Reseñas y detalles del producto de RetailOps

No hay nada que me guste de RetailOPS. He interactuado y trabajado con numerosos sistemas de gestión de almacenes (WMS), sistemas de ejecución de almacenes (WES) y sistemas de gestión laboral, y este es un sistema que no recomiendo a menos que trabajes desde un garaje y tengas 25-50 ventas al día. Creo que el sistema está integrado fuertemente en todas las operaciones de mi empresa y, dicho esto, estoy hablando estrictamente del lado de las operaciones. Trabajando en el centro de cumplimiento, estás acostumbrado a las siguientes operaciones: picking, packing, recepción, almacenamiento/reabastecimiento y envío. Cada uno de esos procesos está limitado por RetailOPS. La lógica central de su sistema, que se basa en Lotes, es ridícula. La única vez que he visto que se usen Lotes es en centros de distribución médica y centros de distribución de alimentos, pero nunca en un entorno de comercio electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, hay demasiadas cosas que no me gustan de RetailOPS. El sistema que han creado no es adecuado para más de 100 pedidos por día. La lógica detrás de su sistema es defectuosa más allá de la comprensión en un entorno de alto volumen/ritmo/comercio electrónico. El sistema en sí está plagado de problemas. Las respuestas del servicio siempre terminan resultando en que nuestra empresa tenga que pagar por una solución. Ni siquiera podemos emitir órdenes de compra a los proveedores con la cantidad correcta debido a problemas de redondeo con RetailOPS. Los informes y los datos son extremadamente difíciles de obtener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda en la planificación y el ahorro de costos

Añade al ahorro de tiempo y mejora la planificación general de recursos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Frecuencia de actualizaciones

Restablecimiento de contraseñas y fallos de inicio de sesión

Integración con nuestro ERP

Las actualizaciones regulares ayudarán a la alineación con los sistemas internos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RetailOps es realmente sencillo. No tiene gráficos innecesarios que no hacen nada más que verse bien. La interfaz es limpia y encuentras las opciones de manera rápida. Gestionamos todo, desde la entrada de mercancías, hasta la gestión de stock y la entrega de pedidos de clientes. RetailOps es fácil de aprender y se integra bien con nuestro software de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todas las plataformas de comercio electrónico son compatibles, las plataformas menores necesitan una integración personalizada que no es fácil de realizar. Su servicio al cliente podría mejorar al ayudar con tales problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The product is scalable and effective at its core functionality. It's a great first step for a business that's coming out of infancy and can get you pretty far / unlimited scale. Some aspects are easy to use like their product attributes, which allows you to seamlessly add new attributes. You can pay for any feature development you want, but it might be expensive, take a lot of time, and be very intensive time wise. Big picture, its hard to love your ERP / WMS, and they do a decent job overall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slow feature development and lack of flexibility / customizations. There are many times, especially on the WMS side, where ROPs is missing some fairly 'standard' features or abilities. Unless you want to pay a lot of money for feature development, you will wait months / years for any feature request. There is also very little visibility into the roadmap, and frequently timelines slip when we do have them.

Getting data out of ROPs for reporting (into a BI tool or redshift/bigquerrie database) is very difficult...huge problem and project to tackle.

Customer support: can be slow in communication and fixing bugs / making improvements. The internal team here get frustrated frequently.

A handful of their underlying structure assumptions are very frustrating, particularly on the WMS side of things. For instance, ROPs uses the concept of 'lot IDs' to account for age of inventory as opposed to accounting methods (only helpful if you have perishables). This causes a lot of inefficiencies down the road and is something more enterprise WMS would laugh at. There are a few other frustrating constraints similar to this (Stickering every single ROPs product with their custom stickers as opposed ton bar codes, no Handheld Picking, etc) that are big bottlenecks and inefficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the search feature where you can search by tags, order #, tracking, address, email address and more. Makes it easier for me to locate past orders and retrieve information from them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike how the top of the screen gets pushed up sometimes, making anything above the address block hidden, requiring me to refresh the page in order to see it again. I also don't like how sometimes one option under New Phone Order will not be clickable because I've just used it previously. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Retail Ops nos ayudó a simplificar nuestro flujo de trabajo complejo y reducir nuestras tareas insignificantes. Nuestro almacén está más organizado que nunca y podemos acomodar más sombreros. Como resultado, tenemos menos errores y clientes más satisfechos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tienes que adaptarte al software en lugar de que el software se adapte a ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de RetailOps, nuestro almacén era un desastre. Ahora podemos encontrar rápidamente cada producto fácilmente. Esto ha reducido en gran medida el tiempo de envío, así como los errores de inventario. Además, antes de RetailOps ingresábamos todos nuestros datos en una hoja de Excel y los subíamos a ChannelAdvisor. RetailOps nos ha ayudado a normalizar nuestros datos y hace que la creación de órdenes de compra y nuevos productos sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el pasado hemos tenido problemas para obtener servicio cuando algo necesitaba ser arreglado en un suministro o algo. He visto que están mejorando lentamente en este aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very stable and configurable, allows great flexibility to respond to various internal requests and external demands. A great all in one solution. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some niggly but non-critical bugs still lingering and non work stopping support requests can take longer to resolve than might be ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quick pick-pack-ship workflow. We were able to increase our processing speed by 400% when implementing RetailOps. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer Service is understaffed and slow to respond. Some requests stay open for a year+.

Lack of visibility into backend - or ability to manually clear records.

Inability to delete product records from system to reduce data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Improved our inventory/warehouse management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system does not have a an easy learning curve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.