138 Shelf Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Shelf
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With Shelf we have found that building a tool based on knowledge management (KM) principles makes all the difference. Pieces that a knowledge manager needs to amplify information are already worked into the tool. The ease, usability, and flexibility allow us to respond to fast-moving changes that are required for our clients and have put us in a fantastic position with our contracts and clients. We need to be responsive with our content and Shelf allows us to do that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Any issue that we've had with Shelf thus far, we've had the support team be responsive to and help problem-solve a resolution. If it's a business requirement or technical limitation based on our current structure, Shelf has supported us to make utilize the tools flexibility to solve these problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Shelf es que es fácil de usar. Con cualquier software, eso es lo que más busco. Cuando las personas comunes no pueden navegar por el software, eso es un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi cosa menos favorita de Shelf es probablemente algunas funciones al crear documentos. Hay algunas cosas que otro software ha "entrenado" a las personas para hacer, que Shelf no es capaz de hacer. Es difícil de explicar realmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think that the website has been designed easy to access and it is very easy to read and search information. Also the search tool is very good! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The most annoying this is that the email-layout does not work always as ment to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los árboles de decisión tienen que ser los mejores. Tienen tanta información y realmente guían al equipo en ciertos procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los 'Etiquetas' añadidas a los artículos hacen que sea difícil localizar alguna información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The support from Shelf at every step during the RFP, to their support during the procurement and implementation has been outstanding. The high level of support was certainly a factor in choosing Shelf over other solutions. Some of Shelf's features that stood out are their integration capabilities, agent assist feature that pushed content to agents based on the content of the tickets, the different content types such as wiki, FAQ and decision tree articles and their powerful content maintenance features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Currently Shelf don't have standardized article templates. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Shelf has now all our necessary information regarding our work with guides etc. I specifically like the search function that is far more inclusive compared to our previous option and that you can "favourite" the things you use daily for easy access. Shelf is also easier to navigate when looking through categories, they're all in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The support for excel files is the only thing I can think of that is missing, but they are mostly stored locally so it's not that big of an issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Colaboración, mejora constante, velocidad de respuesta, aplicación moderna Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado ninguna desventaja hasta ahora. El estante está abierto a sugerencias de los clientes para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Shelf permite que nuestra empresa tenga todos nuestros recursos en un solo lugar. Permite que nuestros empleados busquen esta información de manera fácil, aumentando su rendimiento laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado ningún inconveniente al usar Shelf. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The possibility to favourite pages makes it a lot easier to access the pages that I use the most. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The search works best on the front page, so if I wanted to go to another page instead I should go to the front page and do the search there. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
