Hola, trabajo con Humanity a diario como analista de planificación: gestiono la planificación de la fuerza laboral para 12 países (entre 2 y 26 personas cada uno) semanalmente.
Estas son las características más útiles para mí:
- agrupar turnos para varias personas a la vez,
- disponibilidad h con modo de conflicto cuando planificas algo durante estas h,
- una oportunidad para añadir un título a los turnos que hace que la planificación sea clara para el usuario final (mis compañeros de equipo),
- plantillas que uso semanalmente mientras preparo la planificación para los equipos,
- posibilidad de dar permisos de programador (para empleados) a posiciones que este empleado debería gestionar.
Además, una parte crucial son los análisis e informes. Estas son características importantes:
- informe de resumen de posición con una oportunidad para filtrar turnos vacíos (en la planificación de plantillas los uso como notas),
- informe de hoja de cribado que me ayuda a almacenar la planificación fuera de Humanity para un análisis posterior,
- informes de vacaciones y disponibilidad h que me ayudan a obtener datos sobre quién estuvo fuera y cuándo.
Por último, pero no menos importante, el soporte al cliente de Humanity siempre es útil, muy amable y directo. Siempre que experimento algún problema, resuelven el 100% de mis problemas. El lado técnico podría mejorarse (diálogo emergente y no una nueva ventana; menos correos electrónicos pero calificación justo después de la conversación; etc.). ¡Aparte de eso, gran trabajo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría enfatizar que hay muchas mejoras que la Humanidad ya ha introducido durante este año. Es genial ver que la herramienta se está volviendo cada vez más fácil de usar.
Todavía hay espacio para mejoras y sería genial si se añadieran estas cosas:
- cuando se confirma la vacación, todavía podría agregar los espacios a la planificación de la persona (y luego tengo que eliminarlos manualmente usando filtros de nombre/día). Sería genial si el sistema de tal manera que si la vacación está aprobada, todos los espacios se desasignen automáticamente (incluso si se agregan después de la confirmación de la vacación),
- la sincronización de Humanity y Google ocurre solo una vez cada 24 horas. Si la sincronización fuera instantánea, eso mejoraría mucho nuestra experiencia,
- una pequeña cosa que hace la planificación más fácil de usar: la posibilidad de agregar un emoji a un título (actualmente, puedo hacerlo, pero el emoji desaparece una vez que se publica la planificación).
Con respecto al análisis:
- realmente necesitamos la posibilidad de hacer un análisis comparativo de la planificación al comienzo de la semana y la planificación al final de la semana (comparación del informe de resumen de posición). Aquí puedes encontrar una hoja de ejemplo de nuestra necesidad (la compartimos durante la sesión de análisis con el gerente de producto): https://docs.google.com/spreadsheets/d/1B6QkMdhvFSpUdYuKXo4ZS385PikaV8kNgrn0okzcFHY/edit#gid=207666335 Esta necesidad sigue en curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Software decente que puede ahorrarte mucho tiempo.
Humanity keeps time keeping human
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We tried other systems (free) and came back to TCP Humanity Scheduling software. It meets our needs for our front line staff. We have been using this system for over 10 years.
Easy to use. Can enter notes for staff shifts. We like it!
It's easy to chat with a support staff at TCP Humanity when we do not know how to do something.
Lots of webinars offered to explain functionalities we do not use but that could be beneficial to our operations.
Bilingualism is important to us as we are a Crown Corporation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our pay system is Dayforce/Ceridian, and TCP Humanity can not interact, so I have to enter the schedule in both systems. It would be great if Dayforce/Ceridian was one of the systems that can interact with Humanity.
We do not use all the functionnality of TCP Humanity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love the simplicity of having control of my schedule right at my fingertips. It is so nice to be able to pick up schedules and drop them quickly when needed. Everything is super fast and easy and I am so grateful to have the TCP Humanity App to make my work life a little easier! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes there is a lag with shift drops, but not something that is extremely noticable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TCP Humanity Scheduling allows multiple associated staff to be coordinated for various associated locations, positions, and dates. After a easy learning curve, we can easily schedule, review, and approve of a various shifts. Staff also find ease of access, considering the simple user interface to input unavailability. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
TCP Humanity Scheduling does require a learning curve in regards to the various features, however, this ultimately improves the quality of service due to the diversity of actions that can be done for that account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos encanta que el empleado pueda acceder y estar actualizado con todos los cambios instantáneamente en línea en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces tarda más de lo normal en cargar el sitio web, otra compañía telefónica no cubre el servicio de SMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's very easy to schedule times for one or multiple users at the same time. Once you learn how to use it, you can take full advantage of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It often happens that when you are creating a new schedule, it disappears from view, and you have to move from one week to the next for it to reappear. For a novice, it can be confusing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love that you can create an unlimited number of positions and that regardless of your organization's size you can accommodate many departments with various functions. It has a clean and easy to access mobile app that makes clocking in and out easy. We love that it is compatible with our Microsoft calender. Humanity's staff responds quickly when we needed them to. We use this software every day and for every event we host at our facility. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish that you could mark unavailability in bulk, and that there was an easier way to add positions to multiple people (especially with a large org). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ease of use, comprehensive. scalability, TCP support, mobile app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
My department went from a manual, time consuming method for schedule management to humanity. So, I don't have any thing negative to say. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The foundations are there but it needs to be simplified Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
*All dates should be include day and month eg 8 Feb. clearly, always.
*When an update is made it is flaged as an update and not a new booking
*Clear job discription when palcing a vacancy eg Operator ? Is it a Camera Operator or Audio Operator, Lighting Operator? Make it clear.
*An address can be a whole block. Please add specific meetiing point eg Loading Dock corner of A street and B street. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Schedules are easy to change, easy to put in new employees and adjust their availability. I also apprecaite the option to add customer fields where I can add in the number of hours each employee is looking for for my own scheulding records and knowledge Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not as user friendly as I would like in terms of reporting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The options for making shift templates and color coding positions is very nice. It's easy to check employees timeclocks, and also the messaging works well for communication. There are many different ways to run reports on employees. The phone app is good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Minor things are issues- if you accept a leave request is deletes anything the employee is scheduled on. Good in theory but we make Vacation a position, so this is annoying to me. When I make any changes or add a shift it used to update right away, but now I have to constantly refresh. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
