Pros y Contras de SuprSend

Trabajé en comercio electrónico y SuprSend construyó la plataforma que de otro modo habría tenido que construir yo mismo. ¿Por qué es un problema difícil enviar correos electrónicos? Porque los ingenieros no deberían gestionar plantillas de contenido. No deberíamos tener que almacenar contenido como código y tener que implementar todo el tiempo cada vez que un párrafo o imagen necesita ser actualizado. Esto da a los equipos de marketing y producto la agilidad para adaptarse rápidamente a las tendencias sin esperar revisiones de código lentas y engorrosas o pruebas de integración. Finalmente, la ingeniería solo necesita poblar adecuadamente la aplicación con las llamadas API apropiadas con las variables de plantilla correctas, en lugar de preocuparse por el renderizado de contenido, variables de respaldo y diseños desalineados para correos electrónicos.

Además de lo básico, SuprSend proporciona opciones de exclusión voluntaria e preferencias de comunicación iniciadas por el usuario, desencadenantes de correo electrónico basados en eventos, resúmenes de correos electrónicos y recopilaciones periódicas, e incluso una plataforma de notificaciones completa con componentes React preconstruidos. Esto ahorra mucho trabajo de codificación necesario para introducir un ecosistema de notificaciones rico para mantener a los usuarios comprometidos y regresando a nuestra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque SuprSend domina lo básico y está lleno de funciones, algunas características más nuevas todavía se están iterando, y podrías encontrar que la interfaz de usuario es difícil de navegar hasta que la función madure. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Tiene SDKs muy útiles más documentación para comenzar en cualquier pila tecnológica de manera rápida y fácil. Usamos el SDK de Java para enviar notificaciones y el SDK de React para mostrar mensajes dentro de la aplicación.

2. Constructor de plantillas intuitivo y fácil de usar para notificaciones por correo electrónico, SMS, WhatsApp y dentro de la aplicación.

3. Buen soporte para una variedad de proveedores. Podemos elegir nuestros proveedores de correo electrónico, SMS y WhatsApp, lo que nos da la capacidad de apoyar a cualquiera de los proveedores existentes de nuestros clientes o elegir el más adecuado.

4. ¡El soporte para multitenencia es una bendición!

5. El soporte en el canal de Slack es muy bueno. Nos guían para una implementación fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, la multitenencia es compatible con algunos canales como el correo electrónico y el SMS. Sería genial si tuviéramos multitenencia para todos los canales. Hasta donde yo sé, esto está en proceso. ¡Así que crucemos los dedos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Suprsend has streamlined how we handle notifications. It’s a centralized system, which means we’re not wasting time building or maintaining multiple solutions. Platform is intuitive and scales with our usecases, which is exactly what we need. We’ve already launched notifications via Slack, email, text, and in-app feed, and everything has been smooth so far. The in-app feed also looks great right out of the box. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The initial setup took around two weeks with two developers, which was a week longer than we hoped. That said, now that it’s in place, adding new notification channels and workflows is much quicker and easier—the platform is seamless to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I recently integrated SuprSend into our system to build a custom in-app inbox featuring system notifications and a personalized feed for users. My experience has been overwhelmingly positive, especially when compared to other notification systems I've used in the past.

Pros:

Ease of Integration: Setting up both the frontend and backend components was straightforward. Everything worked right out of the box without any major hitches.

Control and Flexibility: The SuprSend dashboard is particularly user-friendly. It allowed our designers and content managers to control and update content independently, which was a huge plus.

Developer Support: The developer documentation provided was clear and comprehensive, making the integration process smooth for our technical team.

Exceptional Customer Support: The SuprSend team was extremely supportive throughout the setup process. They were readily available on their Slack channels to assist with any queries or issues we encountered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The product is intuitive to use; I didn't encounter any significant drawbacks during my usage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The document is very easy to read and tells me all about my requires.

The development team is very nice to respond to my bug report.

I found a bug with error message "webhook body render timeout" and they had a fix created within 24h, even though it didn't work properly but another fix applied later.

Finally I got my result.

It's very nice for me to using their product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't think there is abvious shorts on this product for me currently Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del usuario es increíble y ofrecen soporte en múltiples idiomas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que las cosas están bastante bien organizadas. No veo tal desventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- We have been using SuprSend for more than 7 months and didn't face any issues as we scaled and started sending more notifications.

- I was working on integrating Suprsend with our backend and was able to complete the integration in just 2 days. The incremental effort to add a new notification is very less.

- It provides lot of features like user notification preferences, throttling, webhooks for email events.

- Both Nikita and Gaurav are very prompt in answering any queries and fixing any issues that we face. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Logging infrastructure can be improved to support more analytics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que necesitas para crear notificaciones centradas en el cliente se proporciona de manera predeterminada. Podemos mejorar las experiencias de notificación con facilidad.

Utilizamos su motor de flujo de trabajo, preferencias y centro de notificaciones. La plataforma es fácil de integrar y probar, y es extremadamente estable.

La documentación para desarrolladores y el soporte son de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos conceptos (ya que es una capa infra). Pero una vez que los entiendes, todos encajan como bloques de construcción, y puedes diseñar cualquier caso de uso de notificación complejo con facilidad.

El SDK para Ruby on Rails no está disponible, pero terminamos consumiendo sus APIs directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy setup of templates, workflows, integration, and vendors! The documentation really helped a lot and even if we need some help Suprsend team are keen on supporting us on our challenges. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing really, I wouldn't say missing features would be something to dislike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SuprSend’s workflow engine is incredibly powerful. We’ve set up multi-step notifications that would have been time taking to build on our own. The batching and digesting features are great to reduce notification overload. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The setup and configuration process initially takes some time. But they have embeddable components to make it faster to go live. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.