Qué tan servicial y flexible es el equipo ante las solicitudes, tratando de encontrar una manera de ayudar con cualquier problema personalizado y llevándolos a cabo de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hemos experimentado ningún inconveniente con su uso, excepto tal vez una expansión de sus idiomas disponibles para que pueda captar todas las traducciones incluidas en nuestro sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
231 de 232 Reseñas totales para Silktide
Sentimiento General de la Reseña para Silktide
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Silktide has been a lifesaver. My institution swapped from Siteimprove due to the long scan times. Silktide was easy to implement, integrate and is now easy to use. We use it daily in our Higher Education instutition because it has a number of features we love, most importantly accessibility checks that provide us with broken links, misspelled words, SEO concerns, and more. On top of it all, we haven't had to use customer support much, but, Ayu Shek from Silktide always provides our institution with great customer support when needed and reminds us to follow up with her if we ever need anything. She is the best and always cheery! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have not had a bad experience with Silktide yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay mucho que gustar. Es fácil de configurar y programar, la interfaz de usuario es clara y es fácil asignar tareas a diferentes miembros del equipo. La Academia es particularmente buena, permitiéndote asignar formación a los miembros del equipo y ver su progreso. Los resultados de las pruebas son exhaustivos y, en su mayoría, fáciles de implementar, también me permite proporcionar más información técnica a mi desarrollador de la plataforma. El asistente de IA es una adición brillante y ofrece una visión holística de tu contenido que complementa los datos en bruto de las páginas de resultados de manera muy efectiva. El equipo de atención al cliente también es muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es realmente una desventaja, pero creo que usaría más los paneles si pudiera personalizar los widgets como se puede en Looker Studio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Configurar políticas personalizadas. Es una característica tan útil poder encontrar una palabra, término, enlace, etc., en todo nuestro servicio web. Tenemos miles de páginas y sin un servicio como Silktide sería casi imposible encontrar todas las ocurrencias de un término dado y reemplazarlas cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces es un poco confuso saber cuándo una política se ha ejecutado o no. Ha habido ocasiones en las que he configurado algo que no ha producido resultados y no estoy seguro si no hay resultados o si el rastreo de la política no está completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que Silktide ofrezca una amplia gama de servicios para ayudar a mejorar la calidad y accesibilidad de mi sitio web. Me gusta cómo cosas como la analítica web de Silktide están integradas con el resto de la plataforma para ver fácilmente qué áreas necesitan más atención. También me encanta el equipo de soporte: mi Gerente de Éxito del Cliente, Susan, es muy receptiva y fabulosa. Realmente me ayuda a mantenerme en el camino con nuestras iniciativas de accesibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunos dolores de cabeza con la gestión de usuarios y algunos de los detalles proporcionados en los informes. Sin embargo, Silktide ha sido increíblemente receptivo a los comentarios y ha incorporado muchas de nuestras sugerencias, eliminando varios puntos problemáticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He utilizado Silktide durante muchos años en dos organizaciones diferentes y siempre lo he encontrado fácil de usar. La accesibilidad es una parte clave de mi trabajo y lo uso al menos una vez a la semana. Incluso usar funciones básicas como el verificador de enlaces rotos es muy útil si tu CMS carece de tales características.
La interfaz de usuario es simple y fácil de mostrar a otros, lo que hace que la capacitación sea mucho más sencilla. La clara separación de tareas de contenido y accesibilidad permite que mi equipo se concentre en el contenido mientras yo manejo la accesibilidad sin superposiciones.
El equipo de servicio al cliente es uno de los mejores que he encontrado. Responden rápidamente a través de la función de ayuda por chat y siempre están listos para asistir si tienes algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja es que los escaneos pueden tardar bastante si tienes un sitio grande, los realizamos cuando hemos hecho cambios 'grandes' al final del día. La velocidad puede ser bastante lenta si estás ejecutando una prueba y tratando de solucionar otros problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema es muy fácil de navegar y está diseñado de manera que sea sencillo para usted tomar medidas en las áreas que requieren prioridad.
Cada una de las secciones explica exactamente qué problemas hay con su sitio web y explica de manera simple qué se requiere para solucionar el problema.
Nosotros (el Ayuntamiento de Watford) lo usamos semanalmente y hemos logrado mejorar nuestra accesibilidad 'diez veces' utilizando este sistema, que es una de las principales razones para su implementación.
En cada una de sus páginas, puede verificar todos los problemas de la página, ya sea plantilla, CSS, HTML o accesibilidad. Le permite corregir en la página y, en algunos casos, lo conecta directamente a su CMS.
El personal de Silktide es servicial y tiene reuniones frecuentes con usted para entender qué está funcionando bien y qué no. Después de que el sistema está instalado y el código se agrega a sus integraciones (un proceso muy fácil), está listo para comenzar.
Una de las implementaciones más recientes (IA) ha hecho nuestro trabajo aún más fácil, y Silktide le otorga una cantidad considerable de créditos para ayudar a mejorar su contenido aún más, altamente recomendable usar esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no guste del sistema.
Tal vez, y esto es si estoy siendo 'exigente', es que los errores pueden duplicarse en varias páginas, donde podría tratarse como un solo problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Recientemente tuve un problema al probar nuestras páginas usando Silktide. El problema no era con el software de Silktide, sino con la configuración de nuestro usuario de prueba.
El equipo de Silktide fue muy receptivo con el soporte por correo electrónico y las reuniones de equipo por Zoom.
Gracias a: Andrew Palmer, Ben Chamness y Daniel Towers, quienes me guiaron a través de la solución.
Gracias Silktide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Silktide es una empresa progresiva, el software es excelente y encuentra problemas para los que necesito usar una variedad de otros programas presentes. El software de Silktide es una solución integral que encuentra la mayoría de estos.
Las presentaciones de YouTube también son muy útiles, la barra de herramientas de Silktide es una gran herramienta gratuita.
Me encanta Silktide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Silktide's platform is an essential tool in our team's design and development toolbox. It complements manual and user testing processes when optimizing websites for accessibility (testing against WCAG criteria). It saves time when conducting sitewide audits (broken links, spell checking, site inventory tools, policy checks, etc.). It also sheds light on opportunities that might otherwise be missed (keyword performance, review of technical SEO checks, etc.).
The platform is easy to use and intuitive for developers, designers, and project managers. The ability to export client-friendly reports demonstrating performance over time is also valuable.
More importantly, the human customer support in sales, training, and technical troubleshooting is responsive and consistent. We've worked with other competitive products that are similar, but Silktide's ability to respond to our organization's needs is what sets Silktide apart. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
At the moment, admin tools to manage the Silktide account (i.e., adding/deleting sites, managing page count, user permissions, etc.) are rudimentary, making it challenging to use the same account in an organization with multiple independent offices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta el evaluador de accesibilidad en Silktide. Es exhaustivo, califica en múltiples niveles de WCAG y ofrece sugerencias y soluciones sobre cómo solucionar los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la actualización de páginas editadas mediante un nuevo escaneo tarda un poco demasiado. A veces, los cambios en las páginas no se reflejan en la re-evaluación al mirar la página y el código que Silktide ha capturado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz intuitiva y fácil de usar. Paneles claros que destacan problemas. Flexibilidad para escanear cualquier sitio o cualquier sección de un sitio.
Excelente soporte a través de chat bot o reuniones regulares con el gerente de cuenta.
Hace posible mantener la accesibilidad para un pequeño equipo web que tiene varios sitios grandes que mantener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo nada que no me guste de Silktide aparte del hecho de que ocasionalmente me muestra que tengo mucho trabajo por hacer para mantener mi sitio usable y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
