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Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas

Reseñas de Remote Access & Support

Descripción general de la suite Remote Access & Support

¿Qué es Remote Access & Support?

El Grupo de Soluciones Remotas de GoTo ayuda a las empresas a abordar problemas técnicos simples y complejos, de manera fácil y segura. Desde el acceso remoto rápido hasta la gestión de endpoints simplificada y el soporte técnico remoto potente en dispositivos de escritorio y móviles, las organizaciones han confiado en las soluciones de gestión, acceso y soporte remoto de GoTo durante casi veinte años.

Included with this Suite
Detalles Remote Access & Support
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Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Resumen proporcionado por:
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Contenido Multimedia de Remote Access & Support

1,132 Remote Access & Support Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Remote Access & SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Timothy L.
TL
Digital Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Funciona muy bien y tiene interfaces simples para ayudar al acceso remoto a los sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Hay muchos sistemas remotos en estos días y a medida que más y más llegan al mercado, el costo está disminuyendo en general, sin embargo, el costo de GoToMyPC parece ir en la otra dirección y subir cada vez más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Acceso remoto a los sistemas de nuestra red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alander P.
AP
Company Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

La capacidad de acceder a los perfiles de los clientes y guiarlos a través de experiencias de resolución de problemas nos permitió construir una relación más sólida con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No ha habido quejas hasta ahora para nosotros, ha sido un gran estudio de caso para otros a quienes lo promovemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Solucionar problemas de preguntas del perfil de los clientes o funciones de acceso en línea, estar en vivo y de forma remota es mejor que una llamada telefónica, dejando que los clientes lo resuelvan por contexto en lugar de visuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospitality
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Quick and easy access to all your files from anywhere.

I can access all 8 of our locations and down load reports directly to my One Drive.

The ability to manage access with the corporate version has dramatically increased productivity among our team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

It is generally slow connecting, but once it connects, you are good to go. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Saves me hours of drive time between locations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Executive Office
AE
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Encuentro que es muy fácil para el agente de la mesa de ayuda y el usuario final. La capacidad de ver al cliente conectándose y descargando la aplicación es impresionante. Los controles remotos son muy buenos y el software no retrasa la conexión con sobrecarga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

El uso en el entorno Mac no es tan agradable al hacer la conexión. A veces es difícil ayudar al usuario a establecer la conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos asistir a nuestro equipo de soporte de campo resolviendo problemas antes de ir al sitio. Podemos identificar otros problemas que pueden necesitar ser abordados antes de ir al sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

RH
Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Puedo acceder a mi PC Anywhere desde cualquier navegador sin necesidad de descargar programas o aplicaciones excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

por qué tardó tanto en llegar este programa crecí con las opciones desactualizadas esta es la única desventaja dónde has estado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Facilidad de permitirme acceder a sitios restringidos por IP directamente desde cualquier navegador en el que inicie sesión en mi escritorio personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ishan S.
IS
Senior specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Su seguridad es realmente excelente y permite una conexión remota fácil. Es realmente una herramienta confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Lo único que no me gusta de GoToMyPC son los cargos de suscripción. Con cargos menores, con herramientas de la competencia, obtenemos más funciones y más conexiones en comparación con GoToMyPC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Fácil acceso a computadoras remotas. Menos desconexiones. Sin retrasos ni lentitud en las conexiones mientras se está conectado de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consulting
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

The performance of GotoMyPC software mirrors the speed of the computer systems you're connected to, ensuring a seamless remote working experience that closely resembles being at your office workstation. Printing from remote locations is a breeze, a feature that's often lacking or problematic in other systems. The consistent sizing and appearance of applications enhance usability when working remotely. Accessing and implementing the system is straightforward, making it a go-to choice for daily use without any hesitation. Moreover, it offers affordability, security, and user-friendliness. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Speed can be improved while multitasking Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Easy to login anytime and anywhere. Stress-free vacations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

dependable and ever present - remote log in never looked so easy - and ever improving and receptive to suggestions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

some times the desktop widget is a bit figitty and there is nothing more concerning than a fidgetty widget Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

we need to see exaxctly what our customer is seeing and this then control it all - I love taking control Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

James B.
JB
Consumer Advocate
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Creo que el mayor beneficio de usar Rescue es lo sencillo que fue para mi empresa adaptarse a su uso. Proporcionó una ayuda inmensa a nuestro personal y, a su vez, resultó en una experiencia positiva para el cliente al final. La capacidad de conectarse de forma remota con nuestros clientes cuando necesitan ayuda hizo de esta herramienta, sin duda, nuestra principal opción.

Además, no hace falta decir que también era muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

El único problema principal que tuvimos con ello, y que nos llevó a abordar nuestro hardware como equipo, fue el problema de compatibilidad. Muchos empleados usaban Android, y algunos usaban iOS. Sentí, y muchos del personal sintieron que tenían una experiencia diferente dependiendo de cuál usaran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Resolvió un problema principal y ese era la falta de capacidad para conectarnos fácilmente con nuestros clientes. Siento que Rescue hizo precisamente eso. Nos rescató de un lugar donde no estábamos seguros de si podíamos ayudar de la mejor manera posible, y lo hizo tan fácil de hacer. Nos está beneficiando a través de todos los comentarios positivos que nos han dado nuestros clientes, junto con una respuesta positiva de nuestra gente en la oficina y trabajando de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

El sistema es tan rápido como los sistemas informáticos que estás utilizando. Cuando trabajo de forma remota, se siente y actúa como si estuviera en mi computadora en el trabajo. También aprecio poder imprimir desde mi ubicación remota, ya que algunos sistemas no lo permiten o el sistema no funciona bien. El tamaño y la apariencia de todas las aplicaciones se ven y funcionan bien de forma remota también. El sistema también es muy fácil de acceder e implementar, por lo que no tengo ninguna duda en utilizarlo a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Configuré el sistema para máxima velocidad y gráficos mínimos. Si los requisitos del trabajo incluyeran gráficos, el sistema funcionaría significativamente más lento. No puedo comparar, ya que no he probado ninguna de esas aplicaciones en este u otro sistema. El precio también es mucho más alto que el de la competencia, pero vale la pena para lo que necesito lograr. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Realizo mis actividades laborales desde cualquier lugar del mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.