Pros y Contras de Rightworks OneSpace

It's nice to not have to manage your remote desktop in house. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The communication between QuickBooks and RightWorks has been incredibly frustrating. Each company keeps blaming the other, making it impossible to get a resolution. When it was finally confirmed that the issue was on RightWorks' end, we spent 20 minutes on the phone with an agent—only for them to hang up. We got another agent on the line, but after an hour, they couldn’t resolve anything either.

Then yesterday, I spent three and a half hours on the phone, still with no solution. I was told to check back this morning, but instead, I received an email at 3 AM saying the ticket was closed because there was no response. Of course, I didn’t respond—I don’t work at 3 AM. When I logged in at 8 AM to check if the issue was resolved, it wasn’t, and now I can’t even use the ticket because it was closed before I had a chance to follow up.

This is beyond frustrating. I’ve spent nearly an entire workday just sitting on calls with no progress.The issue is simply getting our QuickBooks updated with an update that was released two weeks ago. Shouldn't RightWorks be updating the QuickBooks application the night the update is released? In the tech world, updates typically impact how an application operates, so you’d think this would be a critical priority for the RightWorks team.

From this experience, it’s clear that neither RightWorks nor QuickBooks truly stand behind their products. We’ve had nothing but issues since day one trying to use them together. This lack of coordination and support is beyond frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiempo de respuesta rápido y proactivo en mantenernos actualizados sobre problemas relacionados con nuestro software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaba un poco el antiguo nombre Xcentric. Xcentric fue comprado por RN hace un par de años. También extraño la conferencia anual que se celebraba para sus clientes de firmas de CPA cuando era Xcentric. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The feeling of added security for all of my software programs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Every morning it takes me 20-30 minutes to open my Quickbooks desktop through Rightworks. I constantly get error messages and have to reload it multiple times. I have a new computer so I know it's not old technology. The integration is not good. I also have issues uploading my iif files through Rightworks Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RightWorks OneSpace impresiona con su enfoque integral para la gestión del trabajo colaborativo. Lo que más destaca es su integración perfecta de varias herramientas y características en una sola plataforma, optimizando los flujos de trabajo y mejorando la productividad del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada cliente y los usuarios asociados al cliente tienen que comprar un paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Right Networks tiene un gran soporte para su escritorio. Ha habido muy pocas veces a lo largo de muchos años en que tuvimos problemas para acceder a nuestro Intuit Quickbooks para nuestras múltiples empresas. Probamos la versión en la nube, pero no fue adecuada para nuestras empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando hay una actualización requerida para Intuit Quickbooks, puede ser confuso de quién compras la licencia, pero el equipo de soporte de Right Networks resolvió todos los problemas sin mucho tiempo de inactividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando necesito ayuda, el representante adecuado de Networks se toma su tiempo conmigo. No parece tener prisa ni intentar colgar el teléfono. Cada vez que los he necesitado, el servicio ha sido excelente y he resuelto mi problema en una sola llamada, sin necesidad de volver a llamar o programar una nueva conferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo un lado negativo. Mis tratos con las redes correctas siempre han sido excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil para que varios usuarios accedan al Quickbooks Pro corporativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que pagar por cada usuario para obtener acceso a la red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confiabilidad, facilidad de uso, capacidad para alojar aplicaciones, el servicio al cliente es excepcional y seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo de latencia en la entrada de datos, Outlook tarda una cantidad excesiva de tiempo en cargar debido a problemas de sincronización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Very simple to log in and launch applications

2. Great customer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1.Can't easily transfer files outside of Rightworks when i need to use them for other purposes

2. The middle control bar at the top can get in the way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué no hay que gustar? Puedo trabajar tanto desde la oficina como desde casa. ¡Ganar! ¡Ganar! También te informan cuando tienen cortes. De esta manera, puedo trabajar alrededor de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, se congelaba, pero después de discutir con su equipo técnico, no ha vuelto a suceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.