Reseñas de Remote Access & Support

Hay un enlace y un código para compartir con el usuario. Cuando se utilizan las credenciales de administrador, la pantalla no es visible para el usuario. Fácilmente se puede instalar la aplicación en el usuario. Configuración segura con varios pasos para obtener permiso del lado del usuario. Aplicación globalmente aceptada para profesionales en el servicio de asistencia, soporte técnico. Las opciones de desactivar silencio y chat son excelentes para conectarse con los usuarios. En general, me encanta trabajar con LogMeIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay cosas que no gusten al usar esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goto Resolve es una herramienta fácil de usar cuando se trata de conectarse desde la web o desde cualquier dispositivo. Un punto a favor es que el cliente no tiene que instalar nada en su extremo, podemos conectarnos fácilmente con su sistema.

Otra gran característica es la descripción detallada proporcionada sobre el sistema del cliente, como las especificaciones de uso actual, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podríamos enfrentar problemas como congelamiento de pantalla en medio de la operación, lo que necesita ser recargado y comenzar la operación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de implementación en nuestros puntos finales y el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me disgusta de este producto es la falta de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goto Resolve es muy confiable, nunca me falló, lo hemos utilizado para gestionar tickets y asistir remotamente a nuestros clientes de productos. La mejor característica es la integración con equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene demasiadas cosas que ofrecer, lo que podría volverse abrumador cuando alguien quiere entender las diferentes características que proporciona. Una demostración sencilla de la característica principal mejoraría este problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capacidad para ver los recursos de los usuarios y transferir archivos fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces tiene problemas para funcionar en una Mac, por lo que puede ser problemático. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy útil tanto para clientes como para proveedores. Capturas de pantalla de múltiples sesiones y acceso súper rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como tal, no hay nada que no guste, pero lleva mucho tiempo obtener el código y, a veces, la sesión se desconecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso desde cualquier lugar. Siempre que estés lejos de tu computadora, esta es la forma de hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco torpe para empezar. Necesito recordar contraseñas, a veces dos veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En una sesión remota, cambiar de usuarios desde LogMeIn es muy fácil de usar con la aplicación LogMeIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora no hay nada que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Obtén trabajo hecho desde cualquier parte del mundo usando internet. Las ventajas de usar GoToMyPC es la interfaz sin interrupciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La seguridad puede mejorarse. La desventaja de GoToMyPC es que la seguridad para el usuario final es la máxima prioridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acceso remoto, permite múltiples sesiones al mismo tiempo, bien adaptado a dispositivos móviles, facilidad de creación de tickets, altamente seguro con acceso MFA y SSO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es fácil para los nuevos, ya que requiere un poco de conocimiento técnico, el monitoreo puede ser un problema cuando hay un uso de alta carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.