Reseñas y detalles del producto de Round Robin Distributor

Round Robin Distributor trabaja con lógica empresarial configurable ayudando a los equipos de Ventas y Servicio en diversas industrias a distribuir y asignar clientes potenciales y casos. Una visión en la que trabaja el producto es simplificar las asignaciones de registros entrantes en tiempo real de manera rentable. Round Robin Distributor es una aplicación nativa de Salesforce que incorpora características como la programación de vacaciones de equipos/usuarios, distribución basada en relaciones, limitación a nivel de equipo y usuario para mejorar la productividad, gestión del volumen de registros entrantes, auditoría completa y alertas inteligentes. Informes y paneles personalizados para analizar tendencias a largo plazo, como cuántos clientes potenciales han estado recibiendo los miembros del equipo día a día, mes a mes, año tras año. Round robin es la forma más sencilla en la industria hasta la fecha que funciona eficazmente para asignar clientes potenciales y casos a los miembros correctos de manera circular al equipo adecuado al instante. No solo eso, sino que el producto también tiene un conjunto de opciones como configuración de orden de prioridad, asignaciones basadas en relaciones, ponderación, balanceo de carga y limitación. El administrador puede usar interruptores de activación para respetar la disponibilidad del equipo para que pueda evitar que los clientes potenciales se asignen a representantes que están fuera de la oficina. La aplicación ofrece opciones de asignación basadas en criterios para filtrar los equipos a los que se puede asignar un cliente potencial o un caso.