Pros y Contras de Sumo

I love the chat feature. I think it's great that you can hook it up to your already existing website and be able to engage with clients from there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like that you can only have it running on one computer (we have a team of about 6, 2 full time secretaries with access so we needed a bit more flexibility in this feature). Also they recently did some updates we weren't able to fully explore without upgrading to a hire price. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can create pop ups and capture leads, sharing content on social media, and track the users view through head maps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't say I don't like something in that app, but maybe it should improving and adding more funcionalities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz en el back-end es limpia. Tienen muchas herramientas que podrías usar en tu sitio (si quieres arriesgarte a que tu sitio parezca roto para muchos de tus usuarios). El material de ayuda es detallado y bien organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las principales partes que no me gustan son 1) Algunas de sus herramientas SOLO funcionan en los navegadores y sistemas operativos más recientes (a diferencia de todos sus principales competidores). Sus ventanas emergentes realmente ROMPERÁN TU SITIO WEB si un usuario no tiene la tecnología más reciente. Por ejemplo, si hay una nueva versión de iOS y TODOS TUS USUARIOS no actualizan, cuando vean tu sitio web en su iPhone o iPad o Mac sin el sistema operativo más reciente y la versión de Safari, no funcionará. Sería un poco molesto si las ventanas emergentes simplemente no se mostraran para estos usuarios. Pero en realidad oscurece el contenido de tu sitio web, por lo que tu sitio parece roto. Habla de causar una MUY MALA impresión con tus clientes potenciales. Esto es lo que hizo a mi sitio web cuando se suponía que debía mostrar una ventana emergente con intención de salida: https://www.screencast.com/t/LPjTbOb3. Mira cómo oscurece el sitio web y bloquea todo cuando intentas salir del sitio. Si crees que tus clientes objetivo pueden estar usando dispositivos Apple o una Mac sin el sistema operativo más reciente, deberías buscar un proveedor de servicios diferente. Recomiendo encarecidamente Thrive Leads u OptinMonster. 2) Cuando solicité un reembolso porque sus herramientas no funcionan para mí, fueron extremadamente poco serviciales y condescendientes. Dijeron que solo dan reembolsos después de 3 días. Así que, a menos que puedas diseñar y crear todas tus opciones y probarlas en múltiples navegadores/dispositivos/etc. en 3 días, no tienes suerte y pierdes tu dinero. Pedí hablar con un gerente tres veces y se NEGARON. ¿Puedes creer eso? Ni siquiera me dejaron hablar con alguien más que escuchara los detalles de mi situación y ofreciera una solución razonable. 3) Su marketing es engañoso. Anuncian una herramienta para incluir un botón de compra en cualquier parte de tu sitio web: https://sumo.com/app/buy-button. El problema es que la herramienta en realidad no funciona. Decidieron archivar esta herramienta sin previo aviso y no solucionarán ninguno de los problemas con ella. Contacté a su equipo de soporte y me sugirieron que construyera toda mi tienda usando la versión antigua que no está actualizada ni soportada. No puedo imaginar por qué algún propietario de negocio tomaría este tipo de riesgo cuando hay tantas alternativas que realmente funcionan. 4) La forma en que entras a su panel de control es una pequeña caja deslizante en la parte superior izquierda de tu sitio web. Si no agregas CSS personalizado a tu sitio, los usuarios de tu sitio web pueden hacer clic fácilmente en su caja y se les pide que inicien sesión en Sumo. También aparece en dispositivos móviles y ocupa una gran parte de la pantalla si se hace clic accidentalmente (lo cual es fácil de hacer porque está ubicado de manera tan prominente). ¿Por qué diseñarían algo que confunde tan fácilmente a los usuarios de tu sitio web? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan fácil es configurarlo: no necesitas experiencia técnica, solo necesitas a alguien que pueda incrustar el código en tu sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su último aumento en los precios. Incluso como agencia, usamos el precio gratuito heredado, pero sé que ha aumentado drásticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This is an easy tool to use for any website. We saw an immediate return from this product because of how our customers were able to engage the content provided by this product. Another area that has been amazing is the heat bar, which shows where customers go and what they click on. As well as showing how much of the content they are reading, vs when they start to get turned off and disconnect from the material. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The main issue is that they do need to improve their AB testing ability. You can test the same pop up against one another but not two different different types of pop ups. Also when building out the pop up adds, their software is not as simple as I would want it to be. There are a lot of settings that you needs to make sure you have nailed down or it will come off weird on your site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo la versión gratuita y tiene mucha funcionalidad, con muchas características diferentes y cuando se usa con un sitio de WordPress es bastante fácil de implementar. También es efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede volverse un poco complicado entender cuáles son todas las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SumoMe es un gran software que te permite obtener clientes potenciales de manera más efectiva a un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las funciones pueden estar temporalmente no disponibles, ya que he tenido problemas para acceder a los mapas de calor en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tecnología de captura de correos electrónicos, encuentro que es un conjunto de herramientas gratuitas que se pueden utilizar para aumentar el tráfico de tu sitio web. Las herramientas de Sumo son fáciles de instalar y funcionan en cualquier sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

marca (pero es gratis, así que comprensible :)) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio era escéptico, ¡pero ahora soy un creyente! Tan fácil de usar y obtener ventanas emergentes, módulos y páginas de destino en tu sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no haya opciones de precios mensuales, solo anuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that it's got multiple types of widgets that you can deploy on your website with relative ease. Also, by combining content analytics and heat maps into the main product, it eliminates the need to purchase an additional service for that kind of analytics. In addition to that, it features a nice dashboard which you can access right from your website, so there's no need leaving your property to get the information you need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like Sumo lead analytics. It's really hard to see who converted on a given day and get a list of contact details captured at once. You have to download a CSV file and manually look up the information you need. I think it lacks a bit of a CRM functionality. This would also allow for more personalized targeting. If they added this to the product, they would become unbeatable. Also, I'd like to see some chat lead generation widgets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.