Reseñas y detalles del producto de TDF CRM

The main reason for purchasing was the account & contact info, sales info, & activity reporting and these features have exceeded my expectations. The email logging is a feature that I like much more than I thought I would. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like for the mobile site to be a more user friendly. It's better than it was, but it's still too cumbersome to be usable on a daily basis. Entering expenses needs to be streamlined a bit as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CRM offers visibility between departments, as well as allowing us to see trends, and giving us a holistic view of the customer. It is relatively easy to use on a PC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Currently, TDF is not optimized for mobile. In fact, it is nearly impossible to use in any capacity on a mobile device. With each upgrade, we experience glitches in the user experience that sets back adoption. Support is hit or miss. Sometimes we get a quick & helpful response to our support request, but more often than not tickets remain open without any update for weeks, or you'll get a response that they need to look into it and then you'll never hear back. The lack of consistent support is our #1 complaint with TDF. If TDF can resolve these issues, we would have nothing but positive things to say about the software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el equipo de TdF y la mayor parte de la interfaz gráfica. Todos en TdF son muy positivos, amigables, profesionales y ansiosos por ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz no es intuitiva para las tareas de administración, ni para la mayoría de las tareas de los usuarios finales. La adopción inicial y los esfuerzos posteriores para involucrar a la base de usuarios no han tenido éxito como resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It seems relatively easy to use once you learn the program. I also like the integration with the other business systems it offers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to do one thing multiple ways causes a ton of issues for us. It also is additional functionality, that I believe the program does not necessarily need. This creates inconsistencies within the data for us because the end users are all doing things within TdF differently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con nuestro ERP, capacidad para crear nuestros propios informes/cuadrículas personalizados, alertas por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Estamos muy contentos con Tour de Force y sus habilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a powerful tool due to the customization capabilities. You don't have to mold your processes to meet the software, you can customize the software to meet your processes most of the time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial set-up is tedious and takes a lot of effort to self learn the tool. As an employee that joined the company after an initial launch (which wasn't very successful) there weren't really ways I could learn the tool easily (ex. Modules, videos, basic step information etc.) this has been improving and has helped. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versatilidad. A menudo hay varias maneras de realizar una tarea. (ninguna es incorrecta.) La cuadrícula del Centro de Información es una herramienta muy poderosa en este sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han crecido muy rápido. Algunos de los miembros más nuevos del personal de apoyo no están tan bien versados como los veteranos todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La información extraída de TDF es increíble; especialmente al lanzar una campaña de correo electrónico. El BI ha mejorado drásticamente, lo que nos permite tener confianza en la precisión de los datos de BI. El servicio de soporte es 100% atento y receptivo a nuestras preguntas e ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener que esperar cambios hasta la próxima actualización. Además, nuestro uso del Módulo de Leads es limitado; por lo tanto, utilizamos las Oportunidades para rastrear leads. Extraer datos para el seguimiento de leads es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informes y gráficos fáciles de leer. Se conecta a nuestro programa ERP existente con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar lo que necesitas. Los informes son excelentes, pero no es intuitivo encontrar lo que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use after initial training. There is logic in how it all intertwines together. Customer service has see great benefit in using the system to keep the sales team aware of what they are doing for their customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our training seemed to be not where it should have been but I think that was an isolated personal issue versus reflection on the company as a whole. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.