Reseñas y detalles del producto de Thought Industries

Thought Industries (Ti) proporciona una plataforma moderna que es tanto un Sistema de Gestión de Aprendizaje como una herramienta de autoría para eLearning autodirigido (y de hecho, también para formación dirigida por instructores). La implementación fue relativamente sencilla y Ti tenía expertos disponibles para ayudar. Esto fue principalmente necesario para algunas integraciones con otras herramientas como SSO.

Había tres capacidades principales que estábamos buscando y en las que Ti destacó mucho. 1) Necesitábamos una vitrina pública para nuestra formación para que los usuarios anónimos pudieran navegar por nuestro catálogo de formación. 2) Necesitábamos la capacidad de integrarnos con un proveedor de laboratorios prácticos (Skytap) para que los estudiantes tuvieran acceso de autoservicio a nuestros productos de software dentro del entorno de eLearning. 3) Necesitábamos proporcionar experiencias de aprendizaje distintas para tres categorías de estudiantes (nuestros empleados, nuestros socios, nuestros clientes). Ti ha seguido cumpliendo impecablemente en los tres.

También necesitábamos una plataforma que pudiera ser gestionada fácilmente por un equipo muy pequeño y en la que los instructores pudieran agregar y gestionar contenido fácilmente con una capacitación mínima.

Finalmente, necesitábamos una plataforma confiable junto con acceso a soporte receptivo para esas raras ocasiones en que se necesitara.

Seguimos recibiendo excelentes comentarios de nuestros estudiantes, estamos continuamente añadiendo a nuestro portafolio de formación y la cantidad de tiempo que dedicamos a apoyar a los estudiantes es mínima (y la mayoría de los problemas que recibimos están relacionados con errores de usuario o desafíos de inicio de sesión relacionados con nuestro SSO). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir un punto débil, sería la forma en que se configura la formación dirigida por instructores en Ti. Afortunadamente, nuestro volumen de eventos dirigidos por instructores es bajo, por lo que no es un gran desafío para nosotros. Ocasionalmente realizamos ILTs y todo funciona bien, solo que es un poco engorroso la forma en que se crean y gestionan las sesiones. Sé que otros clientes de Ti realizan un alto volumen de ILTs, por lo que debe haber formas de hacer que esto funcione, que quizás no exploramos completamente debido a nuestros bajos requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La extraordinaria cantidad de características y funciones son un gran punto de venta, pero el centro de soporte es realmente la característica más útil (y utilizada) para mí personalmente como administrador. Tener tantos videos de capacitación y cursos para aprender a usar la plataforma es, de lejos, la característica de soporte de software más increíble que he visto ofrecer a una empresa. Por lo general, hay al menos varios artículos, videos y/o cursos sobre cualquier tema que puedas buscar. No tienes que esperar soporte para funciones comunes en la mayoría de los casos. Hablando de soporte, esta es probablemente la otra mejor característica de la plataforma de Thought Industries. El equipo de soporte va más allá para ayudarte a encontrar una solución sin importar cuán complicado sea tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay caja de arena fuera de la caja. La falta de opciones de color/fuente en los editores wysiwig. La incapacidad de usar un catálogo administrativo categorizado. No tener la capacidad de obtener nuestros propios informes de la academia de empleados (veo por qué esto no es posible dado las opciones de informes y no es factible usar un panorama para cada cliente, pero sería una opción "agradable de tener"). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thought Industries is an excellent LMS! we have had a fantastic experience not only with the software but also with the Team at TI. Our CSM is supportive, professional and always willing to help us, sometimes with little time to spare!

Our most favourite feature is Panorama which has taken our customers to another level in their learning experiences.

We went through a fantastic implementation experience and this has set us up for success. The software is easy to use and provides a great platform for people who use us, like our team on a daily basis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My only thing that I would say is that I would like there to be some slightly better features around in person training. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde el principio, tuvimos una implementación sin problemas con TI y desde el primer día es muy fácil de usar.

Utilizo TI a diario, siendo el Gerente de LMS de mi organización, tengo que iniciar sesión todos los días y asegurarme de que TI se alinee con las necesidades de la organización.

TI proporciona una amplia gama de funcionalidades y es ideal tanto para usuarios internos como externos, me gusta especialmente Panorama. Usando TI en nuestra organización, podemos ofrecer a nuestros clientes su propia mini página de aprendizaje que les da la capacidad de ver cómo se están utilizando los aprendizajes y se sienten más comprometidos con la plataforma.

He trabajado con diferentes LMS, sin embargo, no he visto esta característica particular que proporciona Panorama.

El equipo de soporte es muy rápido y nuestro Gerente de Éxito del Cliente es muy receptivo y ha sido muy útil para asegurarse de que obtengamos los recursos que necesitamos de TI y nuestras dificultades se resuelvan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TI es un LMS increíble en comparación con otros LMS en los que he trabajado y tiene muchas características integradas, sin embargo, encuentro la limitación para integrar los complementos debido al costo adicional.

