Reseñas y detalles del producto de Talkative

El entorno laboral ayuda a mejorar el crecimiento profesional y a alcanzar los objetivos.

ii) Las ventajas e incentivos fomentan la mejora en el trabajo.

iii) Flexibilidad en los horarios de turno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada perturbador todavía, pero la opción de trabajar desde casa, si está disponible, en caso de urgencia, será más beneficiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkative's easy to use interface make it easy to implement and train a team of agents quickly. Keeping an eye on interaction logs is swift and easy for admin staff as well. Getting our team onboarded to the service was quite painless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the extra services, such as co-browse, aren't quite as fleshed out or intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Besides the fact that the product is continuously in development and it has a lot of useful features, the support that you get is really great, quick response times with SME. Especially compared to other companies the support is really outstanding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't found any disturbing things yet, but sometimes it takes a while before you're 100% used to the endless configuration possibilities and where to find them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Servicio al cliente! Siempre hacen un esfuerzo adicional para garantizar que el producto satisfaga nuestras necesidades. He trabajado con ellos en dos organizaciones diferentes, y he conocido a varios miembros del equipo y cada interacción ha sido increíble. El producto satisface perfectamente las necesidades únicas de nuestro servicio, y cuando hay elementos que nos interesa añadir, hacen un esfuerzo adicional para explorar nuevas adaptaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. No tengo más que cosas positivas que decir sobre esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una plataforma increíble que es altamente versátil y un equipo dinámico que siempre está ideando nuevas ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja que he encontrado con Talkative es que no los encontré antes; ¡son increíbles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't say enough about the Talkative team! They were great to work with during our implementation and have been extremely responsive post-launch. From an agent point of view, the Talkative tool is very easy to use and the integration into Salesforce is excellent. For administrators, the Engage platform is very flexible and enables a ton of customizations of the end user experience. Reporting in the Engage platform itself is rudimentary, but you have access to all the data you need in Salesforce and connecting to it through a tool like PowerBI was easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The tools for contact center supervisors are limited right now, so real time management isn't easy yet, but I know Talkative has improvements planned and in their roadmap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkative es un producto excelente y un componente clave de una estrategia de transformación digital, pero son las personas en Talkative las que realmente diferencian la solución de cualquier otra en el mercado. No encontrarás un mejor equipo que no solo posea la combinación adecuada de recursos técnicos y capacidades, sino que también esté más que dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ofrecer la mejor solución posible para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiéramos elegido Talkative antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es flexible, fácil de usar y un placer de utilizar. La flexibilidad es vital para mí, y lo he hecho lucir como quiero en nuestro sitio web y lo he configurado perfectamente para la actividad que recibimos en nuestro sitio web. El soporte que recibimos en términos de capacitación y usabilidad fue excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ninguno en el que pueda pensar en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexibilidad y apoyo - plataforma poderosa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas configuraciones pueden ser complejas, pero el equipo está allí para apoyar en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Talkative ha sido nuestro socio dedicado de cumplimiento de chat en vivo desde 2018. El equipo es excelente para trabajar, y nada es nunca un problema.

La experiencia del cliente está a la vanguardia de todo lo que hacen, y su capacidad para configurar soluciones de chat en vivo de manera rápida y efectiva significa que a menudo podemos superar las expectativas de nuestros clientes con la implementación.

Desde una perspectiva de usuario, hemos desarrollado conjuntamente una consola que funciona para un centro de contacto, pero la plataforma Talkative Engage siempre funciona bien para concesionarios y OEM's. El equipo refina y mejora constantemente la consola, asegurando pruebas completas de extremo a extremo y nuestra aprobación antes del lanzamiento.

Talkative es reactivo a nuestras necesidades y, más importante aún, adapta su solución para asegurar que logremos un servicio de clase mundial. Se agregan constantemente nuevas características a su hoja de ruta, y revisamos regularmente juntos para mejorar nuestra oferta de servicios combinada al mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay problemas en absoluto: el equipo se pone a disposición para el contacto y responde rápidamente a cualquier consulta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.