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Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas

Reseñas de Remote Access & Support

Descripción general de la suite Remote Access & Support

¿Qué es Remote Access & Support?

El Grupo de Soluciones Remotas de GoTo ayuda a las empresas a abordar problemas técnicos simples y complejos, de manera fácil y segura. Desde el acceso remoto rápido hasta la gestión de endpoints simplificada y el soporte técnico remoto potente en dispositivos de escritorio y móviles, las organizaciones han confiado en las soluciones de gestión, acceso y soporte remoto de GoTo durante casi veinte años.

Included with this Suite
Detalles Remote Access & Support
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Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Resumen proporcionado por:
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Contenido Multimedia de Remote Access & Support

1,134 Remote Access & Support Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Remote Access & SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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RG
Project & Product Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Me gusta que el software ha sido emocionante para mí porque trato con mis clientes todo el tiempo. Es sencillo y conveniente de usar, no es lento en absoluto, y mantiene una excelente línea de distribución. Creo que es increíble localizar tus herramientas y comenzar a proporcionar soluciones rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

No aprecio particularmente que el precio sea demasiado alto, el software hace cosas buenas, pero lo considero muy caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Rescue:

Lo recomiendo para cualquier proceso de soporte técnico; ha brindado una excelente manejabilidad para todo tipo de gestión de resolución de consultas de clientes. Sin duda, ha demostrado una funcionalidad óptima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando una herramienta emocionante que es esta para el soporte interno. Ha sido excepcional para indicar una nueva versión informativa de la resolución de casos. El ROI ha sido excelente; no hay diferencia negativa entre el precio y lo que produce para nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Pro
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Pro?

The program works, but with very similar features can be found with alot better companies. Reasonable to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Pro?

The company offers a very basic product and likes to charge extortionate prices to use. Once they have you signed up, they will continuously increase your subscription fees without permission. You will end up paying ridiculous amounts of money for a very basic service. An individual subscription gives you access to only two computers and now goes for $391USD a year! I originally paid $49USD a year, so you can see how far they have gone from the originally agreed amounts. Based on other products available, this company is a big SCAM, and you should find your remote desktop solutions somewhere else. Look up freeware solutions that will be much better suited to your needs and keep you out of this corporate greed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Pro:

Don't do it. Find another solution with a better company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Pro ¿Y cómo te beneficia eso?

I was using the product for IT purposes on family computers across the country. The program does what it was made to do, but I have no other benefits to comment on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EB
Talent Specialist
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Poder acceder a archivos de computadora de forma remota Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

No hay opción de pantalla completa. No es realmente pantalla completa porque refleja tu escritorio principal y termina siendo una pantalla aún más pequeña para trabajar. Muy inconveniente, y también te desconecta por inactividad después de 5 minutos. No es mi favorito para el trabajo remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando GoToMyPC:

Personalmente, consideraría otras alternativas ya que esta no fue mi favorita en cuanto a conveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Poder acceder a archivos de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dorothy G.
DG
Business Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Pro
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Pro?

La conveniencia de poder iniciar sesión desde cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Pro?

Nada. Este producto es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Pro ¿Y cómo te beneficia eso?

Durante la pandemia, trabajar desde casa fue vital, y poder usar LogMeIn fue de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

I like the ease of use and breadth of features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

I'm not too fond of the loops one has to jump through when trying to control a MacOS computer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Rescue:

Rescue has all the features we want or need in a help desk support software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Offering remote support to our clients has become second nature. We have been able to service many clients using Rescue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Central
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Central?

Easy to use remote management of multiple PCs and remote labs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Central?

No dislikes. The software works as intended for my purposes. I wish I could save profiles of commonly accessed machines though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Central ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote technical support, demos of units and testing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
UL
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Pro
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Pro?

It works. You can log in to your work computer from a remote location. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Pro?

The connection causes serious lag, and I don't know why it doesn't have its own app; I feel like that would be better than having to log in from a browser portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Pro:

I'd recommend shopping around for other remote work services. It's okay, but I'm not in love with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Pro ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote work. Just the fact that it's possible is nice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Paula C.
PC
Dolphin Trainer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
RA
Advisory system Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Realmente me gusta cómo una persona puede controlar mi dispositivo (portátil) para verificar cuál es el problema y también puedo chatear con él/ella sobre el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

Nada como tal. Pero a veces se siente que cuando estamos controlando el dispositivo de alguien, es un poco lento en movimiento. Aparte de eso, realmente me gusta. Es bastante útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Rescue:

Este es un producto realmente bueno, fácil de usar y fácil de manejar. Me gusta la forma en que me ha brindado apoyo en mis días difíciles cuando estaba enfrentando un problema con mi dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Me enfrenté a la falta de configuración de red en mi dispositivo, me enfrenté a que no se proporcionaron algunos permisos para que mi usuario completara la tarea en mi portátil. Así que fue útil en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Biotechnology
AB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

It is very easy to send remote support invitations to users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Sometimes it is a little tricky remoting into workstations that have mutiple monitors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

I wish that it would make it to detect the primary monitor when remote into workstations with mutiple monitors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

It is great at resolving software application and installation issues. It has been a superb utility for remote desktop support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.