Resumen de precios de Thoughtly

Hemos trabajado con Thoughtly y varios otros sistemas de IA de voz. Aunque ninguno de ellos es perfecto, Thoughtly ha sido, con mucho, la plataforma más innovadora, y su equipo ha sido muy ágil mientras continúan mejorando de manera iterativa.

El editor de guiones de IA es intuitivo y fácil de usar, y el número de integraciones y lanzamientos de funciones se ha desarrollado rápidamente. Nos encanta que no estemos limitados a sus propias voces internas, y que podamos usar otras aplicaciones de voz de terceros. La interfaz de usuario es excelente, y tienen un gran soporte de agencia.

En general, este es el sistema que recomendamos a nuestros clientes que están implementando IA de voz. Sin duda, 10 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no hay sistemas que sean perfectos. Los problemas conocidos con cualquier sistema de inteligencia artificial de voz son el tiempo de retraso ocasional o una respuesta torpe, pero sinceramente, no es peor que la mayoría de los humanos. También ha habido algunas frustraciones de los usuarios con respecto a cómo han cambiado las cosas con el tiempo, como la facturación (no el precio en sí, ya que eso en realidad ha seguido mejorando, especialmente si compras tus minutos al por mayor), sino más bien la mecánica de la infraestructura de facturación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es limpia y bien organizada, lo que facilita la navegación a pesar de las características robustas de la plataforma. El constructor de flujos es muy bueno. Es sin código. Toma tiempo entender e implementar, pero será muy divertido hacerlo.

Aunque hay una curva de aprendizaje durante la configuración, la facilidad de uso en general es buena. Después de la implementación, se convierte en una herramienta poderosa para las empresas como centro de llamadas. Actualmente he configurado dos flujos de automatización usando Thoughtly. Mi uso es actualmente bajo, pero planeo diseñar más escenarios e implementar en consecuencia. La integración con Zapier es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pocas áreas definitivamente necesitan concentrarse para mejorar el producto

1. Atención al cliente: es muy deficiente, no recibirás una respuesta rápida y el tiempo de respuesta es de un máximo de 5 días, lo cual es demasiado largo.

2. Números de India: veo que no hay números para India, lo cual es una gran falta, incluso si estuvieran, aún no he recibido una actualización después de haber dejado una consulta hace unos días.

3. Curva de aprendizaje: es una tecnología más reciente, por lo que lleva una buena cantidad de tiempo entender el producto e implementarlo en tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.