Reseñas y detalles del producto de TaskRay

Taskray nos permite aportar claridad y estructura a nuestros proyectos sin sacrificar flexibilidad. La facilidad de navegación de la plataforma hace que sea fácil para todo el equipo mantenerse en la tarea y acelera la entrega.

Integrar Taskray con Salesforce es lo que lo distingue de todo otro software de gestión de proyectos. Nos permite centralizar nuestros datos, comunicaciones, progreso y relaciones con los clientes. Ninguna otra plataforma nos permite asegurarnos de que todos los interesados, desde el cliente, la dirección y nuestros equipos separados, se mantengan conectados.

Los informes de Taskray han hecho que sea fácil para nosotros realizar informes diarios, semanales y mensuales que se integran con la visión más amplia de nuestros entregables y rendimiento. Nuestro equipo de ventas puede comunicar rápidamente y relacionar la actividad de ventas con nuestros equipos de marketing y gerentes de proyectos para asegurarse de que nuestras relaciones con los clientes estén activas desde la firma hasta la entrega, lo que permite ventas adicionales efectivas y resolución de problemas.

Sin mencionar que el soporte al cliente de Taskray es incluso mejor que la plataforma. Responden rápidamente y generalmente pueden resolver cualquier problema en una sola sesión. Incluso han ido más allá al ayudarnos a desarrollar la integración en nuestros sistemas más grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra única área de desagrado es que Taskray parece tener una curva de aprendizaje más grande que otras plataformas de gestión de proyectos. Los usuarios internos que a menudo no están familiarizados con Salesforce parecen tener más dificultades para adoptar la plataforma.

Además, las funciones de informes a veces parecen tener fallos y a menudo es difícil centrarse en el informe exacto que se desea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the resources TaskRay has for learning the software and discovering applications of the tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some functions are not that intuitive. I have gotten a lot of feedback from people on my team describing something that to me was obvious but for them, they would have never guessed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Taskray, los nuevos pedidos de clientes ocasionalmente se perdían, y otros tipos de proyectos pasaban semanas sin actualizaciones de progreso significativas. La visibilidad y las actualizaciones de estado en tiempo real que obtuvimos han permitido a mi equipo mantenerse al día con nuestro volumen, y no se ha perdido ningún pedido desde que comenzamos a usar la herramienta. Además, no tenemos un administrador de Salesforce dedicado ni una empresa de TI externa para gestionar esto por nosotros, y hemos podido autogestionar Taskray con Salesforce sin problemas. Jaclyn y Caitlin de Customer Success han sido atentas y útiles para ayudarnos a resolver nuestras consultas rápidamente, además de ser un oído atento para las solicitudes de funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que decir aquí, realmente hemos disfrutado de la herramienta. No puedo recordar el precio, pero mirando hacia atrás es una decisión obvia, incluso para una organización de menos de 20 empleados a tiempo completo como la nuestra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TaskRay ha sido fácil de implementar y comenzar a usar para nuestro equipo. Dado que está construido de forma nativa en la plataforma de Salesforce, fue muy fácil configurarlo e integrarlo en las operaciones diarias. Hemos tenido que contactar al soporte de TaskRay un par de veces y han sido rápidos y muy conocedores. En la mayoría de los casos, pudimos resolver nuestros problemas el mismo día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación técnica puede ser un poco deficiente en algunas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que TaskRay es fácil e intuitivo de usar y me encanta que sea nativo de Salesforce, lo que facilita a los administradores integrarlo en los procesos empresariales que ya están funcionando en Salesforce. El soporte ha sido excepcional, cada vez que he tenido una pregunta, he recibido una respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja para mí sobre TaskRay es que las Plantillas son, por diseño, datos, por lo que migrarlas desde un Sandbox puede ser un dolor. Si tienes la versión Premium, sin embargo, tienen una herramienta de migración que lo hace por ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TaskRay is an incredibly straightforward and well-executed tool that allows us to manage repeatable workflows right inside Salesforce — where we already concentrate our customer and prospect data. It has allowed us to move away from cumbersome spreadsheets for tracking the customer onboarding process: We automate TaskRay Project creation at Closed Won, so we no longer ever drop a customer accidentally, and we are now much more able to collect data on the onboarding process, which allows us to keep improving.

If you're already a Salesforce Admin, implementation is extremely easy once you've defined your business processes. I was able to implement without a third-party consultant or a formal Admin certification.

And finally, Customer Support is kind, prompt and thoughtful — best in class. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is almost no downside to TaskRay if you are Salesforce-native company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar inicialmente, fácil de navegar y tiene funciones y características simples. El equipo de soporte al cliente es excelente y siempre responde y es útil. Usamos TaskRay diariamente en nuestra organización, pero solo utilizamos alrededor del 20% de las funciones. Muy fácil de integrar en tu Salesforce CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tan fácil de personalizar como me gustaría a veces. No hay una manera fácil de mantener notas sobre un proyecto y verlas todas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to customize within our workflow and the ability to leverage the power of Salesforce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's a learning curve, however, dedicating time and effort into mastering it transforms it into an invaluable resource. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de personalización son asombrosas para adaptar el sistema a tu negocio y cómo los usuarios trabajarán dentro del sistema. Sin embargo, la mejor característica es la integración con SalesForce y nuestro sistema ERP existente para evitar la entrada de datos duplicados y detalles desajustados. Mi aspecto favorito es la facilidad de generación de informes. No necesitas ser un programador de TI para crear y editar informes personalizados que sean más útiles para ti y tus equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, el único inconveniente que estoy experimentando es que la funcionalidad entre ver como Proyectos de TaskRay y el proyecto en el módulo de TaskRay ofrece cosas diferentes y algunas son más fáciles o más útiles en una vista o en la otra, lo cual puede ser frustrante al ir de un lado a otro. Con suerte, esto es un elemento de configuración que se puede rectificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TaskRay has been invaluable to our organization. While the learning curve can be steep, the flexibility/customizability of the program is truly excellent. Great support team, consistent, material product enhancements ... you won't be disappointed :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly, not much. Visuals could be better, a mobile app would be a nice touch, but generally speaking it's excellent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.