Price, customer service, ease of use, features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some additional features could be helpful, it allows payments, but only through paypal, so being able to take credit card payments would be helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simplicidad de uso. Grandes características. Se pueden configurar buenos recordatorios. Personalización del negocio para que funcione como una fachada adicional de la tienda. Los pacientes reciben un correo electrónico para revisar directamente después de su cita. Muy versátil. Están constantemente actualizando y añadiendo características. Lo he recomendado a mucha gente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
De vez en cuando las cosas "caen". Pero no muy a menudo. Oh, si hubiera una manera de que si un paciente pide cambiar o cancelar una cita, el titular que recibo realmente diga eso en lugar de un titular genérico de 10to8 que a menudo asumo es un recordatorio de reserva y no reviso. Aparte de eso, nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ease of using 10to8 is great. great for clients, Associates and the Home Office to track. Love that there are automatic replies in both text and emails along with reminders and rescheduler. We subcontract Associates and a few of them now use 10to8 for their team appointments. Would like to offer this on our website for clients and Associates but have not figured out how to do this yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the company is geared more towards offices... doctor, dentist etc... Single use. Our company's main use is for conferences. We have a speaker speak and then offer time slots to sign up to have a no cost financial plan completed. It is not as user friendly for us non techy and short on time people trying to set it up. Also, we sometimes have multiple conferences going on at once nationwide and that has caused a problem with the automatic replies, scheduling the 2nd or 3rd event an sign ups. They roll into each other and we confuse people. IT WOULD BE GREAT TO HAVE AN OPTION TO HAVE MULTIPLE SIGNUPS FOR DIFFERENT EVENTS AT ONE TIME. Also there have been many times when the time zones were not changed for the next conference and that messed up everyone's reminders and when we corrected it, it made a huge mess of confusion for the people who signed up. SO maybe giving the option of eliminating the time zones in the reminder or have it automatically sync with the location of the appointment.
ALSO - A BIG ITEM WE HOPE WILL EVOLVE IN THE FUTURE: Syncing fields with SF
We use Salesforce and when an appointment is made, it goes into our leads. Unfortunately, the fields are limited. We really need the first and last names and the spouse to populate in SalesForce but only the first will. The only way we capture first and last is to have it display first and last in each field (Ex: First: Mike Smith Last: Mike Smith) which then makes us manually edit each one of them. The spouse will not populate unless they are listed in the first name field (ex: First: Mike and Sue Smith Last: Mike and Sue Smith) and that is something we really need. The address will not populate with the exception of the State. These are critical pieces that would help us out tremendously, but just won't sync. So we had to take the address off of the sign up form to save time in sign ups (we usually have a long line to sign up).
There are other items we have asked about that we didn't get an answer for at this time, but I cannot remember them at this moment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ability to text/email clients directly from their appointment, to send reminders for each one separately. I also really like the ability to mark someone as "no show" or "attended" to keep track of who can stay within our programs. Being able to add coaches specifically to different programs/workshops really helps too. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can't text or email a client directly from 10to8 without scheduling them for an appointment first. It would be useful if I could email/text all of our clients at one time. Also, I noticed I am unable to add more than one person to each appointment. It's inconvenient for me to have to add all clients as "one contact" in order to schedule them all at once. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La integración con mis calendarios es la característica más valiosa. Lo que vi que distingue a 10to8 es la plataforma de mensajería que permite múltiples recordatorios y seguimientos tanto por correo electrónico como por mensaje de texto. Estoy seguro de que incluso puedo obtener más de ello en el futuro utilizando webhooks. Incluso estamos considerando un servicio de consulta premium utilizando el sistema de facturación incluido con 10to8. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera una forma de contabilizar el tiempo de vacaciones. No estoy seguro de si podría contar todos los eventos de todo el día como ocupados, pero no tener que ajustar la disponibilidad para el tiempo de vacaciones sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como solopreneur, agregar este sistema de reservas en línea definitivamente ha sido un cambio de juego. Se encarga de todos los recordatorios, que son totalmente personalizables. Ahora también puedo reservar eventos grupales sin todo el agobio de la coordinación. A mis clientes también les encanta la plataforma y la facilidad de uso, lo más importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría poder reservar una serie repetitiva sin tener que inscribir a cada participante en cada sesión. Reservar tiempo para, digamos, una serie de 4 semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las confirmaciones y recordatorios de los clientes realmente ayudan a evitar citas perdidas. Como un pequeño negocio familiar de fontanería, no podemos permitirnos que los clientes 'olviden' o lleguen tarde. Esta plataforma proporciona otra forma de contacto entre los clientes y la administración, lo que potencialmente nos ahorra dinero. Además, poder imprimir nuestro día individual en lugar de toda la semana para que el fontanero pueda llevar su hoja en la carretera es una opción fantástica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidad para ampliar columnas para una referencia más fácil. Además, nos gustaría poder imprimir el día de cada miembro del personal individualmente en lugar de tener que imprimir todo el personal para cada miembro, para nosotros, eso sería realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que 10to8 tiene para ofrecer en su programación gratuita es increíble. Ayudó a poner en marcha mi negocio. A medida que mi negocio creció, he podido actualizar para que mi programación en línea pueda manejar mejores opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Le gustaría que un cliente que regresa tenga un inicio de sesión para que no necesite ingresar su información cada vez. También le gustaría un lugar para mostrar una foto de mis diferentes empleados. También me gustaría la opción de tener un horario semanal en lugar de tener que ingresar mis horas que se repiten durante todo el año. Además, una manera fácil para que el cliente cancele. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reduce toda la comunicación de ida y vuelta para encontrar un momento mutuo para reunirse. Da a mis clientes la sensación de que tienen el control. ¡Funciona con Macs! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me deja insertar mi enlace de Zoom en la invitación del calendario (he tenido clientes que me lo han pedido - es muy difícil cuando están viajando buscar en los correos electrónicos para encontrar el enlace en lugar de tenerlo a mano como parte de la invitación)
Eso es lo único. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to integrate on to our charity's Wordpress website.
Love the text messages to clients and they do too.
We get great reviews and many more reviews than other feedback schemes like Google and Facebook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would like a couple more styling options for embedding the booking engine on to our site to make it look an even better match to the site look and feel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.