customer resolutions, Slack discussions and more.
Demo Threado - Enterprise-grade security
SoC2 Type II certified and designed to keep your sensitive data secure. All customer data is encrypted. All data in transit is encrypted using TLS 1.2+.
Demo Threado - Analyze and improve AI’s performance
Take a look at the AI’s responses and performance analytics - review answers, identify gaps, and retrain to improve performance.
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¿Has utilizado Threado antes?

32 Threado Reseñas

4.8 de 5
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Pros y Contras de Threado

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para ThreadoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Suhas M.
SM
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

Threado ayuda a automatizar el proceso de incorporación para nuestras comunidades de Slack y Discord. Aprovechamos Threado para comunicarnos con nuestros miembros del grupo en masa para notificarles sobre eventos próximos utilizando Outreach, lo que ayudó a aumentar la participación. También es muy útil para realizar encuestas para recopilar intereses de los miembros, confirmaciones de asistencia, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Esperando más integraciones (con respecto a que WhatsApp lance la función de comunidad, esperando que se construya algo aquí) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Threado ahorra tiempo al automatizar la mayoría de nuestras tareas rutinarias de la comunidad y ayuda a activar a más miembros en la comunidad segmentando usuarios y contactando en masa. La analítica nos ayuda a medir el resultado de nuestras campañas de participación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

El equipo de Threado es increíblemente receptivo. Esta facilidad de colaboración junto con lo intuitivo que son todas las funciones para implementar son solo dos de las cosas que hacen que trabajar con Threado sea un placer. Nuestro equipo está muy entusiasmado con la capacidad de auditar todas las preguntas sin respuesta en un solo campo visual. Estamos emocionados de ver cómo esto permite a nuestros Gerentes de Comunidad impulsar tiempos de respuesta más rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

¡Honestamente no tenemos quejas con Threado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Threado nos permite obtener análisis mucho mejores que solo Slack. Nos apoya en la identificación de usuarios poderosos para nuestro programa de Mentores Pares (así como en la reactivación de usuarios que están menos comprometidos). Nuestra creencia es que Threado nos permite ser cada vez más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AK
Community Growth Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

+ Fácil de usar: Bastante sencillo y limpio.

+ Automatizaciones: Me gusta que Threado ofrece una VASTA colección de plantillas de flujo de trabajo. Me ayuda a ahorrar tiempo - puedo elegir una y personalizarla más.

+ Soporte: Esto vale la pena mencionar. Equipo de soporte al cliente proactivo 👏🏻 Responden rápidamente a tus consultas y abordan cualquier preocupación. ¡Realmente aprecio las respuestas rápidas y la ayuda oportuna!

+ Función de mensajes directos masivos: Incluso dentro de una comunidad, los contactos 1:1 y los mensajes directos personales son poderosos. Threado me permite enviar mensajes directos en Slack a un grupo específico de miembros de la comunidad según su nivel de participación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Nada realmente. El equipo está abierto a comentarios y solicitudes de funciones, así que espero con interés sus nuevas actualizaciones :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Características poderosas que ayudan con el compromiso de los miembros. Especialmente identificar a los miembros en riesgo y automatizar los contactos. Me ayuda a ahorrar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joshua R.
JR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

Threado es una solución integral para el análisis de todos los datos relacionados con la construcción de mi comunidad, y me proporciona las herramientas y automatizaciones para hacerla crecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Nada. Es genial, y el apoyo del equipo de Threado siempre es receptivo y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Threado proporciona análisis, herramientas y automatizaciones para ayudar a hacer crecer mi comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Madhurima M.
MM
Building Community
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

Como constructor de comunidades, estás haciendo 100 cosas y más. Una cosa menos que hacer sería automatizar tu incorporación. Threado no solo permite esto, sino que han creado plantillas increíbles para trabajar. Ahora tengo un espacio único para leer el comportamiento de tus miembros (datos) así como una comunidad de la que puedo aprender :)

