Pros y Contras de Sardine

As one of their earlier customers, we were privileged to witness firsthand the rapid release and enhancement of their platform. The pace at which Sardine rolled out new features was nothing short of impressive, within months of starting the engagement they had transitioned from a new entrant to a genuine threat to the incumbents, providing the core neccesities required to manage a high quality Trust, Safety and Fraud Management program and then innoviating beyond the industry standard.

Beyond a standard plug-and-play Sardine ventured into areas that other market players had either overlooked or failed to execute well on, including vast third party integrations that really helped bridge the onboarding experience across both fraud prevention and compliance/kyc onboarding.

Most importantly, the expertise within the team was key to our success, whether it was the dedication to supporting us in a difficult timezone without any challenges or the knowledge we were able to absorb and put into actionable fraud detection strategies. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

In our experience, challenges were rare. We had minor teething problems when the product was in its infancy, but the Sardine team was remarkably swift and proactive in addressing them or providing work arounds (even if they were just minor aesthic feedback that we had no expections to be resolved, the team executed). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sardine fue muy sencillo de integrar en nuestras API y gracias a su documentación robusta hubo preguntas mínimas durante el período de integración. En pocos días, sus conjuntos de reglas y modelos puntuaron a la par con una solución interna desarrollada durante años. El panel es increíble, proporcionando excelente visibilidad y análisis valiosos. El equipo de sardine es extremadamente receptivo y proactivo al contactarnos y guiarnos hacia una integración exitosa, así como rápido para responder siempre que surge un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver que la latencia continúe mejorando en las solicitudes de API.

En el panel, me gustaría ver más funcionalidades personalizadas de la cuenta, como configurar mi zona horaria personal para que todas las marcas de tiempo de fecha se correlacionen, actualmente todo está en UTC.

Realmente me gustaría que las alertas automáticas estuvieran disponibles, incluidas las integraciones con Datadog y/o Pagerduty. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Producto efectivo: Utilizo el producto principalmente para biometría de comportamiento y es increíblemente efectivo en la captura de fraudes. Hemos visto su valor desde que lo lanzamos con ellos.

Integración fluida: Tuvimos una llamada de inicio y otra más detallada para revisar su documentación de API, después de lo cual pudimos integrarnos con ellos sin soporte adicional.

Gestión de cuentas organizada: Sardine.ai proporciona un soporte excepcional en términos de un gerente de cuenta dedicado que se reunirá con nosotros quincenalmente, preparará informes, sugerirá mejoras en la lógica de decisiones y nos mostrará evidencia anecdótica del tipo de actores maliciosos que estamos deteniendo. Es muy reconfortante tener a alguien comprometido en mejorar constantemente con nosotros en lugar de alguien que solo esté allí para "gestionar" la relación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay otros aquí que han hablado sobre la interfaz de usuario, que es un poco básica en comparación con algunos de sus competidores. Además, si no estás utilizando toda su suite, entonces es difícil averiguar a qué reglas predeterminadas tenemos acceso y a cuáles no. También es muy difícil configurar sus reglas predeterminadas. Por ejemplo, si quieres cambiar algo sobre una de sus reglas, en lugar de simplemente poder cambiarla, tienes que crear un duplicado, modificar ese duplicado, guardarlo y luego archivar la regla antigua. Es muy tedioso de hacer al configurar si tienes más de 20 reglas para modificar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sardine utiliza tecnología de vanguardia para ayudar a prevenir el fraude y ofrece soporte de primera clase a los usuarios. El equipo de Sardine es conocedor, receptivo y dedicado a ayudarte a sacar el máximo provecho del sistema. No importa la naturaleza del problema, si no hay una función que pueda ayudar a resolverlo, el equipo de Sardine la desarrollará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único aspecto que encontramos desafiante con respecto a Sardine es navegar por la interfaz de usuario. A menudo es difícil navegar por varias colas o cuentas que activan ciertas reglas. Si ciertas funciones pudieran estar contenidas dentro de una sola pestaña del navegador (arquitectura de aplicación de una sola página), ayudaría mucho a hacer la interfaz de usuario más intuitiva y fácil de usar, así como eficiente en recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los sistemas de prevención de fraude y de incorporación de Sardine son de clase mundial. Son mi proveedor de confianza para inteligencia de dispositivos, biometría conductual, KYC, controles de fraude de emisión, y aún no he utilizado un producto construido por Sardine que no haya tenido un impacto inmediato y positivo en el rendimiento de la prevención de fraude y el ROI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La sardina sigue desarrollando su interfaz de usuario del motor de reglas. Inicialmente, como todas las empresas, se necesitan múltiples iteraciones para llevar el lado de la experiencia de usuario a un punto óptimo en los motores de reglas, y Sardine ha hecho un trabajo fantástico trabajando con sus comerciantes, recibiendo comentarios y estando abierta a críticas constructivas para desarrollar un producto muy amigable para el usuario. Debido a esto, ya no tengo ningún problema o área que no me guste de Sardine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sardine se destaca por su facilidad de uso y diseño intuitivo, lo que permite a los usuarios lograr mucho con facilidad. El equipo de soporte es brillante. Proporcionan una asistencia excepcional con sus respuestas oportunas. El equipo tiene un gran conocimiento sobre la prevención del fraude y utiliza análisis sofisticados que nos ayudan a tomar decisiones informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste del producto o del soporte del equipo. El único problema menor que hemos enfrentado es la dificultad para exportar datos, pero hemos encontrado soluciones alternativas para superarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soluciones y herramientas contra el fraude líderes en la industria que son fáciles de usar desde el primer momento. El equipo es de primera categoría, desde ingeniería hasta soporte. Hemos tenido una gran experiencia colaborando con Sardine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una experiencia positiva. Es un producto completo. El principal inconveniente, en mi opinión, es que es un producto caro. Pero estoy seguro de que valdrá la pena y será más rentable a medida que sigamos aumentando nuestro volumen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución de panel único para transacciones, KYC, vinculación de cuentas y monitoreo continuo de la actividad del usuario. Y su nivel de soporte es absolutamente increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver una transición más fluida entre las reglas predeterminadas al personalizarlas para no tener muchas reglas relacionadas ejecutándose simultáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo y las herramientas están unidos a múltiples fuentes de datos que facilitan la toma de decisiones, además de no olvidar el apoyo y los expertos que Sardine tiene para apoyar el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos cambios que se pueden hacer y la mejor parte es que el equipo está constantemente recibiendo comentarios y haciendo esfuerzos para añadir nuevas funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Sardine es lo fácil que es de usar, logra mucho siendo muy intuitivo. Además, el equipo de soporte es excelente con respuestas muy oportunas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que ciertas características podrían mejorarse, principalmente las pruebas retrospectivas y la exportación de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.