Alternativas de Smaply Mejor Valoradas
Free Trial without credit card is indeed appreciated. The video tutorial at the beginning of the process are indeed helpful. Online help also helped me to create initial customer journey. The initial survey was helpful to better understand what you were looking from end users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I was looking for some pre-created examples for different verticals as a starting point. The tool provides lots of flexibility but is a bit challenging to learn on you own. Hence, some canned examples that have worked in the field would be very helpful to have. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
13 de 14 Reseñas totales para Smaply
smaply is a true enabler of our business in customer-management-servicing. - Easy to learn and adopt. - Without smaply, we would be far less efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
smaply as such provides the full range of features that we have been looking for. - However, some known features are not yet integrated into the 3.0-version. - But as we know the company behind smaply will deliver. - To the point: Export stages to pptx - mapping stakeholders - stencil-library. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I did the free course only and read quite some articles about customer journey. I liked the content and its organisation quite well. Moreover all the countless examples they mention for customer journey are very well done. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing to dislike. Just wish there was more free courses available. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Smaply es realmente útil para equipos de tamaño mediano a grande. A través de la aplicación Smaply, el liderazgo de su organización puede gestionar ideas y comentarios de clientes mediante visualización que incluye mapas, gráficos y visuales animados. Realmente disfruto cómo esa aplicación hace que la información compleja sea digerible, lo cual es útil para que todos comprendan aún más a sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mientras usaba esta aplicación, no hubo inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo ver muchos datos de clientes a la vez y ofrece una excelente manera de mostrar múltiples canales y recorridos de clientes al mismo tiempo. Hay una variedad de plantillas disponibles para comenzar a construir mapas de recorridos de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Otras herramientas están ganando impulso y tengo la esperanza de que Smaply avance más en sus características, especialmente haciendo que sea más fácil presentar las ventas en la parte del mapa de viaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The sign-on process was easy. The graphical UI helps navigate the tool and one can create a journey quite easily. The existing templates help to review the intent and then adapt for your use case. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The journey creation may require data feeds from external systems. It was not clear if such a capability exists Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creación de exportaciones en PDF, PNG y XLS dirigidas a diferentes clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La versión más nueva es mejor que la anterior, que no era tan inspiradora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mapas de viaje para visualizar la experiencia del cliente. Creación de personas de clientes para poner a los clientes en el centro de nuestras acciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay suficientes plantillas de persona para evitar repetir algunas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los mapas de viaje ayudan a descubrir momentos de verdad y puntos de dolor del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me disgusta nada sobre la herramienta de mapeo de viajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We've used smaply for multiple customer journey mapping projects internally and it's an intuitive but powerful tool Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Downsides are the cost in comparison to features - what it does it does very well but it's value depends on the user's budget Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
