Reseñas y detalles del producto de ROLLER Software

We have used this system every day as a 7 day a week company since it was first released.

It is broad enough to handle the multiple different time slots of activities we have and is fairly easy to use.

It is an all-inclusive program which makes it easier to track where everything is at and get instant information on the current status of bookings and payments.

As it is an all in one system we didn't require it to integrate with any other systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are so many hidden fees you aren't told about. When you sign up for the premium account you are promised a set amount of fees on top of the exorbitant yearly fee for the product.

Customer support isn't very helpful. Any issues are responded to in vague sentences, or you are told it is an issue in the program that is being worked on but never seems to be fixed.

There are constant errors in reporting that don’t match up with the live data that need to be amended all the time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think ROLLER is super easy to use, I had training once and since then I use it every day with no issues! It is great not only for our companies internal use, it is also great for our guests who make reservations through the software. You can easily make selections, process payment, etc. all through one program. I thinks its great and it has positively changed the way that we run as a company! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only downside I can think of is sometimes when trying to make a change to a booked event, the page will glitch and the change cannot be processed. It is really not a huge issuea nd we work around it, but for bookings and organization it can be frustrating at times. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualizaciones constantes, comunicación constante Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Longevidad de errores graves, un error de membresía hizo que las personas en nuestro lugar fueran cobradas mucho más de lo habitual y no se solucionó hasta un mes o dos después. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that Roller includes point of sale and booking software in one program. Their customer support is available when we need them as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software needs to include a timeclock function. I've never used a point of sale that didn't track employee time. It's inconvenient to have to use a seperate program for a single feature that could easily be incorporated.

Also, the knowlege/skill level the customer support team is hit or miss. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Good reporting capabilities, easy to use interface Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fees are a little high for chargebacks and credit card processing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación para configurar y lanzar fue fantástico. Hay una guía de entrenamiento muy útil y la Roller Academy en línea (con videos y explicaciones) que facilita encontrar respuestas/soluciones. El sistema es muy fácil de usar y pudimos capacitar a nuestros equipos internos rápidamente, lo que permitió una transición sin problemas de nuestro antiguo sistema a Roller. Sistema de reservas rápido y fácil para que los clientes reserven con anticipación antes de la visita. La última actualización para la función de Pulseras ha sido una excelente adición para nuestra instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un desagrado como tal, pero posibles áreas de mejora:

Las funciones de informes son un poco básicas y a veces puede requerir ejecutar una combinación de informes para obtener lo que necesitas.

La información de facturación tiene dificultades para aceptar códigos postales de áreas fuera de ROI, lo que puede afectar las reservas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy to use, adjustable and straight forward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes is slow to connect to internet and eftpos machine. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

set-up with Roller team has been easy, with discovery sessions upon request to understand certain specificities. Roller has been an agile system for our use, with the ability to set up the various products we need for our operations. Multiple reporting features available give us good visibility on business performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Invoicing does not meet all our requirements. There is no perfect system, but Roller has proven to be good value for money for what we do. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que el POS pueda ser personalizado. ¡El área de ayuda es muy útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

necesitando agregar el recurso al horario y al producto.

Playground no funciona - nunca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la mejor parte de Roller es el soporte al cliente, las personas y su disposición para ayudar. Usamos Roller todos los días en nuestro negocio. Es fácil de usar y podemos lograr lo que intentamos hacer con facilidad. Me encanta que siempre estén sacando algo nuevo para servir mejor a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hay actualizaciones, a veces puedo sentirme abrumado, ¡pero tienen apoyo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.