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Alternativas de Surveypal Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Surveypal

Usuario verificado en Financial Services
UF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

Was the first service used to retrieve customer feedback. Ease of use, and ability to monitor/ action feedback quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

Detail of data. Would like to be able to drill down on datapoints to get a better full picture of customer experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Feedback loop Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Surveypal

¿Qué es Surveypal?

Surveypal es una solución de experiencia del cliente impulsada por IA que transforma la forma en que las empresas entienden y actúan sobre los comentarios de sus clientes. Nos centramos en el poder del contexto, profundizando en las sutilezas de cada interacción con el cliente para descubrir el 'por qué' detrás del 'qué'. Este enfoque permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente hiperpersonalizadas a gran escala, convirtiendo los comentarios en ideas accionables que impulsan el crecimiento y la innovación. Características y Beneficios Clave: Análisis de Comentarios Impulsado por IA: Utiliza inteligencia artificial para profundizar en los comentarios directos e indirectos de los clientes. Este enfoque único te permite entender el 'por qué' detrás de los comentarios de los clientes, lo que lleva a decisiones basadas en datos que aumentan la satisfacción del cliente, la lealtad a la marca y los ingresos. Comprensión Holística del Cliente: Ve más allá de las métricas tradicionales para capturar la voz de cada cliente, encuestado o no. Este enfoque integral asegura que ninguna voz de cliente quede sin ser escuchada, permitiéndote impulsar cambios significativos y mejorar la experiencia del cliente a gran escala. Capacidades Avanzadas de Gestión de Comentarios: Como pionero en la gestión de comentarios de clientes, Surveypal ofrece capacidades avanzadas de comentarios de clientes desde encuestas efectivas para comentarios directos hasta análisis de texto y sentimiento impulsados por IA en interacciones con clientes para capturar comentarios indirectos sutiles. Identificación de Tendencias: Las ideas proactivas te ayudan a identificar tendencias y patrones en el comportamiento y comentarios de los clientes. Esto te permite anticipar las necesidades de los clientes, realizar cambios proactivos y mejorar continuamente tus productos, servicios y operaciones. Colaboración Interdepartamental: Rompe los silos organizacionales y fomenta la colaboración entre departamentos. Surveypal te permite compartir información relevante entre departamentos para una acción proactiva, de modo que tu organización avance en la orientación al cliente. ¿Por qué deberías elegir Surveypal? Surveypal es una solución confiable con más de 16 años de experiencia y utilizada por más de 600 empresas en todo el mundo. Con Surveypal, puedes navegar los desafíos actuales y allanar el camino hacia un futuro centrado en el cliente. Te ayudamos a hacer de los comentarios de los clientes la piedra angular del crecimiento y la innovación empresarial. Desata el poder de los comentarios de los clientes con Surveypal y asegura que la voz de cada cliente sea escuchada, comprendida y atendida.

Detalles Surveypal
Idiomas admitidos
German, English, Finnish, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish
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Descripción del Producto

Surveypal es una plataforma de encuestas en línea para clientes. Surveypal ayuda a empresas de todos los tamaños a tener éxito en la recopilación de comentarios de sus clientes sobre los que pueden actuar.


Detalles del vendedor
Vendedor
Surveypal
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Twitter
@surveypal
3,280 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
28 empleados en LinkedIn®

Sebastian L.
SL
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Surveypal

Luis J.
LJ
Luis J.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.0 de 5
"Perfecto para conocer a sus empleados y el mercado."
Me encanta cómo este software se caracteriza por tener diferentes servicios en un solo panel y así hacerlo mucho más fácil y útil, sabiendo cómo pi...
Halima D.
HD
Halima D.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Surveypal"
Comencé haciendo encuestas para aumentar el rendimiento laboral y obtener opiniones de los empleados de vez en cuando, implementamos surveyplan com...
Nicholas R.
NR
Nicholas R.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Servicio impecable y buenas respuestas."
Debo admitir que me encanta Surveypal, su interfaz es muy intuitiva y fácil de usar y lo mejor es que es muy útil porque nos ofrece diferentes tipo...

Precios de Surveypal

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Contenido Multimedia de Surveypal

Demo Surveypal - Listen toevery voice, capture every insight.
Surveypal was designed to help you create a systematic and transparent way to collect, manage, and follow up on customer feedback across your entire customer journey.
Demo Surveypal - Uncover the reasons behind customer feedback
Discover what’s in your customers’ minds by proactively capturing customer feedback. Uncover the hidden gems in your customer support interactions and begin listening to all your customers’ voices, even the ones who don’t reply to feedback surveys.
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12 de 13 Reseñas totales para Surveypal

4.4 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Nicholas R.
NR
Organization Manager
Consumer Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

Debo admitir que me encanta Surveypal, su interfaz es muy intuitiva y fácil de usar y lo mejor es que es muy útil porque nos ofrece diferentes tipos de servicios. Por ejemplo, investigar el mercado además de esto investigar el estado actual de los empleados y así conocer sus diferentes emociones e ideas y saber cómo están en su campo de trabajo, son cosas importantes que ayudan a una empresa a estabilizarse, no solo eso, sino que también nos ofrece investigar el mercado y las ventas que hay en este momento que es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

No tenemos ningún problema de nuestra parte con la interfaz, sin embargo, al momento de crear algunas encuestas puede haber ciertos problemas de latencia al realizar la encuesta o problemas para crearla, esto sucede muy poco, pero puede ser molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Surveypal:

