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Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas

Reseñas de Remote Access & Support

Descripción general de la suite Remote Access & Support

¿Qué es Remote Access & Support?

El Grupo de Soluciones Remotas de GoTo ayuda a las empresas a abordar problemas técnicos simples y complejos, de manera fácil y segura. Desde el acceso remoto rápido hasta la gestión de endpoints simplificada y el soporte técnico remoto potente en dispositivos de escritorio y móviles, las organizaciones han confiado en las soluciones de gestión, acceso y soporte remoto de GoTo durante casi veinte años.

Included with this Suite
Detalles Remote Access & Support
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Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Resumen proporcionado por:
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Contenido Multimedia de Remote Access & Support

1,134 Remote Access & Support Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Remote Access & SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Raj M.
RM
Auditing Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

La mejor herramienta de toma de control de inicio de sesión de acceso remoto con la que he trabajado. La herramienta proporcionó el acceso exacto como en una máquina local. El propietario del usuario tenía control total incluso con el acceso remoto habilitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

La herramienta era lenta por naturaleza, podría ser debido a la velocidad de la red también. Pero si hubiera algo que mejorar en ese aspecto, sería genial. Además, el método de conexión estaba un poco desactualizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Usé este software hace mucho tiempo. En aquel entonces nos conectábamos a la máquina de un usuario con esta aplicación y tomábamos el control para resolver problemas de forma remota. Todos los registros y el rastro de auditoría se añadían para la documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SB
Chief Operating Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Me permite solucionar problemas de estaciones de trabajo para usuarios desde donde esté. Ayuda en el tiempo de actividad de los usuarios. Es fácil de usar y desplegar. La funcionalidad hace que la conexión sea fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

A veces tengo problemas para iniciar sesión, ya que tengo cuentas tanto administrativas como de usuario, aparte de eso me encanta el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Estoy proporcionando asistencia remota al usuario final de manera rápida y desde donde me encuentro. Dado que la mayoría trabaja de forma remota, esta herramienta se ha vuelto aún más importante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dylan S.
DS
Service Desk Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Plataforma fácil de usar, muy rápida y fácil de leer. Me gusta cómo el diseño también es fácil para mí para escanear a través de iconos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Deberían tener más volumen, me encanta esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Para obtener el servicio si no lo tienen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

soporte remoto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EM
IT Security Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Fácil de usar, desde técnicos hasta nivel ejecutivo. Todos pueden dar acceso fácilmente a sus sistemas para soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No es muy popular, pero creo que la gente no lo conoce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Proporcionar apoyo a las personas. Lo estamos utilizando mucho más ahora durante el trabajo remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Government Administration
AG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Accessing my office computer 24/7 while away from home. Uptime is 24/7!

GotoMyPrinter

MySeniorCenter Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

I have not encountered any downsides to this day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando GoToMyPC:

Great product...worth every penny! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Accessing MySeniorCenter terminal while away from the office Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Belinda R.
BR
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Usar GoToMyPC es conveniente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

No tengo ningún problema con esto en absoluto. Nunca he tenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando GoToMyPC:

Si estás buscando una manera fácil y conveniente de trabajar de forma remota, sugiero encarecidamente esta empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

No tener problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Justin Karl S.
JS
Product Support Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Me gusta la interfaz de usuario y la ubicación de los botones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

No puedo pensar en ninguno. Lo he usado por un tiempo y todo funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Normalmente problemas de escritorio. Me ayuda a acceder a los escritorios de los usuarios que están teniendo dificultades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Naveed A.
NA
Infrastructure Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Central
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Central?

Está organizado. Hay una opción para crear grupos y colocar máquinas según las ubicaciones. Utilice credenciales de administrador local o credenciales de dominio para iniciar sesión en la máquina remota. Tenía una excelente manera de informar al usuario que la máquina ahora está gestionada de forma remota al cambiar el fondo a negro. El usuario no será notificado de que logmein se está ejecutando en segundo plano porque no tiene que ser minimizado. Transfiera los archivos en segundo plano, ejecute cmd o reinicie la máquina sin tener que ir físicamente a la máquina. Proporciona un gran portal para gestionar máquinas en la organización y ver sus características importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Central?

A veces no se podían establecer sesiones porque la última sesión duró menos de 2 minutos. Dos agentes de soporte técnico no pueden iniciar sesión en una máquina al mismo tiempo. No puedes iniciar sesión de forma remota a menos que alguien esté conectado, si alguien cierra sesión, la sesión remota se desactivará. Debería mostrar todos los monitores en una ventana en lugar de 2, 3 ventanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Central:

He utilizado muchas soluciones de escritorio remoto, es mejor que TeamViewer o AnyDesk. Más confiable y menos que consume tiempo. Puedes instalarlo cuando estás en modo administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Central ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos proporcionando soporte remoto a una empresa de alrededor de 500 empleados. Está instalado mientras se realizan las ventanas. Funciona en segundo plano mientras el usuario trabaja. Es mejor que otras soluciones de soporte remoto disponibles como screenconnect. Puedes ejecutar comandos cmd en segundo plano sin molestar al usuario real. Es fácil gestionar la licencia a través de un portal central proporcionado por logmein. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Angel B.
AB
Customer Experience Sr Analyst
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Es muy fácil y rápido de entender, bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

A veces podría mostrar algunos problemas de rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Es muy productivo, tienes que usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Asistiendo a los clientes para resolver sus problemas y ayudarme a lograr una experiencia del cliente excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aaron P.
AP
Licensed Realtor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Es muy fácil tanto para los usuarios finales como para el personal de TI. La experiencia del usuario final es clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Nada realmente, es una de las mejores soluciones empresariales disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Es muy útil tomar el control de la computadora de un usuario y solucionar problemas. La velocidad es esencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.