Pros y Contras de SatisMeter

La herramienta es muy fácil de implementar, tiene integración con Slack y el soporte es muy receptivo. Me gusta eso. Al final vemos comentarios honestos y abiertos que no obtendríamos directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eso es difícil de decir. La herramienta hace lo que necesitamos, el precio está bien e incluso me gusta la experiencia de usuario. Así que es difícil quejarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta sencilla que hace su trabajo.

Precios bajos.

En los últimos meses ha añadido varias integraciones útiles con otras plataformas y está evolucionando constantemente (aunque lentamente). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos hubiera gustado ver algunas personalizaciones más disponibles en términos de la apariencia del mensaje NPS, así como sus medios de entrega, es decir, también agregar una opción de entrega por correo electrónico. En general, la plataforma ofrece muy pocas configuraciones. Me gustaría ver otros tipos de encuestas disponibles, como las de CSAT. La capacidad de preguntas adicionales con diferentes tipos, como lo hace getfeedback, añadiría un valor y flexibilidad significativos al producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio especialmente la interfaz fácil de usar y la información clara. La integración con Slack también es excelente: puedo responder a nuestros clientes rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente nada de nosotros :)

Pero recibí comentarios de algunos de nuestros clientes de que Satismeter requiere su opinión sobre nuestros servicios con mucha frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is clear and get all the information we need to better satisfy our client Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is Nothing I dislike for now i would need to use it for a bit longueur Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad. Fácil de implementar y usar. Entorno amigable para el usuario. Potencial de expansión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces problemas con el inicio de sesión. Reactividad del soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great tool for managing NPS across your customers lifecycle. Powerful, yet simple to use. Multi-channel, great in-app engagement. Awesome two-ways Segment integration. Great Support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Almost nothing? Wish perhaps emails were a bit more customizable, but that is a minor thing for us (most of our replies come from in-app). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intercom integration, very easy to setup Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Could offer more flexiblity in terms of targeting users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SatisMeter nos permite distribuir un NPS a los usuarios mientras están conectados a nuestra aplicación. La configuración fue lo suficientemente fácil y el panel de control se muestra claramente con los resultados de la encuesta. ¡Ondrej y Jakub en SatisMeter son muy receptivos a las preguntas y es genial trabajar con ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener la capacidad de etiquetar respuestas o responder a los usuarios dentro de la aplicación para mantener todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones con otras herramientas como Intercom hacen de esta una gran herramienta para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir algo, diría que los colores son un poco extraños. Creo que puedo personalizar cómo aparecen en nuestra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.