Por SoDash
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Alternativas de SoDash Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de SoDash

Usuario verificado en Banking
AB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

SoDash is a great way to interact with customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

I like everything about SoDash. They are doing everything right. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

SoDash allows us to engage with our customers on the channels they choose Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de SoDash

¿Qué es SoDash?

Cerrando la brecha entre las redes sociales y el servicio al cliente.

Detalles SoDash
Discusiones
Comunidad SoDash
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Descripción del Producto

Cerrando la brecha entre las redes sociales y el servicio al cliente.


Detalles del vendedor
Vendedor
SoDash
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Edinburgh, UK
Twitter
@sodash
2,211 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
6 empleados en LinkedIn®

Reseñas Recientes de SoDash

Usuario verificado
A
Usuario verificadoEmpresa (> 1000 empleados)
4.0 de 5
"Good platform and great value"
Customer service element inc tagging and categorisation and particularly finding influential followers
Raju S.
RS
Raju S.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"La mejor herramienta de gestión de compromiso con el cliente que he utilizado."
SoDash admite casi todas las plataformas de redes sociales más que cualquier otra herramienta en el mercado. SoDash AI es excelente para el servici...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Great Social Customer Service platform"
SoDash is a powerful and feature-rich Social media customer service platform that is designed to offer a smart and efficient way for businesses to ...
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18 de 19 Reseñas totales para SoDash

4.1 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para SoDashPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Higher Education
AH
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

Customer service element inc tagging and categorisation and particularly finding influential followers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

A bit clunky to use at times best for Twitter not as good on other platforms Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

Social customer service Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Raju S.
RS
Guest Blogger
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

SoDash admite casi todas las plataformas de redes sociales más que cualquier otra herramienta en el mercado. SoDash AI es excelente para el servicio al cliente a través de las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

La prueba de SoDash de 14 días no te ofrece todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

Gran herramienta para el servicio al cliente a través de las redes sociales recomendada a todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

Servicio al cliente para mi empresa a través de las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Maria M.
MM
Great tool and powerful social publucation.
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

Amo su trabajo en equipo, lo que lo convierte en una plataforma muy inteligente ya que integra las aplicaciones con el servicio al cliente. Es muy bueno en la parte de la configuración del correo electrónico, puedes poner alertas para mensajes de alto nivel que llegan más rápido, puedo ejecutarlo en segundo plano. También el uso de varias cuentas, la web me permite gestionarlas y cambiar rápidamente entre ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

Solo a veces me molesta que se congele, son muy pocas las veces que me sucede, pero de la misma manera pierdo tiempo cuando eso ocurre. La atención al cliente deja mucho que desear, deberían abordar eso para no restar valor a todo lo que han logrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

Muy fácil de entender y tiene mucho que ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

Nadie se beneficia mucho al ayudar a mi equipo a identificar VIPs o trolls para la próxima vez que se pongan en contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adelaida M.
AM
Relay the best platform with the best service.
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

El equipo es divertido, su administración y apoyo tienen horas de trabajo a su conveniencia, siendo una empresa interesante con innumerables beneficios. Obteniendo múltiples características que pueden ser utilizadas en servicios al cliente y marketing e implementadas en Twitter, Facebook, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

Es una pequeña empresa con preocupaciones iniciales comunes. El servicio se reinicia constantemente, lo que significa que tengo que reconectarme en cada momento y esto significa que el cliente que está esperando se molesta por el tiempo perdido, debe adquirir más empleados que se adapten a su ritmo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

Se recomienda contratar más empleados para el análisis y atención al cliente porque la página está demasiado concurrida, de la misma manera actualizar el equipo ya que se abren ventanas en segundo plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

contacto directo con el cliente evaluando el producto y se adquiere un compromiso efectivo interactuando con las redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Events Services
UE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

SoDash is a powerful and feature-rich Social media customer service platform that is designed to offer a smart and efficient way for businesses to get in touch with customers. I found it very helpful, and the troubleshooting was very fast and convenient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

I thought that the user interface can be convoluted with too many features enabled at times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

I really benifited from the automated response functionality which saved me a lot of time and allowing me to use one resources while still engaging with a large amount of social media traffic. The functionality and instant responses were also great. Give it a try! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

I had a problems creating custom tags and the scheduling format but this was quickly attended to Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BE
Physical Therapist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

Desearía que tuviéramos un mejor software de chat que no se congelara, parece que más de 5 veces al día. Aparte de eso, cuando el programa está funcionando, es excelente para comunicarse y ayudar en la multitarea mientras estoy al teléfono, así no tengo que poner a las personas en espera constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

No me gusta que el software se congele demasiado. Cuando estoy en medio de una llamada y trato de consultar con mi gerente o un compañero de trabajo sobre el problema, tengo un mensaje enorme escrito y luego el programa se congela, lo que me obliga a ir al administrador de tareas y cerrar el programa. Luego tengo que volver a iniciar sesión y conectarme con los chats en los que estaba para continuar. Además, parece que esto sucede en los peores momentos, haciendo que las cosas tomen 5-10 minutos más de lo que deberían, lo que hace que mi cliente se enoje por esto. También me hace perder el progreso que tenía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

Recomendaría, pero también recomendaría tener la computadora más nueva para usar esto y no tener demasiadas ventanas abiertas en segundo plano mientras se usa SoDash. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos comunicamos entre compañeros de trabajo para discutir los problemas que surgen mientras estamos al teléfono con un cliente y, en general, a lo largo del día. Ayuda mucho cuando estoy al teléfono no tener que levantarme de mi escritorio para preguntarle algo a un compañero y no tener que poner al cliente en espera. Realmente promueve la multitarea y ayuda a la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Real Estate
AR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

I like the ease of use when 1st beginning to use the program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

I wish the tutorials were a little easier to understand and then try to use that information to accomplish the task at hand. Unfortunately the fact that a horrible serious car accident made it impossible for me to continue my employment at my current job, I am currently taking a leave of absence until I can heal and obtain a new vehicle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

Learn as much information as possible and even extra information if possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

To communicate within the company effectively when we're all in different locations and parts of the country. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amanda H.
AH
Server
Hospital & Health Care
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

Me gusta más que todos mis compañeros de trabajo puedan ver todas las notas que he hecho para las diferentes cuentas que he estado ayudando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

El período de prueba gratuito de 14 días fue muy, muy básico. Deseaba que fuera una verdadera prueba de 14 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

Fácil escuchar todos estos comentarios, responder a nuestros clientes y aprender qué es lo que les gustaría ver de nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

Reasignar contenido a los miembros del equipo con notas internas que solo tú y tus colegas pueden ver. Ayudando a mi equipo a identificar VIPs o trolls para cuando se pongan en contacto nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Telecommunications
UT
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

SoDash enables us not only to contact people but also to have a real connection with them. There is a real 1-1 bond created between the user and the client. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

There is not much to dislike about SoDash. Maybe the pricing? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

SoDash creates a new, authentic a real posibility to conect with the client Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jo C.
JC
Inspirationalist
Health, Wellness and Fitness
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de SoDash?

Me gusta cómo tiene la nube y se puede acceder rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SoDash?

Todavía estoy aprendiendo sobre eso, así que por ahora no tengo nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando SoDash:

Está en ascenso. Siento que tiene potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay SoDash ¿Y cómo te beneficia eso?

Me gusta cómo tenía la nube y se puede acceder desde casi cualquier lugar. Es rápido y conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.