Reseñas y detalles del producto de Supervity

Techforce.ai tiene una estrategia muy clara basada en SaaS y en la nube, lo cual es evidente por sus soluciones disponibles en todos los principales mercados de la nube. Esto facilita a empresas como la nuestra comenzar muy rápido y sin inversiones significativas en la configuración de infraestructuras locales. Tienen modelos de precios basados en SaaS claros que eliminan cualquier inversión inicial costosa en la compra de licencias. Nos gusta su enfoque de E-Worker para ciertas soluciones preconstruidas como el procesamiento de facturas y CX Ninja para el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dos áreas principales de mejora serían la creación de un repositorio para recursos de aprendizaje como tutoriales en video, documentación detallada que sería útil para nuevos desarrolladores en la plataforma. Aunque son una empresa nueva y actualmente soportan muchas integraciones nativas como SAP, Oracle, Servicenow, etc., también sería genial si el equipo de producto pudiera centrarse en construir más y más integraciones nativas para ciertas otras herramientas de gestión de tickets y ERPs aparte de las mencionadas anteriormente para permitir un desarrollo rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Techforce.ai es una gran plataforma de automatización con una interfaz de usuario refrescante que incluso los principiantes pueden aprender muy rápido. Tienen un gran repositorio de acciones preconstruidas para la automatización web, de escritorio, basada en Excel y algunas características que, de hecho, no están disponibles en otras plataformas, lo que hace que sea muy fácil y rápido construir automatizaciones. La interfaz de usuario es bastante intuitiva y su consola E-Manager (motor de orquestación de bots) te ofrece grandes perspectivas en términos de tiempo de ejecución de bots y estado de salud en general. El Modelador de Procesos Inteligente ayuda a gestionar flujos de trabajo y tareas basadas en reglas con bastante facilidad y proporciona asistencia humana en el proceso donde se requiere. La mejor característica que me gusta son las aplicaciones de bajo código que se pueden construir casi al instante para casos de uso que requieren validación e input del usuario, como el procesamiento y aprobación de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficiente documentación disponible en línea para los nuevos desarrolladores y la mayoría de las veces tenemos que levantar un ticket en el portal de Techforce.ai para entender una nueva característica. También sería genial si pudieran publicar una hoja de ruta del producto disponible públicamente de las próximas características en varios componentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Techforce.ai offers integrated AI features like NLP and OCR within their platform which basically increases the coverage across business processes in an Enterprise. We are leveraging Techforce.ai to help business teams build automation across different verticals like sales, marketing and customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

You will need some prior knowledge to get accustomed to using Techforce.ai if you want to program advanced use cases where multiple bots are calling each other. But it doesn't mean that the system cannot accomplish this.

May be the team can do more to provide documentation around these area. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Techforce.ai takes a differentiated approach to solving business process automation needs of enterprises through their E-Workforce. This is an integrated intelligent automation platform but with a twist that they offer ready to deploy e-workers for various business processes like Invoice automation, AI contact center, PO processing, etc.

This helps a business to save additional time and cost on SI and different product integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Techforce.ai needs to improve on their documentation available to public. Currently, their are limited set of videos available on their developer portal which can help a developer to build basic bots on their own.

Their community portal is active though and usually respond under 24 hours for most user queries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that Techforce AI people are engaged, and their software works well. I also like that they proceed at the rate of our organization's ability and not faster. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be nice if the development tool were simpler so that nonprogrammers could effectively use the system. Perhaps AI-enabled. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El último lanzamiento de Techforce.ai tiene un módulo de Asistencia para Agentes de Centros de Contacto incorporado que ayuda a los agentes a ser más productivos y reducir su tiempo promedio de manejo (AHT) y el trabajo posterior a la llamada. Tienen un modelo de precios muy simple para los centros de llamadas y pueden escalar fácilmente para un centro de llamadas de cualquier tamaño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las áreas de mejora es definitivamente la documentación y el apoyo de la comunidad, ya que hay muy pocos hilos disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Higher efficiency of the processes and improved productivity of the workforce are two of the most positive outcomes that can come out of implementing Techforce.ai e-worker. Easy to use and is user-friendly. They are offering one of a kind experience where tools like RPA, NLP and OCR complement each other to offer the best solution to the user. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Would be good to have more how-to videos/guides to help in case of issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The scalability and 3rd party apps integration of the Techforce.ai platform makes it a right fit to be used widely in the BPO industry basically assisting agents doing myriad tasks and handling applications to be able to do so from the simplified interface of Techforce.ai agent assist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being a new launched feature, they need to add more and more application integrations as they go ahead.

Would advise to build integrations with all major call center applications out there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The in-app and e-commerce integrations are great for upselling and qualifying leads. Knowing exactly what the customer is looking for based on customer history and providing suitable product recommendations are helping us offer the right solution to customers. Its going to go a long way in helping us improve our NPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far, we haven’t encountered any issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy implementation of business processes fast development with low code experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customization is hard to implement sometimes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.