Reseñas y detalles del producto de Spotler CRM

I really like the fact that the system is adaptable to each of us. It really helps when fitting with my job performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I just wish the response time on issues could be faster Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que puedes dividir y gestionar los permisos para diferentes equipos de la empresa es muy buena. Se pueden otorgar permisos dependiendo de qué registros de clientes quieres que cada equipo vea y cuáles son las secciones que cada trabajador puede atender o modificar.

La integración del correo electrónico dentro de la plataforma es muy eficiente. Hace que los esfuerzos a través de este medio de comunicación se simplifiquen y puedas controlar y modificar los diferentes correos electrónicos fácilmente.

El diseño de campos te permite agregar características y secciones dentro del sistema según lo necesites. Esa posibilidad de añadir nuevas secciones es algo que ayuda a cualquier negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Añadiría más integraciones con otras aplicaciones y software para generar una mayor conexión global entre diferentes aplicaciones y así hacer el trabajo más eficiente.

Me tomó un tiempo importar ciertos datos al principio dentro de la plataforma, pero finalmente ese problema se resolvió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This is a very user friendly CRM. It has great options and is easy to navigate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can slow be slow sometimes due to our the data base being large Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba buscando un sistema CRM que fuera fácil de entender (no quería tener que asistir a un curso de formación), lógico y que pudiera adaptar fácilmente a la forma en que hago negocios. Miré varias opciones y esta fue la mejor para mí. Gran valor y me encanta la función de sincronización de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo que puede hacer mucho más de lo que lo uso. Realmente, ese es solo un problema mío, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He trabajado con muchos sistemas CRM en el pasado y este es, sin duda, el mejor por mucho. Algunos que he usado en el pasado intentan trabajar demasiado. Se nota que ha sido diseñado por vendedores, para vendedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de marketing necesita trabajo, sin embargo, actualmente está siendo renovado, así que con suerte mis preocupaciones aquí serán nulas y sin efecto en un par de meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz intuitiva y el fabuloso equipo de soporte. Integrar un nuevo CRM para nuestro negocio fue desalentador, especialmente porque somos una agencia, por lo tanto, nuestro modelo no encajaba bien con los CRMs grandes y complejos que se centran en embudos de ventas y clientes potenciales. Necesitábamos un sistema altamente personalizable, y uno que fuera fácil de entender y usar para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de informes, aunque funciona perfectamente bien, la interfaz que utiliza los símbolos = y <,> no es tan intuitiva como el resto del sistema, quizás un poco más matemática de lo que nos gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz de usuario simple para buscar casos y contactos, la función de búsqueda es muy útil y todo está presentado de manera ordenada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te cierra la sesión por inactividad demasiado rápido, en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que es realmente simple de usar, como los seminarios web para consejos adicionales, gestionar tareas diarias, mantener todos los detalles en un solo lugar. El servicio y el soporte han sido excelentes. Me gusta que pueda copiar automáticamente los correos electrónicos en los archivos de los clientes para mantener un historial de comunicación. Puede usar tanto o tan poco del sistema como desee. Muy fácil de comenzar y mantener. Fácil de establecer tareas para colegas, gestión, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el historial de actividades y tareas podría mejorarse. Es difícil ver quién creó la tarea original al escalar o asignar a otra persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que fue fácil de implementar y puedes acceder rápidamente a los datos que estás buscando. Lo hemos estado usando durante más de un año y a todo el equipo le gusta usarlo, lo cual es algo que no hemos tenido con los CRM anteriores. Realmente es sencillo de poner en marcha y me gusta la función de informes, además de la facilidad para crear nuevos registros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy muy interesado en el módulo de marketing, pero entiendo que está siendo mejorado. Una vez que lo esté, lo probaremos. Si es comparable a otros servicios de correo como Mailchimp, lo usaremos porque podremos tener todos los datos en una sola plataforma en lugar de copiar y pegar desde múltiples plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado que los Campos Personalizados funcionan bien con menús desplegables, etc. Los Informes funcionan (una vez que has dominado los filtros). Además, los informes en PDF se ajustan bien, y los datos en bruto salen como CSV, por lo que se pueden usar con Crystal Reports. El precio es razonable con el paquete de marketing, así que obtenemos CRM y marketing por el precio que estábamos pagando solo por marketing. Quizás lo que me gusta en comparación con otros es que las pantallas son limpias, sería aún mejor si pudiéramos seleccionar los elementos que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El marketing es tan torpe, sé que se está reescribiendo, pero aún así, a veces envío correos electrónicos cortos a través de un documento de Word con combinación de correspondencia. Nuestro mayor problema es el uso ocasional, somos una organización y los miembros del comité podrían mirar el CRM 2 o 3 veces al año. Comprar 10 licencias más es demasiado caro (y realmente no querría dar el acceso). Lo que necesitamos es que las personas puedan ejecutar un número limitado de informes pre-creados (por uso), para que tengan información totalmente actualizada sobre miembros y potenciales. Mi mayor problema es agregar detalles de redes sociales para todos los contactos y luego tener alguna forma de registrar si leen una publicación, blog, tweet, miran una foto y más. Monitoreamos si leen un correo electrónico, pero si el 10% de la comunicación se realiza por correo electrónico y el 90% en redes sociales, no podemos monitorear el compromiso. Para mí, el CRM siempre ha sido sobre monitorear el compromiso y no solo tener buenos datos de correo. Puede que sea yo que no sé, pero no veo que podamos enviar a las personas un formulario que completen en línea para agregar a nuestra lista de correo (registro). Habiendo dicho todo esto, estoy realmente feliz con Really Simple! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.