Pros y Contras de SurePayroll

Me encanta el servicio al cliente. Joseph Long fue la persona que me ayudó a implementar nuestro uso de nómina en SurePayroll, y es el hombre principal que continúa ayudándome cada vez que tengo preguntas. Ha sido una transición fácil y la asistencia es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es útil, pero animaría a aprovechar la oportunidad de tener a una persona que te guíe a través del proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de navegar, asequible, excelente servicio al cliente (muy fácil contactar con alguien conocedor por teléfono para guiarte a través de cualquier proceso o problema). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! He tenido pesadillas con la nómina con muchas de las grandes empresas; esto ha sido un verdadero placer no tener que temer la nómina, el servicio al cliente o Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de ponerse en contacto con un HUMANO para hablar. Cambié a mitad de año a Surepay desde Gusto solo por esta razón. Habíamos estado con GUSTO durante 15 meses y nunca los molestamos. Al final del año, tuvimos una pregunta y, literalmente, tres meses después, nunca habíamos podido contactar a nadie. Hoy tuvimos una pregunta por primera vez, y conseguimos a KACI al teléfono con Surepay (no puedo recordar la inicial de su apellido). ¡¡ELLA FUE INCREÍBLE!! Hablando sinceramente, como gerente, sugiero que escuchen el audio de la llamada y vean lo increíble que lo hizo. Dejé que dos de mis empleados participaran en la llamada porque se trataba de SUS cheques de pago, y no hace falta decir que estaban un poco emocionalmente alterados porque afectaba su pago. Kaci fue muy profesional al responder todas las preguntas y explicar todo, incluso frente a su frustración. Es difícil competir por empleados o retenerlos después de la pandemia; ella es una joya, y sugeriría altamente hacerle saber cuánto se le aprecia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa de la que no soy un gran fanático o que serían incidentes aislados... si comienzas una nómina pero no la terminas desde la pantalla final. Tal vez te distrajiste o tal vez en un pequeño negocio decidiste pagar o hacer algo en una fecha diferente o con una compensación diferente. Hasta que completes esa nómina o la anules, Surepay no te enviará recordatorios para tu próximo ciclo si comienzas a acercarte a esa fecha. Entiendo que, a nivel del sistema, piensa que hay una pendiente, así que por qué me recordaría ejecutar las futuras, pero aún así sería bueno para ayudarte a no perder el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración inicial fácil. El sitio web es amigable y autoexplicativo. El servicio al cliente es fácil de contactar y está disponible poco después de ser necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas listas desplegables para (tarifas y otras compensaciones) deberían actualizarse automáticamente después de que se realicen cambios en la configuración de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recordatorios oportunos sobre los cheques de pago. Además, se supone que Surepayroll debe presentar los impuestos en mi nombre, aún no lo he experimentado, pero espero que salga sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que había un poco de falta de información sobre el registro de negocios en Illinois. Lo estaba resolviendo por mi cuenta, y no tengo ninguna experiencia en tratar con este tipo de papeleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es el tercer negocio que he gestionado donde usamos Sure Payroll, y cada vez es genial. Los precios son razonables, es fácil de navegar, y el servicio al cliente es de primera categoría. Más recientemente, Dylan Platt fue nuestro representante y fue extremadamente útil para configurarme con una nómina irregular. 10/10 lo recomendaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de que se vendió uno de los negocios, no me encantó el proceso de desvinculación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración fácil y rápida para comenzar con un soporte útil basado en EE. UU. Operación muy sencilla día a día que "simplemente funciona". Fácil de usar sin todo el desorden de otros servicios y sin presión para vender otros trucos de RR. HH. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que compartir, ¡todo ha sido genial hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La simplicidad de usarlo. Los informes son abundantes y fáciles de acceder. Ellos hacen todos los informes y el pago de las retenciones por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito investigar no mostrar los reembolsos como ingresos. Me gustaría ver informes sobre exactamente cuándo y dónde se realizaron los pagos de retención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

los precios son competitivos, el software es bastante fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

servicio al cliente, demasiada redirección a diferentes departamentos, nunca obtuve una respuesta satisfactoria, tomó demasiado tiempo resolver mi problema, algunos agentes de servicio al cliente parecían más informados que otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recibo recordatorios sobre la nómina cada semana, es muy claro lo que se está debitando para impuestos y lo que necesita ser reservado para la nómina. También me gusta el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación puede ser doloroso si eres una nueva pequeña empresa porque estás tratando con una compañía nacional; tienes que encontrar todos tus identificadores fiscales estatales por tu cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.