Características de Spectrm
¿Cuáles son las funciones de Spectrm?
Mensajero
- Secuenciación
- Interfaz de personalización
Clientes
- Analytics
Alternativas de Spectrm Mejor Valoradas
Categorías de Spectrm en G2
Filtrar por Funciones
Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | No hay suficientes datos disponibles | |
API de integración | Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | No hay suficientes datos disponibles | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma
Personalización | El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio | No hay suficientes datos disponibles | |
Capacidad de flujo de trabajo | Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Internacionalización | Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sandbox / Entornos de prueba | Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". | No hay suficientes datos disponibles | |
Rendimiento y fiabilidad | El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de documentos de salida | Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. | No hay suficientes datos disponibles |
Marketing por correo electrónico
Creación y personalización de correos electrónicos | Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente | No hay suficientes datos disponibles | |
Envío de correos electrónicos salientes | Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico. | No hay suficientes datos disponibles | |
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico | Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega. | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuestas automáticas por correo electrónico | Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales | No hay suficientes datos disponibles |
Online Marketing
Páginas de destino y formularios | Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta. | No hay suficientes datos disponibles | |
Contenido dinámico | Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Pruebas A/B | Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión. | No hay suficientes datos disponibles | |
Optimizado para dispositivos móviles | Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento y optimización de búsquedas | Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de clientes potenciales
Base de datos de clientes potenciales de marketing | Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Gestión de la calidad de los datos | La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing. | No hay suficientes datos disponibles | |
Segmentación | Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM. | No hay suficientes datos disponibles | |
Puntuación y calificación de clientes potenciales | Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización. | No hay suficientes datos disponibles | |
Lead Nurturing | Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Seguimiento del comportamiento en línea | Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Alertas y tareas automatizadas | Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de clientes potenciales de CRM | Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de campañas
Gestión de programas | Ver definición de la característica | Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa. | No hay suficientes datos disponibles |
Marketing de eventos / seminarios web | Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar. | No hay suficientes datos disponibles | |
Calendario | Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Presupuesto | Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales. | No hay suficientes datos disponibles |
Social
Escucha social | Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Compartir en redes sociales | Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Campañas Sociales | Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets. | No hay suficientes datos disponibles | |
Participación en las redes sociales | Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Publicidad en redes sociales | Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real | No hay suficientes datos disponibles |
Informes y análisis
Informes básicos | Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis web | Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de ROI | Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis de ingresos | Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería. | No hay suficientes datos disponibles | |
SEO / Análisis de palabras clave | Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores. | No hay suficientes datos disponibles |
Mensajero
Secuenciación | Respuestas asignadas para las conversaciones. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Spectrm. | 85% (Basado en 10 reseñas) | |
.AI | Inteligencia artificial (IA) y participación de chatbots. | No hay suficientes datos disponibles | |
Chat en vivo | Vive el componente humano de las conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Interfaz de personalización | Basado en 10 reseñas de Spectrm. Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación. | 83% (Basado en 10 reseñas) |
Canales
Redes sociales | Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Sitio web | Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensaje de texto (SMS) | Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). | No hay suficientes datos disponibles | |
Otro | Conversaciones promulgadas a través de otros canales. | No hay suficientes datos disponibles |
Clientes
Orientación | Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Perfiles | Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Analytics | Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Los revisores de 11 de Spectrm han proporcionado comentarios sobre esta función. | 77% (Basado en 11 reseñas) | |
Reunión de plomo | Captación y organización de leads a partir de conversaciones. | No hay suficientes datos disponibles | |
Conversión de ventas | Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. | No hay suficientes datos disponibles |
