Reseñas de Remote Access & Support

Realmente fácil de usar y rápido de conectar. Misma calidad y eficiencia que el protocolo RDP tradicional en entornos locales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco caro a $38 por sistema. La transferencia de archivos también es inferior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto muy confiable y seguro para el acceso remoto a las redes y puede acceder a archivos, programas con flexibilidad desde cualquier lugar remoto como el hogar o mientras se viaja. Podemos sincronizar los datos de manera segura ya que están encriptados con 256 bits, por lo que no hay necesidad de preocuparse por los archivos y el contenido al transferir los datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Linux y MacOS no son compatibles con esta fuente y, por lo tanto, desde mi servidor que está en un sistema basado en UNIX, no puedo acceder a ningún archivo ni transferirlo a mi escritorio remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoToMyPC me da la comodidad de ver pantallas que reconozco y uso a diario, dondequiera que esté. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Difícil de decir... no hay mucho que no me guste. Difícil de usar en la pantalla de mi iPhone, pero es posible en una emergencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogMeIn Rescue proporciona los mejores y más rápidos servicios de inicio de sesión remoto. Ahorra tanto tiempo como dinero. Ayuda a proporcionar soporte de TI a nuestros clientes sin fallos ni errores. Después de mudarnos a LogMeIn Rescue, hemos podido aumentar nuestra productividad en un 35% y reducir nuestro tiempo de respuesta al menos un 30% para completar nuestros tickets de servicio. También proporciona la mejor seguridad contra amenazas cibernéticas y eficiencia, ofrece características y tecnología de vanguardia a un costo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se puede mejorar para hacerla más amigable para el usuario, así como con un control simple para trabajar y capacitar a nuevos empleados para que aprendan y trabajen con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz más sencilla pero que proporciona todas las funcionalidades importantes. La función de escritorio remoto es bastante similar a Anydesk, pero a diferencia de Anydesk, rara vez ha mostrado problemas de conexión. Es súper rápido y muy confiable en términos de conexión remota. Lo he utilizado en macbook, windows y ubuntu. Es impecable en todas las plataformas y fácilmente integrable. También me gusta la abundancia de documentación disponible en caso de necesitar ayuda. El soporte al cliente está por encima del promedio. Son capaces de resolver problemas la mayoría de las veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente: Está a la par solamente. A veces, tuve que hacer muchos idas y venidas para resolver un problema con el servicio de atención al cliente. Los retrasos también son frecuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me proporciona un inicio de sesión independiente y seguro en mis PC de trabajo. Es agradable controlar mi acceso remoto separado del proveedor de TI. La resolución es buena. Súper fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi tarifa de suscripción aumentó mucho desde antes de la covid. Pero GTMPC me hizo una buena oferta para mantenerme como cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogMeIn Rescue ha hecho que el soporte al cliente sea mucho más fácil para nuestros agentes. Es mucho más eficiente cuando todos están mirando la misma pantalla y no estás tratando de dirigir a los clientes a hacer clic en un botón específico y ellos están en una pantalla diferente de la que crees que están. Utilizamos LogMeIn todo el día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disminuye el rendimiento del ordenador en el que has iniciado sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo GoTo Resolve para conectarme a las computadoras y servidores de nuestros clientes para solucionar problemas relacionados con nuestro software. Es mejor que otras herramientas en el sentido de que no tengo que guiar a los clientes para que me otorguen permisos específicos. Además, nos da control a través de la web y los clientes no tienen que instalar nada en sus computadoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la pantalla se congela a mitad de la operación y tenemos que recargar la URL para obtener acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conectividad segura entre el host y el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

2 o más personas no pueden unirse a la sesión remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido útil en términos de ayudar a los clientes y miembros del equipo y ha sido muy excelente en la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo tuve un problema con LogMeIn, que si hay muchos usuarios conectados a la vez, no podíamos acceder, y este es el único problema que tuve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.