Reseñas y detalles del producto de SysTrack Digital Experience Monitoring

Lo que más me gusta de SysTrack Digital Experience Monitoring es la capacidad de crear paneles para monitorear toda nuestra infraestructura de virtualización y recopilar detalles sobre la máquina virtual del usuario en tiempo real para solucionar y resolver los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La consola de SysTrack es muy lenta. A veces tarda minutos en abrir simplemente la consola de resolución y asistencia solo para verificar las aplicaciones y paquetes de software en la máquina de un usuario. Incluso su soporte no está a la altura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que piensas que se puede hacer, está hecho. Tableros, muchos módulos para resolver, AppVision, Assist Resolve, Prevent. Puedes aplicar scripts a muchos dispositivos al mismo tiempo. Todo el proceso podría ser automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IOS no tiene suficiente soporte, no es culpa de Systrack, es culpa de Apple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SysTrack is best for gathering and analyzing data on everything for business productivity. It introduces digital experience cloud, good help desk experience. Its used by many companies to reduce cost and optimize operations. Using customized dashboard is best. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If you have large data and lots of custom configurations and views, it gets little difficult. There are not much dislikes for SysTrack as it helps reduce cost and time and provides great experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

capacidad para capturar datos en tiempo real y luego actuar en consecuencia. Herramienta realmente poderosa en L1 al observar un solo dispositivo y los problemas que está teniendo. Estamos a punto de implementar la herramienta a 400 agentes L1. Además, muy útil en L3: utilizando la herramienta Resolve, los ingenieros pueden utilizar la función de caja negra para profundizar realmente en los detalles. También hemos construido un panel para nuestros directores de TI que proporciona una vista de 10,000 pies de toda la infraestructura de Windows 10 (125k dispositivos en 850 sitios, con 60k personas trabajando de forma remota). También me gusta mucho la herramienta de creación de paneles, no soy un desarrollador de SQL y en los últimos meses he desarrollado rápidamente la capacidad de construir paneles semi complejos para las partes interesadas utilizando la herramienta de creación de paneles. SysTrack es capaz de proporcionar muchos datos y conocimientos que otras herramientas no pueden hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

presencié agentes inestables en los puntos finales, es decir, bases de datos JET corrompiéndose y perdiendo todo rastro del dispositivo, pero creo que mucho de esto se ha solucionado en la versión 9 del software. Si eres una gran organización con muchas configuraciones y vistas personalizadas, las cosas pueden volverse un poco locas sin que te des cuenta. Por ejemplo, hemos tenido enormes retrasos en el procesamiento de datos, sin que aparezcan señales de advertencia. También hemos tenido problemas al otorgar acceso a las personas: SysTrack no estaba realizando correctamente la búsqueda LDAP en AD para ver que un usuario ahora tiene permisos de acceso. La única forma de corregir este problema era reiniciar los servicios centrales en el servidor maestro, lo cual puede llevar un par de horas. Me aseguran que muchos de estos problemas se han solucionado en la última versión del software, ya que todavía estamos usando la versión 8.4. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Systrack es excepcional al estar en el lugar correcto en el momento adecuado. Usamos Systrack para monitorear el rendimiento y la salud de nuestras estaciones de trabajo más críticas. Al hacerlo, podemos identificar rápidamente cambios o problemas a veces antes de que el usuario final sepa que hay un problema. Si un usuario final se queja de un problema, podemos usar Systrack para retroceder en el tiempo y ver qué estaba haciendo la estación de trabajo en el momento del incidente. Luego podemos identificar el problema bastante rápido y la mayoría de las veces el usuario final no tiene que ser interrumpido para que nuestro equipo tenga visibilidad de cómo está funcionando su estación de trabajo.

También usamos Systrack para proporcionar análisis de Línea Base y Post Cambio para probar nuevas aplicaciones y hardware. Esto permite tener confianza al implementar productos de calidad que no causarán problemas importantes para los usuarios finales.

Este es solo uno de los grandes herramientas que Systrack proporciona para medir y tomar acción para una mejor Experiencia Digital.

El soporte que Lakeside proporciona es siempre de primera categoría. Todas nuestras preguntas e inquietudes son atendidas de manera muy oportuna. No te harán esperar eternamente para asignar a alguien a tu caso y comenzar a trabajar en él con tu equipo. No tienes que intercambiar correos electrónicos y llamadas de soporte para conseguir a alguien en vivo que realmente trabajará contigo y tu equipo.

Systrack también es fácilmente escalable. Ejecutamos un entorno Systrack en las instalaciones. Si estás buscando una infraestructura alojada, considera eso. Puedes pasar de 1 estación de trabajo a 100k a una velocidad relámpago.

El Monitoreo de la Experiencia Digital de SysTrack no solo se utiliza para solucionar problemas, sino que también puede ahorrar mucho dinero a tu empresa al identificar software no utilizado y equipos infrautilizados. Permite liberar esos dólares de TI para algo más útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay desventajas en usar Systrack. Es una herramienta increíble que ahorrará tiempo y dinero. Systrack no elimina la necesidad de técnicos, pero reducirá el tiempo necesario para identificar y abordar problemas en tus entornos. Systrack es literalmente la pieza que falta en el rompecabezas del soporte de TI.

He sido el administrador de Monitoreo de Experiencia Digital de SysTrack aquí durante 6 años. Cada actualización proporciona más ingenio y capacidades.

He comparado el software de Lakeside con otras herramientas y todas son costosas. En mi opinión, recomendaría desplegar Systrack completamente y aprovechar todas sus capacidades no solo para identificar problemas y auto-repararse, sino también para encontrar esos dólares que no se están utilizando adecuadamente. Úsalo también para dimensionar correctamente tus entornos virtuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Systrack gives a very detailed and complete view into each individual system, groups of systems, all the way up to the entire environment as a whole. It's very flexible and the dashboarding capabilities really allow for a pinpointed customizable experience. Without any SQL knowledge it is very useful however to unlock the true power, with just a little SQL knowledge it can show everything you would ever want to know about the systems and things you didn't even know you wanted to know. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Due to the amount of data that is collected it is sometimes overwhelming to know how and where to start looking. Using customized dashboards with descriptive titles can help along with time and practice. The more you use it the more you get out of it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos y las perspectivas que proporciona Systrack han cambiado la forma en que apoyamos a nuestros usuarios finales y han mejorado significativamente la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz gráfica de usuario podría mejorarse, aunque no afecta la usabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz web es muy simple e intuitiva. El monitoreo del consumo de recursos es un gran enfoque para nosotros y la visión que ahora tenemos es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es demasiado pronto para decirlo. Todavía hay algunas personalizaciones específicas del sitio que tenemos que completar antes de estar completamente comprometidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución es realmente fácil de implementar y mantener, la parte de integración es ligera y la cantidad de visibilidad que obtuve es realmente valiosa para nuestros casos de uso, antes solíamos pasar mucho tiempo solucionando problemas y recopilando la información de múltiples lugares, ahora está centralizada con un solo panel de vidrio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento, la solución ha estado proporcionando toda la información valiosa que nos faltaba antes, así que por ahora estamos bien, la parte de integración tomó un poco de tiempo pero se basó más en nuestros propios requisitos de seguridad y restricciones que tenemos como empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Systrack gives me the necessary insight I need to hold our vendors accountable to providing a quality user experience for our large Virtual Desktop user base. It provides the data in an easy to use format to understand the health of our desktops. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The farther back in time you need to analyze the Systrack data you lose some vital information because of the way the data is "compressed". I understand why this is but it makes it difficult to analyze trends over time with confidence in the historical data beyond a 30 day window. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.