Comportamiento de los visitantes
Monitoreo | Monitorear el comportamiento de los visitantes del sitio web y la tienda en línea | No hay suficientes datos disponibles | |
Orientación | Capacidad para dirigirse a los visitantes del sitio web en función de los patrones de comportamiento | No hay suficientes datos disponibles | |
Venta guiada | Adaptar el proceso de venta a cada visitante, incluyendo contenido y precios | No hay suficientes datos disponibles |
Plantillas
Biblioteca | Proporcionar una biblioteca de plantillas para diversos fines, como la participación en el sitio web o el comercio electrónico | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Permite a los usuarios personalizar plantillas y usarlas en múltiples canales fácilmente | No hay suficientes datos disponibles | |
Optimización | Realizar un seguimiento del rendimiento de las diferentes versiones de plantillas y sugerir optimizaciones | No hay suficientes datos disponibles |
Personalización
Recomendación | Recomendar productos en función del historial de pedidos y el comportamiento en línea | No hay suficientes datos disponibles | |
Contenido | Proporcionar contenido personalizado a los visitantes del sitio web en función de su comportamiento en línea | No hay suficientes datos disponibles | |
Abandono del carrito | Entregar mensajes dirigidos a compradores que están a punto de abandonar una tienda en línea | No hay suficientes datos disponibles | |
Buscar | Optimizar la búsqueda en función del rol del usuario o la disponibilidad del inventario | No hay suficientes datos disponibles | |
Motor de personalización | Aprendizaje automático o inteligencia artificial que potencia las funciones de personalización de la plataforma. | No hay suficientes datos disponibles | |
Recomendaciones de productos | Herramientas para recomendar automáticamente productos a un cliente en función de su historial de visualización o compra. | No hay suficientes datos disponibles | |
Pruebas A/B | La capacidad de probar varias configuraciones y recomendaciones para determinar cuáles son más exitosas con los clientes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Mensajería personalizada | Herramientas para crear mensajes personalizados basados en los datos de los clientes recopilados de las compras o el historial de visualización. | No hay suficientes datos disponibles |
Multicanal
Web | Integrar contenido personalizado y recomendaciones en sitios web | No hay suficientes datos disponibles | |
Correo electrónico | Definir plantillas de correo electrónico personalizadas que se envían automáticamente | No hay suficientes datos disponibles | |
Móvil | Incluir funciones de personalización que sean compatibles con dispositivos móviles y receptivas | No hay suficientes datos disponibles |
Administración
Campañas de Marketing | La capacidad de crear y personalizar campañas de marketing basadas en los datos del usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes y análisis | Representaciones visuales fácilmente digeribles de los datos recopilados por la plataforma. | No hay suficientes datos disponibles | |
Datos de usuario | Datos recopilados de los clientes para ser analizados por herramientas de análisis u otro software de comercio electrónico. | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones | La capacidad de integrarse con una variedad de plataformas de software de comercio electrónico para compartir datos y otras funcionalidades. | No hay suficientes datos disponibles |
Contenido
Tipos | Administra múltiples tipos de contenido social, como texto, documentos, videos e imágenes | No hay suficientes datos disponibles | |
Migración | Permite a los usuarios migrar contenido y datos de productos desde otros sistemas, como la Gestión de Información de Productos (PIM) | No hay suficientes datos disponibles | |
Editorial | Incluir flujos de trabajo y reglas para compartir y publicar contenido | No hay suficientes datos disponibles | |
Ugc | Proporcionar funciones o integrarse con sfotware para administrar contenido generado por el usuario (UGC) | No hay suficientes datos disponibles |
Compromiso
Transmisión en vivo | Permite a los usuarios transmitir contenido en vivo, que se puede grabar y reproducir bajo demanda | No hay suficientes datos disponibles | |
Omnicanal | Apoye la participación en múltiples canales, como correo electrónico, teléfono y en la tienda | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Proporcionar opciones de pesonalización como plantillas dinámicas, contenido localizado, y recomendaciones | No hay suficientes datos disponibles | |
Comercio conversacional | Proporciona chatbots y asistentes inteligentes para el comercio conversacional | No hay suficientes datos disponibles | |
Moderación | Incluir reglas y flujos de trabajo para la moderación del compromiso social | No hay suficientes datos disponibles |
Compras sociales
Promociones | Proporcionar cupones o descuentos que estén disponibles exclusivamente en las redes sociales | No hay suficientes datos disponibles | |
Medios comprables | Administrar contenido comprable, como imágenes o videos en los que los compradores pueden hacer clic para acceder a una tienda | No hay suficientes datos disponibles | |
AR/VR | Utilice la tecnología de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) para interactuar con los usuarios de las redes sociales | No hay suficientes datos disponibles | |
Tienda Social | Crea tiendas sociales y páginas de destino de marca personalizables | No hay suficientes datos disponibles |
Analytics
Información sobre el producto | Analizar las ventas en redes sociales para determinar qué productos se venden mejor | No hay suficientes datos disponibles | |
Escucha social | Monitoree las interacciones de las redes sociales para identificar las tendencias de los consumidores | No hay suficientes datos disponibles | |
Campañas | Realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing y la publicidad en redes sociales | No hay suficientes datos disponibles |
