Reseñas y detalles del producto de Restaurant365

La interconectividad y el flujo de datos. Nuestro equipo realmente aprecia tener un solo sistema para iniciar sesión para todas las cosas de contabilidad y operaciones. Estamos emocionados de que R365 esté creciendo y pueda algún día consolidar otras partes de nuestro negocio (RRHH y nómina, programación, informes, etc.). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización del sistema es difícil de conseguir. Hay varias ocasiones en las que hemos querido ajustar el software a cómo hacemos negocios y operamos, pero el equipo de desarrollo o soporte nos dice que simplemente no se puede hacer. Es un equilibrio difícil de lograr, pero se preferiría más flexibilidad en el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

una de las pocas plataformas tecnológicas que los restaurantes/negocios de alimentos pueden utilizar para integrar completamente su contabilidad con la gestión de inventario y el costo de recetas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que después de que Compeat se convirtió en Restaurant 365, están presionando para conseguir más clientes y su equipo de ventas está prometiendo en exceso los beneficios de este programa a cualquiera que escuche, sin hacer la debida diligencia y asegurarse de que sea el ajuste correcto. Como pequeña empresa, me sentí manipulado y estafado durante todo el proceso de incorporación. Me dijeron que se integran con Square Online cuando, de hecho, no lo hacen y pasaron 4 meses fingiendo arreglarlo a mis espaldas sin éxito. Son inflexibles en no dar reembolsos bajo ninguna circunstancia, lo que habla del pobre y poco transparente servicio al cliente que brindan. Ponen a 1,000 personas a tu disposición para responder las preguntas más pequeñas, pero no son capaces de proporcionar una solución integral. El servicio al cliente es como hablar con bots, y dependen en gran medida del poder de lo que solía ser un gran software, pero ahora compite con otras plataformas que tienen mejor servicio al cliente, mejor diseño de usuario y mejor experiencia general del cliente. Estoy completamente decepcionado con R365 porque solía ser usuario de Compeat, y hay muy pocas soluciones en el mercado (otra cosa en la que confían). Ojalá pudiera recuperar el año negociando una solución con su equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First and foremost, R365 is browser-based. Coming from another company that was a program and had to be installed on each individual PC in order to login and use, Restaurant 365 being browser-based allows us to easily login from anywhere you are, including mobile. In addition to that, R365 is extremely easy to use as a back-end user. From linking items on invoices across our entire brand with just a few clicks, to the clarity into different food cost struggles, to quickly being able to see discrepencies in inventory and where the issues were made. R365 has helped lower our overall food costs by giving us the tool we needed to review each and every cost in an efficient manner. Their implimentation was great, we had many months with a dedicated rep, hosted weekly calls for training. Their team is very knowledgable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the reports don't always align, as some of them as operational reports while others are fiscal/accounting-based reports, and it wasn't super clear as far as to why numbers didn't match sometimes from one report to another. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo se integra fácilmente con nuestro POS (Toast) y proporciona tanto recuentos de inventario reales como teóricos, costos de alimentos precisos y herramientas de informes que facilitan las revisiones periódicas del menú. También se integra con nuestro proveedor de servicios de alimentos (US Foods) para mantener los costos de alimentos actualizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje puede ser grande, especialmente si es tu primera experiencia con un conjunto de servicios completo como este en comparación con Quickbooks u otros programas de contabilidad que no están necesariamente centrados en restaurantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de las funciones de contabilidad que hacen la vida un poco más fácil. Me encanta la aplicación móvil. Hay algunas cosas que necesitan ser arregladas, pero están desarrollando constantemente, así que hay que ser paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inventario necesita ser completado y un poco más amigable para el usuario. Lo mismo ocurre con las recetas, tuvimos que usar un tercero para importar nuestras recetas debido a la complejidad en R365. También necesitan prestar atención al módulo de comisaría, que es como usar un producto sin terminar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio tener todas mis necesidades en un solo lugar. La cantidad de información, que se puede obtener con un clic, puedo monitorear y supervisar más de una cosa a la vez. Amigable para el usuario entre todas las etapas de conocimiento informático. Dirijo negocios más financieramente estables usando esta herramienta. Usamos 365 todo el día en nuestros negocios, el soporte al cliente es rápido y efectivo con un seguimiento sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz estética de la vieja escuela. Se parece a un programa de Windows 95 frente a una vista más limpia y clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Restaurant365 is a must-have for any restaurant owner. It's transformed how we manage our business, making everything smoother and more efficient.

The accounting and bookkeeping tools give us a clear picture of our finances, helping us make smarter decisions. The inventory management system is fantastic—it keeps our food costs down and ensures we never run out of stock. Plus, the payroll feature takes the headache out of hiring and paying our staff.

Overall, Restaurant365 has been a game-changer for us. It’s easy to use and has helped us boost sales, control costs, and manage our team better. I highly recommend it to any restaurant looking to grow and thrive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While learning everything R365 offers can be cumbersome due to its many options, the Smart Operations portal streamlines the process by organizing tasks in a more linear and logical fashion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Restaurant365 ha facilitado que obtengamos los datos que necesitamos para tomar decisiones en tiempo real que pueden impactar la rentabilidad y el éxito de nuestras ubicaciones. Esto nos permite ver qué necesita ser abordado ahora en lugar de dentro de 60-90 días cuando es demasiado tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser difícil saber a quién acudir para qué necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea basado en la nube y se pueda trabajar en cualquier lugar donde tengas internet. Parece muy estable. El soporte al cliente es bastante receptivo. Integra los informes de datos de la tienda en los números contables con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo descargar automáticamente los datos bancarios. Una de nuestras tiendas tiene un retraso de 2 días en la recopilación de datos que no se puede corregir. Conciliar cuentas bancarias puede ser complicado. Corregir errores de periodos anteriores consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos en tiempo real están disponibles diariamente, lo que aporta acumulaciones y es realmente un lugar para ver todo en un solo sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es aprender otro sistema, pero es un sistema tan poderoso una vez que está en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.