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Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas

Reseñas de Remote Access & Support

Descripción general de la suite Remote Access & Support

¿Qué es Remote Access & Support?

El Grupo de Soluciones Remotas de GoTo ayuda a las empresas a abordar problemas técnicos simples y complejos, de manera fácil y segura. Desde el acceso remoto rápido hasta la gestión de endpoints simplificada y el soporte técnico remoto potente en dispositivos de escritorio y móviles, las organizaciones han confiado en las soluciones de gestión, acceso y soporte remoto de GoTo durante casi veinte años.

Included with this Suite
Detalles Remote Access & Support
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Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Resumen proporcionado por:
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Contenido Multimedia de Remote Access & Support

1,134 Remote Access & Support Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Remote Access & SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Its wide variety of software in a single location Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

My experience was great, I don't have any dislikes at the moment Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Helped with my LinkedIn Profile and connecting with employers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Wholesale
CW
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Reconnects after computer restart without user intervention Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Promote to local admin could be done outside of the users screen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote access support, can manage software installation and removal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CC
Network Cloud Administrator
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

GoToAssist facilita mucho el soporte remoto para nuestro equipo de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Los empleados remotos se confunden al seguir las instrucciones que se proporcionan cuando hacen clic en el enlace de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

GoToAssist es muy fácil de usar. Asegúrate de educar a tu personal de helpdesk sobre cómo guiar al usuario final a través de la instalación de la aplicación al proporcionar soporte remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

GoToAssist nos permite conectarnos de manera efectiva a cualquier computadora de nuestra empresa para proporcionar soporte remoto sin muchas complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Pro
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Pro?

Esencialmente, LogMeIn me salvó durante el largo período de Covid. Puedo estar en mi computadora de la oficina sin parar sin tener que salir de casa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Pro?

Nada mucho ya que el programa satisface mi necesidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Pro:

Solo disfruta lo que está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Pro ¿Y cómo te beneficia eso?

No experimentando ningún problema a menos que mi oficina se apague, lo que requiere iniciar sesión desde la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
CI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Nothing working as it should as of January 2022 - reported to support but no answers other than un-install reinstall Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Pre LogMeIn ownership used extensively for unattended access - have had to source an alternative provider as support have had zero answers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

None Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DM
o
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Pro
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Campaña G2 Gives
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Pro?

ME CONECTA FÁCILMENTE A MI COMPUTADORA DE TRABAJO PARA QUE PUEDA COMPLETAR TAREAS EN MI ESCRITORIO DESDE CUALQUIER LUGAR. MIENTRAS MI COMPUTADORA DE TRABAJO ESTÉ ENCENDIDA, PUEDO ESTAR ALLÍ DESDE MI PORTÁTIL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Pro?

El precio es un poco alto, y desearía que hubiera una opción para pagar mensualmente, en lugar de tener que hacerlo un año a la vez. Quizás también podría haber un poco más de una función de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Pro ¿Y cómo te beneficia eso?

CUANDO COVID CERRÓ EL LUGAR DE TRABAJO PRESENCIAL, LOGMEIN TODAVÍA ME PERMITIÓ COMPLETAR TODO MI TRABAJO COMO SI ESTUVIERA ALLÍ TODO EL TIEMPO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Pro
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Pro?

Easy to use. Allows you to remote into computers and help troubleshoot issues. Great for IIT or OIT helping their customers. Overal A+ toolat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Pro?

at times the client computers will show as offline and a hard reset will need to take care to wake them Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Pro:

Great tool to help IIT or OIT. Easy to use, deployment and control devices Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Pro ¿Y cómo te beneficia eso?

Connect to devices that are not physically in front of you. Allows IT people to trouble shoot issues to their employees all over the world Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Legal Services
AL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Easy to use. Easy to organize systems for automatic connection, or single support sessions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Sometimes the end users have problems connecting. Especially Mac users as they have to change settings to allow remote sharing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Remote computer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connie K.
CK
Finance Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

GoToMyPC era fácil de usar, pero no por los problemas que hemos tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Tuvimos una violación de seguridad que estaba accediendo a través de GoToMyPc. Llamé a ellos, y no pudieron ofrecer ningún soporte. Cuando intenté cancelar nuestra suscripción, me dijeron que no prorratearían un reembolso a pesar de que las circunstancias no fueron nuestra culpa y no podemos usar el programa (cada vez que iniciamos sesión, los hackers se conectan). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando GoToMyPC:

No hay ayuda de seguridad, y aparentemente es fácil para los hackers acceder. ¡No recomendaría esto a nadie! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

No hay beneficios, ya que el riesgo es demasiado grande. Hablé con GoToMyPc, y dijeron que todo lo que pueden hacer es cancelar nuestra renovación automática, y no reembolsarán ninguna parte de nuestra suscripción anual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Philip D.
PD
Director Of Information Technology
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Pro
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Pro?

LogMeIn Pro hace el trabajo. Es confiable y efectivo como herramienta de acceso remoto y las funciones de gestión remota proporcionarán la mayoría de la funcionalidad que necesitas para gestionar tus dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Pro?

El precio. Es alrededor de un 50% más caro que productos similares que hacen exactamente lo mismo o más. Han aprovechado su dominio en el mercado para exprimir a sus clientes. A menos que el precio baje significativamente, no renovaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Pro:

La aplicación móvil es excelente, he tenido que usarla para acceder de forma remota a servidores y estaciones de trabajo desde mi teléfono para emergencias y fue sorprendentemente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Pro ¿Y cómo te beneficia eso?

Ha sido beneficioso para nuestro servicio de asistencia proporcionar soporte a los clientes. También es una herramienta útil para gestionar una flota de dispositivos y enviar configuraciones y software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.