A veces, los datos en los informes no son precisos ni confiables, por lo que esa es una de mis áreas de preocupación con TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo personalizable que es el producto, puedes agregar código para que se vea y sienta como quieras. Las múltiples opciones de contenido también son agradables, la adición de micro cursos ha sido muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las páginas y los widgets son personalizables con código, realmente no fueron construidos de esa manera. Por ejemplo, usaré el widget de 3 columnas para construir 3 tarjetas/opciones de menú con el editor de código. Lo guardaré, volveré más tarde, y el editor de código habrá añadido líneas de código aleatorias.

También he encontrado que algunas funciones están construidas en un área del producto, pero no se reflejan en áreas similares del producto. Por ejemplo, si añades un enlace a un widget de contenido, podrás configurar ese enlace para que se abra en una nueva pestaña. Sin embargo, si añades enlaces a tu sitio (Diseño > Tema > Enlaces de Navegación) no puedes configurarlos para que se abran en nuevas pestañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TI ofrece una amplia gama de funcionalidades para un LMS de alto nivel. Nuestros clientes van desde empresas medianas hasta Fortune 500. Con TI, podemos proporcionar una experiencia de aprendizaje robusta y fácil de usar para nuestros clientes. Repetidamente escuchamos a los clientes decir que les gusta lo limpias que son nuestros cursos. TI también ofrece capacidades avanzadas como la configuración de campus exclusivos y con marca para nuestros clientes (Panoramas), soporte multilingüe, soporte SCORM, soporte de comercio electrónico y multimoneda, rutas de aprendizaje, integración con Salesforce y una interfaz de usuario altamente personalizable. Las sesiones de aprendizaje semanales y enfocadas han sido extremadamente útiles para aprender funcionalidades clave en lecciones de tamaño reducido. Además, nuestro Gerente de Éxito del Cliente es muy receptivo y ha sido muy útil para asegurar que obtengamos los recursos que necesitamos de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espere una pequeña curva de aprendizaje al adoptar TI. Aunque recibimos una capacitación exhaustiva al principio, fue demasiado pronto y nos sentimos un poco confundidos al intentar implementar algunas de las funcionalidades avanzadas. Además, obtener soporte técnico para algunos problemas ha sido más lento de lo que nos hubiera gustado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto mucho de esta colaboración y la gente de TI siempre ha estado disponible y rápida para responder a cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde la perspectiva de la creación de contenido, sería bueno tener una gama más amplia de páginas nativas interactivas para elegir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La experiencia del aprendiz (usuario final) es excelente, es fácil crear una cuenta y acceder al aprendizaje.

- Altamente personalizable para que sea coherente con el resto del sitio web de tu marca.

- Gran soporte técnico (mención especial a Nick que siempre graba Looms para explicarme las cosas).

- Gran equipo de CSM, Jon y su equipo trabajarán contigo para identificar tus objetivos y te responsabilizarán de cumplirlos mientras optimizan tu uso del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Apoyar una experiencia verdaderamente multilingüe es muy difícil, con una incapacidad para proporcionar traducciones para ciertas áreas de la plataforma

- El backend es extremadamente torpe, especialmente al intentar navegar entre panoramas y la escuela principal y al personalizar las páginas de detalles del curso, los diseños de página y las rutas de aprendizaje

- Opciones limitadas para crear contenido con el constructor de cursos nativo si deseas incluir algo más que videos y comprobaciones de conocimiento en tu curso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thought Industries ofrece al mismo tiempo características de nivel empresarial que son fáciles de usar y personalizar. El soporte al cliente es increíblemente receptivo, y es muy fácil integrar las herramientas que ya usas, como Teams, Zoom, pasarelas de pago y Credly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las encuestas, cuestionarios y páginas de evaluación necesitan ser mejoradas añadiendo configuraciones adicionales, como preguntas obligatorias o la capacidad de obligar a los estudiantes a adjuntar archivos en el caso de las páginas de evaluación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Thought Industries es algo fácil de usar. Su interfaz asegura que puedas comenzar sin una curva de aprendizaje pronunciada, lo cual es genial para los desarrolladores de aprendizaje ocupados.

El soporte al cliente de Thought Industries es tanto conocedor como receptivo. Es reconfortante tener un equipo de soporte que está allí cuando encuentras desafíos y puede responder rápidamente a tus necesidades, entendiendo el impacto en tus propios clientes.

Thought Industries se integra perfectamente en los flujos de trabajo diarios, haciendo que el desarrollo y la entrega de contenido sean más eficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto que a veces me frustra es el ritmo relativamente lento de la plataforma para implementar nuevas funciones. En un panorama de aprendizaje digital que evoluciona rápidamente, una adaptación más rápida puede ser crucial. Thought Industries podría mejorar siendo más ágil en este sentido.

Otro punto de preocupación es el costo asociado con algunas integraciones. Si bien la plataforma en sí ofrece un conjunto robusto de funciones, las integraciones adicionales pueden tener un precio considerable. Esto podría disuadir a organizaciones más pequeñas con presupuestos limitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.