Reseñas y detalles del producto de ROLLER Software

POS es fácil y bastante autoexplicativo. Venue Manager también es fácil de usar una vez que te acostumbras. Y la ayuda siempre es fácil de usar y recibir de manera oportuna. Me gustan los videos que envían para ayudar con el problema. El personal siempre es agradable y muy amable. Comenzamos con Roller hace aproximadamente un año y medio, el cambio fue sin problemas. Uso tanto POS como Venue Manager a diario. Personalmente, todavía estoy aprendiendo algo de ello, pero parece ser fácil de programar para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que es un sistema nuevo todavía. Puede ser que sea nuevo para nosotros y todavía estamos resolviendo los problemas a veces. Lo único molesto sería una actualización a mitad de turno (cst aquí) y al principio parecía que había actualizaciones semanales. Hay muchos pasos para algunas cosas; como agregar existencias al menú, pero eso también puede funcionar a mi favor como una medida de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, la mejor característica de ROLLER es su soporte al cliente. Ya sea con mi contacto directo o a través de los tickets de conocimiento y soporte en línea, siempre siento que puedo obtener asistencia en cualquier momento del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces siento que el lado administrativo, como los informes, puede ser difícil de interrumpir. Se siente como si pudiera obtener una respuesta a mi pregunta en varias partes diferentes del sistema, pero la respuesta nunca es la misma en ambos lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso: simple para acceder a la información necesaria

Perspicaz: la información siempre está a mano y muy bien presentada de manera diaria y semanal

Bien equilibrado: hace todo lo que nuestro negocio requiere a diario

Constantemente innovando: añadiendo nuevas ideas y características para agilizar tareas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas áreas pueden ser temperamentales al intentar actualizar nuevas áreas. Un punto clave es la creación de plantillas de PoS. A veces funciona, pero no siempre.

No es amigable para móviles: intentar acceder al panel de control en un teléfono móvil es difícil y difícil de leer debido a la compresión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro es mucho más fluido que con nuestro software anterior. Me gusta lo moderno y minimalista que es la interfaz de usuario, mucho más simple para capacitar al nuevo personal. Las puntuaciones GX también son mucho más fáciles de leer y permiten al equipo entender lo que nuestros clientes están diciendo de una manera más amigable. El soporte al cliente es siempre rápido y hemos tenido mucho menos tiempo de inactividad que con nuestro software anterior. Tiene una amplia gama de características que son fáciles de implementar, lo que nos permite innovar nuevas ideas con problemas mínimos. Roller es esencial para nuestro negocio y lo usamos todos los días sin problemas. Con mucho, el proceso de integración más fácil en comparación con otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando los clientes nos dan una reseña de 3 estrellas, hace que nuestra puntuación GX baje, pero creo que sería mejor si mantuviera la puntuación igual. De esa manera, 1 o 2 estrellas nos hacen bajar, 3 se mantiene igual y 4 o 5 nos hacen subir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta Roller porque es muy fácil de usar tanto en el lado del POS como en el lado del cliente para el pago en línea. ¡Los informes también son excelentes! Nuestro software anterior siempre se colgaba, pero rara vez tenemos problemas con Roller. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar en este momento. ¡Todo ha sido genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar y navegar. Hay muchos artículos de ayuda si te quedas atascado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características no son fáciles de diferenciar, es decir, fondos recibidos, frente a ingresos, frente a ventas brutas, etc. La terminología a menudo se cambia, lo que puede ser confuso.

No hay una línea de ayuda telefónica para asistencia inmediata. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo continuo. Nuevas características. Basado en la nube. Me encanta la integración con nuestra plataforma de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paquetes. Entiendo el concepto, nuestros precios de parque se basan de manera diferente. Me encontré con algunos problemas al construirlos. (Nuestros paquetes no tienen precio por saltador) LUEGO no puedes archivar los que no funcionaron para ti. Otros problemas: Propinas y Exenciones. Propinas: a veces pueden aparecer como sobrepagadas o con un saldo restante. Exención: Configuramos nuestras exenciones para que expiren, cuando ocurren nuevas reservas, las exenciones antiguas aparecen como expiradas y tenemos que hacer una búsqueda avanzada para encontrar las nuevas. Otro problema con las exenciones, si intento adjuntar una exención a una reserva, los otros nombres asociados con esa misma exención no aparecen. Esto es nuevo. Supongamos que Molly (adulta) completó una exención para Tom, Dick y Harry. ANTES, podía buscar a Harry y todos los otros nombres aparecían junto con él. Esto ya no es el caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Roller ha sido fácil de aprender y adaptarse y está mejorando constantemente y haciendo mi trabajo un poco más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo los pequeños cambios que ocurren con las actualizaciones suceden de los que no estoy al tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, Simple, Interfaz de usuario, Informes completos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es increíble, pero no se puede ver en dispositivos móviles y no permite imprimir una pantalla de reserva sin primero exportarla a PDF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have used this system every day as a 7 day a week company since it was first released.

It is broad enough to handle the multiple different time slots of activities we have and is fairly easy to use.

It is an all-inclusive program which makes it easier to track where everything is at and get instant information on the current status of bookings and payments.

As it is an all in one system we didn't require it to integrate with any other systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are so many hidden fees you aren't told about. When you sign up for the premium account you are promised a set amount of fees on top of the exorbitant yearly fee for the product.

Customer support isn't very helpful. Any issues are responded to in vague sentences, or you are told it is an issue in the program that is being worked on but never seems to be fixed.

There are constant errors in reporting that don’t match up with the live data that need to be amended all the time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.