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Alternativas de Remote Access & Support Mejor Valoradas

Reseñas de Remote Access & Support

Descripción general de la suite Remote Access & Support

¿Qué es Remote Access & Support?

El Grupo de Soluciones Remotas de GoTo ayuda a las empresas a abordar problemas técnicos simples y complejos, de manera fácil y segura. Desde el acceso remoto rápido hasta la gestión de endpoints simplificada y el soporte técnico remoto potente en dispositivos de escritorio y móviles, las organizaciones han confiado en las soluciones de gestión, acceso y soporte remoto de GoTo durante casi veinte años.

Included with this Suite
Detalles Remote Access & Support
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Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,144 empleados en LinkedIn®
Descripción

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


CM
Resumen proporcionado por:
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Contenido Multimedia de Remote Access & Support

1,134 Remote Access & Support Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para Remote Access & SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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JN
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

La fiabilidad es lo que más aprecio

siempre disponible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

no hay inconveniente no tengo ningún disgusto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

reparación remota de las computadoras de los clientes

no tener que ir al sitio para cada reparación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keshav M.
KM
Communication manager customer service
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Ir a resolver ayuda para resolver todas las consultas de forma remota y agiliza el sistema de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Este software tiene ciertos tiempos de inactividad y retrasa el trabajo, lo que causa una mala experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelve problemas mediante un sistema de soporte consolidado. Super asegura todos los datos en todo momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MT
Accounts Payable Specialist
Empresa(> 1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

¡Es tan fácil de usar! Es muy rápido, y cuando terminas de usarlo, ¡se cierra automáticamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

No hay muchos inconvenientes al usarlo que haya experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando LogMeIn Resolve:

Es tan simple y una herramienta tan útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Cualquier problema que tengas con tu computadora puede ser resuelto por tu departamento de TI utilizando Gotoassist. Reduce el tiempo perdido al permitir que alguien vea tu computadora en lugar de tener que explicar los problemas. ¡Es un pequeño software fantástico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Felix V.
FV
Technical Support Representative
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

La gran vía de conexión y el uso suave del control remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Las opciones más útiles están solo bajo pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ha ayudado a resolver problemas difíciles del lado del cliente sin asistencia en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NS
Technology Success Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Rescue
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Rescue?

Este producto permite una conexión muy fácil y directa a los dispositivos de los usuarios para proporcionar soporte y orientación según sea necesario. La facilidad de conexión realmente solo se refiere a los dispositivos Windows, ya que los dispositivos Apple requieren múltiples ediciones por parte del usuario para permitir el acceso externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Rescue?

El único problema que tengo con el producto se refiere a problemas de conexión con dispositivos que no son de Windows. Al conectar con productos de Apple, se requiere que el usuario realice una variedad de cambios en la configuración del sistema para permitir el acceso a los técnicos, y hasta donde sé, no se puede usar este servicio para conectar con dispositivos Android debido a la limitación en la instalación de software en esos dispositivos. Si bien esto puede ser más un aspecto del fabricante del hardware, sería bueno que LMI resolviera estos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Rescue ¿Y cómo te beneficia eso?

Típicamente, la herramienta se utiliza para conectarse con usuarios que están usando dispositivos personales para acceder a servicios en línea de la empresa o simplemente usuarios generales que tienen dificultades para seguir instrucciones verbales, y se requiere una demostración individual. El beneficio radica en el hecho de que un técnico puede conectarse a cualquier dispositivo (Windows o iOS, desafortunadamente no Android) y tomar el control de manera efectiva para solucionar/resolver el problema para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DM
IT Director
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Configurar sesiones desatendidas en máquinas remotas es rápido, permanecen conectadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

Capacidad para cambiar el tamaño de la fuente sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

Me permite trabajar de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

I love that this suite has desktop support tools integrated. You can track the issue and resolve the issue on one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

It can be a little confusing finding your way around, and managing users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

It was always a hassle screensharing and contacting customers, you never know which software they might have, and if we use consultants, the same thing. GoToResolv enables us to centralize support and in effect, streamline and improve it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BA
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Puede trabajar desde prácticamente cualquier lugar. Puede usar la computadora desde la carretera. Fácil y conveniente. ¡El costo está bien para el servicio proporcionado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

Ojalá pudiera permanecer conectado por más tiempo. Tener que iniciar sesión cada vez es un fastidio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

Me permite estar en casa y aún así lograr lo que necesito hacer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chamal H.
CH
Head Of Implementation & Support Services (Z Factory)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: LogMeIn Resolve
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de LogMeIn Resolve?

Me gusta este producto ya que tiene interfaces de usuario fáciles de usar y amigables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de LogMeIn Resolve?

no experimenté nada de lo que se encuentra en este producto hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay LogMeIn Resolve ¿Y cómo te beneficia eso?

nos ayuda a resolver todos nuestros problemas relacionados con TI en nuestros clientes remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kathleen M. (Kate) L.
KL
Chief Compliance Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Producto revisado: GoToMyPC
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de GoToMyPC?

Me encanta que pueda acceder de forma segura a mis PCs de negocios usando GoToMyPC. El software es fácil de instalar y usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de GoToMyPC?

De vez en cuando tengo problemas para imprimir un documento desde mi sistema remoto en una impresora local, pero ese problema parece ocurrir cada vez menos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay GoToMyPC ¿Y cómo te beneficia eso?

No tengo ningún problema pendiente con GoToMyPC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.