293 Nexthink Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Nexthink
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Monitorear todas las aplicaciones en un sistema se vuelve sin esfuerzo y resulta invaluable para predecir posibles fallos en el futuro. Esta herramienta también permite un análisis profundo de la productividad de los empleados, ofreciendo conocimientos sin igual. Además, la herramienta permite una integración sin esfuerzo de flujos, campañas y acciones, gracias a su soporte de API REST. Implementar la solución es mucho más fácil, lo único que se requiere son los colectores de Nexthink, una vez hecho, ahí lo tienes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque no hay mucho que criticar, encuentro que NQL puede ser un poco desafiante de aprender inicialmente, especialmente para aquellos sin experiencia previa en scripting. Sin embargo, una vez que te familiarizas con el scripting, se convierte en una herramienta excelente para trabajar. Dadas sus características y opciones extensas, dominar la herramienta requiere algo de tiempo y esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la simplicidad del procedimiento de instalación. Podemos instalar el agente de Nexthink con solo unos pocos clics. Como estamos trabajando en el soporte al cliente, podemos descubrir fácilmente el problema con el activo al revisar los registros. Y también lo hemos integrado con ServiceNow para una resolución más rápida de incidentes relacionados con los activos. También me gusta la función de acciones remotas y campañas. En general, una buena herramienta para la gestión de activos empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay recursos adecuados para aprender Nexthink. Mejorar en esta área será significativamente útil para más usuarios, por lo que proporcionar buenos recursos de autoaprendizaje es muy necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nexthink es una herramienta completa que debería ser un elemento básico para cualquier técnico de campo. La confianza en la resolución de problemas con Nexthink es un nivel completamente diferente de mantenimiento.
Hay muchas cosas que Nexthink hace excepcionalmente bien; una de ellas es la combinación de campaña y acción remota con un solo clic, donde puedes anunciar y obtener el consentimiento de los usuarios finales para remediar problemas en sus dispositivos. Este es un beneficio que muchos pueden pasar por alto. Aunque obtener la aprobación de los usuarios y abordar un problema de forma remota que podría haber causado mucho más caos es altamente encomiable por sí solo, también refleja la cantidad de conocimiento, experiencia digital e influencia que el departamento realmente es capaz de tener.
Los departamentos de TI y mantenimiento generalmente luchan por el reconocimiento de su trabajo, ya que hacer un buen trabajo en estas industrias significa que, al garantizar la estabilidad, tiendes a hacer menos apariciones y titulares. Por eso una campaña muestra la solución de turbulencias de una manera tan innovadora y efectiva, ayudando a mostrar los esfuerzos de todos en un simple y personalizado pop-up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque notable en muchos aspectos, no me gusta su asignación basada en reglas y el problema de marcar, etiquetar y categorizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el enfoque de Nexthink en la experiencia del usuario y las herramientas que proporciona para descubrir cosas que suceden en el entorno que pueden restar valor a esa experiencia sin depender del usuario para informar a TI. Los usuarios no son monitores de TI y Nexthink entiende esto. Finalmente, el servicio al cliente es excelente. Nexthink trabaja arduamente para asegurar que los clientes obtengan lo que necesitan de la plataforma y siempre están al tanto de los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que Nexthink tuviera una mejor integración con MDMs como Intune. Sería genial utilizar cosas ya configuradas en Intune como scripts de plataforma, instalaciones/desinstalaciones de aplicaciones y políticas a través de Nexthink. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con Nextthink, fue fácil implementar scripts y monitorear la implementación también. Normalmente enfrentaría muchos problemas con winrm al usar un servidor intermedio para implementar scripts en una máquina remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas cosas sobre NQL es que no puedo ver todas las estadísticas que necesitaría. Por ejemplo... cuántos usuarios en una ciudad han iniciado sesión en esta máquina. Pero en su lugar, solo puedo ver para un número de máquinas en diferentes ciudades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nexthink es una buena herramienta de monitoreo de endpoints que mejora la visibilidad de la experiencia del usuario a través de dispositivos. Puedo obtener información sobre los dispositivos e identificar problemas potenciales antes de que surjan, lo que permite una resolución oportuna. Los paneles son muy útiles, lo que facilita la identificación de valores y su monitoreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es difícil instalarlo en una máquina. La configuración y el despliegue son complejos. El costo es un poco más alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nexthink es realmente útil cuando se trata de mejorar la Experiencia Digital del Empleado (DEX). Ofrece una visión completa de cómo los sistemas de TI afectan la productividad y satisfacción de los empleados. La función de puntuación DEX porque combina datos de rendimiento técnico y comentarios de los empleados fue buena para detectar y solucionar problemas. La analítica en tiempo real es otra buena característica, identifica problemas rápidamente y los soluciona antes de que... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encontré un poco desafiante el proceso de configuración, es complicado para los usuarios primerizos. Toma algo de tiempo familiarizarse con él y comprender todas las funciones para usarlas completamente. El precio es un poco alto y a veces la integración con otras herramientas es algo difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de Nexthink es intuitiva y fácil de usar. La visibilidad en tiempo real y los conocimientos que ofrece Nexthink facilitan la identificación de problemas y tendencias. Su capacidad para rastrear el rendimiento de dispositivos, la salud de las aplicaciones y la experiencia del usuario en tiempo real. Usamos Nexthink para realizar revisiones y reportes periódicos para evaluar la salud de los dispositivos y el rendimiento de las aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración y el despliegue inicial de Nexthink no son tan buenos como podrían ser. Nos enfrentamos a algunos fallos ocasionales durante la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The whole experience from the beginning of our journey to the present has been a wonderful. The level of support has been exceptional and the knowledge and willingess to help consultants have been really great.
The tool is very intuive and easier to use than other soltutions, it has great features and seems to be always improving each upgrade.
The imlemenation was a long road however due to the help of our dedicated consultant Abdul Hasnath it made the experience a really good one.
The tool is already being used by various IT teams and we are getting some great and productive results from it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no real downaides to the tool.
There are a few things that would help which may be looked at in the future such as application load times and maybe a way to capture the dex score and make it clear as to why the overall score has changed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nexthink provides valueable insight into a large data set of PC related telemetry, use and web based application which when properly mined and used, offer the opportunity to create quick effective solutions to solve PC related issues, insights into user activities, resource scoping and consumption and compliance. It is integratable into numerous systems and offer lots of possibilities to creatively problem solve and provide enterprise insight. From data gather, to automation, alerting, orchestration, and communication, Nexthink is second to none. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The length of data retention is still a slight limitation of the product. Currently it provides 30 days and it would be of extreme benefit to expand this to at least 60 days. This allows more scoping and investigational work to be done to figure out when issues started and how they were potentially solved through updates, patchings or automations available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
