Qué tan fácil es de usar y los informes son excelentes, especialmente para múltiples sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El inconveniente sería personalizar el soporte con la marca de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No permito que mis estudiantes reserven sus propias citas, así que no uso esta aplicación a su máximo potencial, pero pongo las citas yo mismo y envía un mensaje de confirmación o correo electrónico más un recordatorio que he configurado para 24 horas antes de la cita a un precio muy razonable. Los estudiantes pueden aceptar o rechazar citas. Puedo importar o exportar datos de estudiantes y citas. Si necesitas un sistema de programación donde tus clientes puedan reservar sus propias citas (o si quieres programarlas tú mismo) y enviar recordatorios de citas, definitivamente echa un vistazo a esta aplicación. Saludos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría poder adjuntar notas. Puedo escribirlas, pero tengo formularios que lleno y sería genial subirlos para cada estudiante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the best feature is the fact that clients can book online easily and I am alerted by text and email when this happens. I also like the Zoom integration - it saves time creating a meeting and sending a link to the client Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I have noticed that not all of my available appointments are shown in the online booking page. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más útil es la cantidad de características diferentes que hay y cuánto puedes adaptar eso a tus propios servicios. No parecemos ser el ajuste perfecto para usar 10to8, sin embargo, con la cantidad de flexibilidad, lo hemos hecho funcionar para nosotros y el equipo parece estar dispuesto a hacer actualizaciones, cambios y apoyarnos en nuestro uso de 10to8. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cosas insignificantes como:
Cuando veo a todo el personal todos los días, no puedo configurar la vista para que se mantenga en "solo personal trabajando este día" al navegar en 10to8, sino que tengo que ir a opciones cada vez para presionar ese botón. Como reservo citas para personas, a veces por teléfono, solo retrasa un poco más.
Agradecería más vistas. Por ejemplo, una vista para ver todos los espacios libres, todos los espacios libres para un servicio específico y al ver a todo el personal/consejeros me gustaría ver qué espacios libres están disponibles. Igual que ves espacios libres en cada calendario y en el calendario de un día para todos.
No usamos citas repetidas ya que sobrecarga a las personas con mensajes sobre TODAS sus citas. Sería mejor tener una confirmación para una sesión y cuán regulares son las sesiones, por ejemplo, confirmación de cita el 15/1 y cada semana durante 5 semanas. Después de eso, solo se envían recordatorios para la próxima sesión. De manera similar, si se cancela, una cancelación para todas las sesiones, por ejemplo, su sesión ha sido cancelada, su próxima sesión es o su sesión durante las próximas 5 semanas ha sido cancelada. Alternativamente, una opción simple para no enviar mensajes de cancelación para todas las citas repetidas y personalizarlo.
Nos beneficiaría tener una sala de espera.
También nos beneficiaría agregar información cuando reservamos para los clientes. Por ejemplo, a qué seguro de salud o empresa pertenecen al reservar y cuántas sesiones se les han asignado. Aunque ahora mismo estamos usando la función de notas para esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The features and integrations
Layout
Style
Mobile responsiveness
Calendar
Customer database capabilities
Ease of use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is nothing wrong
It is a fantastic platform I recommend to all my clients Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estaba teniendo dificultades con hojas de cálculo y correos electrónicos, y fallando en varias ocasiones. Desde que implementé 10to8, ¡nunca he perdido el ritmo! Las reservas están en aumento y las ausencias han desaparecido por completo. Se requirió muy poca capacitación con el personal. El personal lo entendió y estaba haciendo reservas al día siguiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las tres cosas que no me gustaron fueron solucionadas rápidamente con el servicio al cliente. Una fue la forma en que las fechas se desplazaban, solo una semana a la vez. Esto requeriría demasiados clics para que el usuario final pudiera ver los espacios disponibles meses en el futuro. El soporte al cliente solucionó este problema en pocas horas tras mi solicitud. La siguiente fue la facturación. Solo quería que los usuarios pagaran el depósito y no el monto total al hacer la reserva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La facilidad de programar muchos servicios (con mucho personal y clientes), con varias personas en un solo lugar. También excelentes opciones de personalización. Fue fácil de configurar, y cualquier pregunta que tuve fue respondida y atendida rápidamente a través del soporte al cliente en línea (tanto por correo electrónico como por llamadas virtuales). Nuestro gestor de cuenta asignado fue Dawud, quien fue extremadamente útil para descubrir cómo aprovechar al máximo 10to8 para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una forma de ver fácilmente un tipo de servicio en el calendario sería útil, de esa manera se puede visualizar fácilmente el trabajo que hacemos para nuestros diferentes clientes, ya que estos necesitan mantenerse separados y no visibles entre sí. Puede haber tomado un poco de tiempo acostumbrarse a configurar el software, sin embargo, después de familiarizarme bien con las funciones, me encantan todas las opciones que están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la UX limpia e intuitiva de la herramienta: las funcionalidades están ubicadas donde esperas que estén y hace que el uso de la herramienta sea rápido y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay desventajas reales. Tal vez el aspecto del panel de control pueda mejorarse, pero aún no lo he visto en el portátil (solo en el navegador móvil). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Smooth and easy to use. It gives a professional look to clients. I have grown to trust this product. I particularly like the ability to quickly look at past contact history with clients. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Harder to get all my calendars added....than I would like. Still not as easy as I’d like to cast my schedules across several calendar programs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.