Reseñas y detalles del producto de MarketMan

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El servicio de Marketman es el software más codicioso que uso en los EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de Marketman es el software más codicioso que utilizo en los EE. UU.

Uso Marketman porque su representante de ventas dijo que podría cancelar su servicio en cualquier momento. Esta es mi primera vez usando el servicio, esta es la razón más importante por la que me gustaría probarlo porque me siento seguro.

Mi sistema POS no puede integrarse con Marketman. Es simple, no quiero cambiar mi POS, así que les pido amablemente que simplemente cancelen mi servicio en mayo de 2023.

Pero, me impidieron cancelar el servicio muchas veces. Solo por una tarifa mensual de $280.

El servicio de Marketman es el único software que me impide cancelar y sigue cobrándome durante todo un año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Profitability report was the best feature. Being able to see how much COGS and actual profit each dish was making over a period of time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Invoice scanning did not work 50% of the time and support would take days to respond. Glitches with sqaure and in the recipe builder resulted in wrong pricing data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de navegar por el software y la cantidad de informes útiles que puedo ver para revisar las operaciones de mi negocio para cada tienda y en su conjunto. Es extremadamente útil tener la capacidad de rastrear los costos no solo de los artículos de inventario, sino también de los artículos del menú al construir recetas para ver el desglose exacto de los costos y los márgenes de beneficio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay pequeños inconvenientes en el software que me gustaría que se solucionaran/mejoraran. El equipo de desarrollo es increíblemente lento para implementar cualquiera de estas solicitudes, sin importar cuán grandes o pequeñas sean. Después de 5 meses, aún no hemos visto ninguna mejora de las que hemos sugerido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marketman ha proporcionado a Los Tacos las herramientas para ofrecer mejor información a nuestros gerentes de restaurante para que hagan mejor su trabajo. Ahora podemos decirles exactamente con qué productos estamos teniendo problemas en lugar de darles información general como "el costo de su comida es alto". Ahora podemos informar a los gerentes cuáles son los productos específicos que son el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste de Marketman. Diría que fue difícil poner en marcha el sistema porque lleva mucho tiempo y energía implementar todo lo que necesitas en el sistema para que te devuelva datos precisos, pero así es con cualquier sistema de control de inventario/costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marketman es una herramienta poderosa de gestión de adquisiciones. Necesita mucha configuración, lo cual es normal para algo avanzado... pero me pregunto si todo este esfuerzo vale la pena para cocinas y chefs. Después de enormes cantidades de esfuerzo para configurar el sistema, descubres que los últimos pasos no funcionan (Esto en realidad hace la vida más difícil para los chefs debido a todos los errores y la falta de soporte). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para una cocina, restaurante o cocina comercial, la única razón por la que estás comprando y gestionando tu aprovisionamiento es para cocinar un producto para tu cliente (La receta es la razón COMPLETA por la que usas el sistema). Así que, aunque Market Man es excelente en aprovisionamiento, su gestión de recetas, impresión de recetas, precisión de recetas y errores intermitentes son absolutamente inaceptables y sus equipos de soporte no están a la altura y no están dispuestos a ayudar. Imagina que inviertes cientos a miles de horas y ahora tus recetas impresas son un desastre (faltan sub-recetas, faltan detalles, problemas de impresión y errores intermitentes)... y es demasiado técnicamente difícil para que un chef lo use... Esto es Market Man... es demasiado difícil y con demasiados errores para que un chef lo use, así que sigue usando Excel para las recetas, esto desperdiciará tu tiempo y frustrará a tu personal.

Necesitas arreglar tu gestión de recetas, impresión, impresión de conjuntos de recetas, los eventos de producción son defectuosos, un evento de producción vacío es doloroso, imprimir en PDF tiene errores... es demasiado difícil obtener una receta del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The idea and execution are fantastic. It's the best inventory solution for Commissary kitchens with multiple retail locations that we've been able to find. COGs tracking is excellent and the inventory reports it provides give you fantastic insight into where possible waste/theft/over portioning is happening in your stores. The software is straightforward to use, and if you're even a little bit tech savvy you shouldn't have too much trouble picking it up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The biggest issue with Marketman is the support. They're slow to respond to urgent requests, and the system frequently breaks (about once a week). It takes about 3-7 days in our experience to get a fix to the system breaking glitch. Incredibly frustrating when you're trying to rely on it for your daily operations.

Small things- The website claims "real-time" inventory data... but they only auto-sync the sales once a day. So if you're imagining software that alerts you when you're running low on an item during a shift so you can respond appropriately, you're out of luck. It won't let you know until the next day when it's usually pretty irrelevant. You can manually sync the sales to get "real-time" data but the sync isn't responsive and can take a couple of hours so it certainly doesn't feel "real-time".

Having humans enter your scanned receipts is an alright idea, but it often feels like you get none of the benefits of having a computer do it and all of the downsides of having humans do it.

Update: Support continues to be the worst I've experienced. I would have loved to update this review with something more positive, but we continue to experience system-breaking glitches, and support is sluggish and incompetent in their response. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso general y herramientas disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de aceptación de entregas no está integrado con todos los proveedores y toma más tiempo para procesar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar el inventario es ahora muy sencillo con toda la funcionalidad incorporada que ofrece MarketMan. Tenemos una cadena de 3 ubicaciones y cada ubicación puede simplemente hacer sus conteos de inventario, cargar sus facturas y tener informes de COGS de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces solo desearía que pudiera hacer más, pero una vez que le das al equipo de MarketMan algunos comentarios y el tiempo, te solucionarán. Su apoyo es de los mejores que he experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marketman ha sido increíble de usar. Tan simple y cubre tantos usos. Desde pedidos hasta costos de alimentos e inventario, ha sido increíblemente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que ser honesto, no he encontrado nada que no me guste todavía. Si tuviera que elegir algo, sería que hay tantos usos y opciones que a veces puede ser un poco abrumador. Pero su equipo de soporte es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Market Man es fácil de usar, y su soporte es beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora, estoy satisfecho con todas las opciones que están proporcionando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.