Sí, recomendamos el software porque es una interfaz segura que nos permite crecer como empresa tanto económicamente como en el negocio, además de esto creemos que por su precio es un software perfecto, sin embargo, se puede comparar con otros y adquirir el que mejor se adapte a sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha resuelto varios problemas dentro de la empresa antes de que usáramos un software de encuestas diferente, pero en modo manual, donde distribuíamos información a nuestros empleados y clientes y leíamos o sacábamos manualmente un análisis completo de las preguntas. Sin embargo, se volvió un poco complicado hacerlo ya que estábamos creciendo como empresa y, aún más, queriendo ayudar al medio ambiente y no usar más papel, decidimos buscar un software que nos ayudara a implementar una nueva forma de crear una encuesta y encontramos este que nos permite hacer las encuestas, pero también nos permite responder las encuestas desde cualquier dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luis J.
LJ
Team Manager
Consumer Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

Me encanta cómo este software se caracteriza por tener diferentes servicios en un solo panel y así hacerlo mucho más fácil y útil, sabiendo cómo piensan nuestros empleados y clientes, ofreciendo diferentes tipos de herramientas para crear pequeños comentarios o encuestas completas y de esta manera conocer su opinión y mejorar la calidad de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

No hay ninguna característica que me moleste, aunque puede mejorar el soporte técnico a veces ocurre que sus respuestas pueden ser muy lentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Surveypal:

Lo recomiendo porque he usado el software mucho y para mí es muy fácil y útil, además de que ya se ha vuelto necesario en las empresas de muestra, porque ayudó a mejorar en el crecimiento de estas, por esto estamos contentos y también porque ha mejorado las áreas de trabajo nos hace felices que todo fluya en orden, lo recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Anteriormente hemos tenido problemas muy serios que han afectado gravemente la comunicación de la empresa, la organización se ha visto afectada por no tener ciertas respuestas sobre los miembros del trabajo, por eso estamos buscando una solución y encontramos Surveypal que nos ofrece entre sus características, no solo escuchar a los empleados, también investiga el mercado y reduce toda la información ofreciendo respuestas necesarias para mejorar la empresa y las áreas de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Halima D.
HD
Hr officer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

Comencé haciendo encuestas para aumentar el rendimiento laboral y obtener opiniones de los empleados de vez en cuando, implementamos surveyplan como parte de los planes de rendimiento de los empleados. Es tan increíble de usar y tan fácil de ingresar los datos. No hay duda de que será útil en RRHH para implementar nuevos procesos. Los empleados necesitan cambios para estar motivados y al introducir cosas nuevas, se vuelve más interesante para ellos y mejor para la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

Desde que comencé a usar Surveypal, no encontré ninguna dificultad, así que asumo que es un software bastante moderno e innovador para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Surveypal:

este software es altamente recomendado para todas las organizaciones y es muy fácil de usar y muy útil para todas las organizaciones si desean implementar cambios en los procesos de trabajo para hacerlo más profesional e innovador para los empleados Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy usando el software para la revisión del desempeño de los empleados, por lo que el software es fácil de ingresar todos nuestros datos y no es tan aburrido como nuestros formularios de evaluación habituales, y es muy fácil de completar y obtener los resultados y hacer análisis estadísticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Idriss D.
ID
New life
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

El software de servicio en línea es tan abundante como las encuestas de satisfacción diseminadas en la web. Nunca es fácil encontrar la herramienta adecuada cuando se necesita y nunca estamos realmente satisfechos con lo que encontramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

gracias a SurveyPal evaluar la experiencia del cliente de un vistazo. Es posible recuperar una gran cantidad de detalles e información relacionada con sus clientes porque el software le da la posibilidad de examinar en tiempo real todos los comentarios dejados por sus usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

El espacio de informes es fácilmente personalizable para cada usuario de su organización, por lo que esto puede permitir una mejor práctica de uso dentro de su negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fidel H.
FH
Surveyor
Market Research
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

La interfaz es muy amigable para el usuario. También tiene un gran equipo de soporte que te guía durante el inicio y te pone en marcha. El inicio fue bastante rápido y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

A veces, crear la encuesta puede ser difícil debido a los fallos de la interfaz. Pero la mayoría de las veces, todo es siempre genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Surveypal:

Recomiendo mucho este software a otras empresas. Es genial, fácil de iniciar y trabajar con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Este sistema es realmente impresionante. Permite a los encuestados subir archivos, lo que lo diferencia de los servicios competidores. La personalización de la interfaz también es una gran ventaja. Los datos obtenidos son excelentes y fáciles de exportar y analizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EN
IT Specialist
Farming
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

Rápido y sorprendente servicio. Siempre están ahí para ayudarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

Nada realmente que desagradar, todo es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Es increíble crear encuestas con análisis en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting
UA
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

Good social platform that showcase valid entries Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

Not much service provided in assisting with valid queries Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Management related issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Frank B.
FB
Fraud Risk Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

El software es muy bueno para recopilar datos del equipo. Lo he utilizado para recopilar datos del equipo y proporcionar una guía para futuras mejoras de procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

El problema que no me gusta del software es que limita cómo se ordenan las preguntas para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Los beneficios del software son que proporciona una forma segura de recibir comentarios de los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurants
UR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

The general interface and layout are fantastic. Ease of use generally positive. Customer service is top-notch and accessible. Price is very competitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

Analytical data is often incomplete and leaves us wanting more detailed breakdowns of responses. Shouldn't be terribly difficult to build in certain features to provide users additional feedback of respondents. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Surveypal:

Evaluate your individual needs to determine if Surveypal will meet your needs. Other providers provide more extensive services but are much more expensive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

Streamlines feedback, identifies unknown issues and allows faster implementation of fixes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
AT
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Surveypal?

It creates automatic workflows and makes it easier to collect data. Interface is very user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Surveypal?

If there are too many comments, it takes time to review them all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Surveypal ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps me as an administrator to see what is functional and what is not. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.