Pros y Contras de Talkative

Talkative ha sido nuestro socio dedicado de cumplimiento de chat en vivo desde 2018. El equipo es excelente para trabajar, y nada es nunca un problema.

La experiencia del cliente está a la vanguardia de todo lo que hacen, y su capacidad para configurar soluciones de chat en vivo de manera rápida y efectiva significa que a menudo podemos superar las expectativas de nuestros clientes con la implementación.

Desde una perspectiva de usuario, hemos desarrollado conjuntamente una consola que funciona para un centro de contacto, pero la plataforma Talkative Engage siempre funciona bien para concesionarios y OEM's. El equipo refina y mejora constantemente la consola, asegurando pruebas completas de extremo a extremo y nuestra aprobación antes del lanzamiento.

Talkative es reactivo a nuestras necesidades y, más importante aún, adapta su solución para asegurar que logremos un servicio de clase mundial. Se agregan constantemente nuevas características a su hoja de ruta, y revisamos regularmente juntos para mejorar nuestra oferta de servicios combinada al mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas en absoluto: el equipo se pone a disposición para el contacto y responde rápidamente a cualquier consulta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkative has been a great partner to work with. They have provided a customized solution to meet our business needs and ensure seamless integration with our customers. We have implemented a hybrid video and chat solution with Mitel Contact Center Solution for our travel business. Overall, excellent product and highly recommended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is no dislike at this time with the product or support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkative are an easy supplier to work with. They react quickly and understand the partnership between supplier and customer. Their technology is great and we have seen real measurable value and sales from introducing this system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I cant think of any downsides of working with Talkative. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We decided to implement the Talkative web chat solution to integrate with our Mitel Contact Centre solution, enable translation and other features and provide more reassurance around GDPR. The Talkative team proved a pleasure to work with, they are pro-active and take on board suggestions for feature development, exceeding our expectations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing to dislike – the product does not have Facebook messenger integration at present but they have listened to our feedback and the enhancement is due soon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad y conveniencia del registro y el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la herramienta tarda un poco en responder, pero no mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, es toda la solución. Su capacidad para integrarse perfectamente con nuestra telefonía MITEL fue nuestra atracción inicial, ya que queríamos poder gestionar el chat web y las llamadas juntos en el mismo sistema. Sin embargo, desde la primera conversación con Talkative supimos que nos iba a ofrecer mucho más. Talkative como empresa es muy fácil de trabajar, son sencillos, abiertos y colaborativos. Su solución tiene las características adicionales que uno desearía, desde poder ver en qué pantalla está su cliente hasta poder interactuar en vivo con esa pantalla, por nombrar dos de muchas. También es muy fácil de usar para todos; clientes, agentes y gestión, lo cual es imprescindible en un entorno ocupado. En general, recomendaría altamente a Talkative como empresa y solución de chat web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante me viene a la mente, el informe podría ser un poco mejor, pero han interactuado con nosotros sobre eso y están trabajando en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The support and guidance we have received from Talkative has been invaluable and has enabled us to offer our customers the right level of service through live chat and meet expectations. We were able to work closely with Talkative from the initial scoping of the project through to implementation and post-launch improvements to ensure the product suited our needs and this was critical to the success. The integration into our phone and email systems means that the management of workload streams is more efficient and can be viewed in one screen which is critical to us seeing a single view across all contact points. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing we overly dislike about the product, but an improvement could definitely be made with the reporting, ideally it would be an essential everyday tool that was clearer and easier to run ourselves rather than relying on Talkative. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkative have been very proactive in helping us increase our digital leads. They have worked hard to customise all of this to our brand, as well as ensuring the various lead generation tools are correctly tracking. They are forward-thinking, the results have been excellent nd the team easy to communicate with. There are also usually plenty of new developments in the pipeline for us to consider implementing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have had no problems with Talkative. If we ever have any queries they are dealt with quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We experienced a marked growth in leads after using Talkative’s products on our website. Set up was painless and the company are excellent to deal with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is no mobile app. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación fue impecable y el producto rentable ha entregado resultados sólidos desde el primer día. Su equipo es altamente capacitado y hemos quedado muy impresionados con nuestra experiencia con ellos. Son muy recomendados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste. El producto se implementó según el cronograma y el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.