El equipo siempre está en el punto con el lanzamiento de sus nuevas funciones, comunicación. Gran producto, equipo perfecto y una comunidad maravillosa. ¡Un paquete completo de verdad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Dudo que me desagrade algo de Threado. Sin embargo, tengo una lista de deseos de características que me gustaría tener, especialmente en Discord. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

- automatizaciones de incorporación

- mensajes directos masivos

- panel de datos

- comunidad de constructores de comunidades Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Francisco C.
FC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

Threado lo hace tan simple para escalar un toque personal a todos los miembros de mi comunidad. Podemos programar contenido, entender las necesidades de nuestros usuarios y entregar los recursos más relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Hasta ahora no ha habido demasiados inconvenientes, y cualquier problema es rápidamente resuelto por su equipo de soporte. Sería genial tener más opciones para personalizar su herramienta de correo electrónico. A pesar de eso, ya ha hecho que sea más fácil que nunca llegar a nuestros usuarios fuera de Slack, especialmente a aquellos que pueden no estar tan activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Threado nos permite escalar nuestro soporte para llegar a nuestra gran base de miembros a través de nuestras múltiples comunidades sin perder demasiado el toque personal en el camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tom G.
TG
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

Como Jefe de Comunidad en Glide, Threado fue un verdadero cambio de juego. Es una herramienta fenomenal para hacer más con menos, ayudando a los equipos comunitarios a llegar a más miembros que nunca. Flujos de trabajo para la incorporación, activación de miembros inactivos y asistencia a individuos para alcanzar nuevos niveles de defensa, ¡y más allá! El equipo de Threado ha sido fantástico y nos sentimos muy alentados por las métricas de un vistazo. Proporciona una experiencia tremenda de conectar y usar y recomendaría Threado a cualquier constructor de comunidades que busque escalar y amplificar sus esfuerzos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

En Glide, estábamos trabajando en flujos de trabajo segmentados, lo que tendría un impacto masivo en ayudar a los nuevos usuarios a activarse y orientarse dentro de la comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Sin Threado, crear flujos de trabajo en Slack y Discourse es un asunto factible pero complicado. Incluso al usar herramientas sin código, como Zapier y Make, sigue siendo muy laborioso. Threado te permite crear flujos de trabajo personalizados y potentes en minutos y te permitirá construir sistemas que multipliquen por 10 la producción de tu equipo comunitario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kevin N.
KN
Head of Community
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

Threado entiende cómo funciona la comunidad y las complejidades de lo que desafía a los líderes comunitarios. Iteran basándose en obstáculos reales de CM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Hay un par de características que he estado pidiendo que aún no están aquí, pero soy optimista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

La gestión de comunidades en línea en Slack es imperfecta. Threado me ayuda a entender las métricas de la comunidad en general y a mantenerme al tanto de las oportunidades dentro de nuestro grupo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

El apoyo que su equipo ha proporcionado y las formas únicas en que hemos podido automatizar el compromiso con nuestros miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Deseando que hubiera una manera de configurar publicaciones en un horario recurrente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos permite ver mejor quién está participando dentro de nuestra comunidad, junto con la automatización de registros para personalizar las interacciones y mantener a los miembros comprometidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Courtney G.
CG
Startup Community Lead
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
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¿Qué es lo que más te gusta de Threado?

Las automatizaciones son mi característica más querida. La capacidad de enviar mensajes a los miembros según el estado de compromiso es única, y enviar mensajes en DMs en lugar de publicar en un canal nos ayuda a obtener mejores conocimientos de la comunidad. También utilizamos frecuentemente los datos de compromiso que Threado proporciona además de los análisis que Slack ya ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Threado?

Lo único que me encantaría ver es más informes dentro de la plataforma (por ejemplo, registrar respuestas de mensajes directos de Slack para generar un informe mensual), pero por lo demás, ¡ninguna queja en absoluto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Threado ¿Y cómo te beneficia eso?

Compromiso de alto contacto con una gran comunidad de Slack (más de 6,000 miembros y en crecimiento), reenganchando a los miembros inactivos, ayudando a nuestro equipo con informes y perspectivas para nuestra estrategia comunitaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.