Pros y Contras de SatisMeter

Es una herramienta muy fácil de usar, no necesita mucha configuración y puede integrarse con muchas otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces echamos de menos métricas más profundas y la posibilidad de guardar filtros para poder verificar rápidamente el puntaje NPS general para un segmento específico de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan simple de usar, proporcionan un montón de integraciones listas para usar, y cada vez que necesitamos crear una nueva encuesta, podemos hacerlo con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás si hubiera una manera fácil de dividir los puntajes NPS y agregarlos por organización y seguir esas tendencias a lo largo del tiempo, aunque creo que eso es más una limitación de nuestra empresa y no de Satismeter en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar y usar. Me encanta cómo los precios se basan en las respuestas. Los recordatorios por correo electrónico también nos han ayudado con nuestras tasas de respuesta. El equipo también ha sido muy rápido y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No lo calificaría como desagrado, pero hay algunas características que me gustaría tener:

1. Para la visualización de encuestas recurrentes, sería genial si pudiéramos añadir un límite.

2. Sería útil obtener la lista de usuarios que han visto la encuesta, la han cerrado, etc.

3. El informe general podría ser un poco más detallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usabilidad e integrabilidad. La herramienta es realmente fácil de usar, es simple, pero del buen tipo de simple. Hace más que NPS, cualquier encuesta o pulso en realidad. Mantiene diferentes códigos de seguimiento para cada proyecto, lo que evita mostrar encuestas en lugares incorrectos para empresas con múltiples productos. También se integra fácilmente. Los puntos finales de la API realmente ayudan, y el soporte me ayudó a obtener el script correcto - felicitaciones a Konstatin y Alexia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La generación de informes carece de capacidades. No podemos ver un panel con datos de dos proyectos diferentes, por ejemplo. Pero como es fácil de integrar (y activar webhooks), podemos extraer los datos en tiempo real y alimentar nuestra base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué simple y fácil de usar es. Evaluación agradable y organizada. La forma en que puedes insertarlo en la plantilla de correo electrónico es tan fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría admitir encuestas más complicadas con "condiciones". Exportar los resultados basados en la "calificación". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incrustar en nuestro sitio (y agregar un recordatorio por correo electrónico) me llevó minutos configurarlo. Desde entonces no ha habido necesidad de ajustar/cambiar, etc., ¡simplemente hemos recopilado información útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría si tuvieran una forma de exportar un panel de informes simple que pudiera usar en presentaciones, etc., al informar internamente. Ahora mismo tengo que exportar a Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Satismeter mantiene las cosas simples. Al iniciar sesión, me muestra exactamente lo que quiero ver y los filtros funcionan bien y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Satismeter hace exactamente lo que necesito que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que podemos encuestar a nuestros clientes en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo ofrecen NPS, ¡aunque esto está empezando a cambiar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Super easy to set up! Didn't take us long at all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish there were more reports so we could analyze the data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil de usar. No soy un especialista en NPS y lo entendí muy fácilmente. El equipo también es increíblemente receptivo y amable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, hace todo lo que necesitamos y cuando necesitamos más, ¡lo añaden! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.