Reseñas de Remote Access & Support

Me gusta que sea sencillo invitar a otro técnico a unirse a una sesión. El proceso de conectarse a la cuenta de un cliente es muy fácil de entender para ellos, incluso si no son expertos en tecnología. No hay ventanas superpuestas a la conexión para controlar el programa, todo está fuera del camino por encima de la pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema con el que tengo dificultad es cuando estoy conectado a la máquina de un cliente y el proceso que estamos realizando requiere que se ingresen credenciales de administrador. Una vez que el cliente las ingresa, ya no tengo control. Me gustaría que hubiera una opción para que el cliente pudiera afirmar que quiere que yo pueda retener el control del ratón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's one of the tools that make our teams' collaboration effortlessly seamless. It has the simplest interface as it is user-friendly, and didn't take much of an effort to learn its features and how to use it. Also, whenever we need to do file transfers, we are all safe in doing so as all of our files are secured and safely kept. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't experienced anything far worst than sometimes it's a bit laggy, and I know there are several reasons behind it that may have caused the app to slow down. Apart from that, I can't think of any! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GTA allows quick status view and connections. It's also very fast at displaying the remote workstation. It also automatically resumes the session when rebooting the remote machine or if the connection is lost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What's not to like? This app allows me to do everything I need to provide high-quality remote assistance (interactive) and support (like doing updates on machines where the updates are not done automatically, by design or otherwise0. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy setup of the agent and mutli-platform support with feature like Multi-session connection and ability to restart the end devices.Installation of the update and getting the remote wihtout thr need of the end user make it more efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to use with Mac is tricky and free trail should be for 30 days. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando esta plataforma durante muchos años para mis múltiples consultorios dentales. Nunca he tenido ningún problema. Me encanta cómo puedes personalizar tu plan para adaptarlo a tus necesidades. También me gusta cómo puedes instalarlo en diferentes computadoras dependiendo de tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca he tenido ningún problema que pueda recordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoToMyPC es un medio confiable para acceder a cualquiera de mis computadoras en tres ubicaciones. La plataforma es estable, así que puedo dejar GoToMyPC funcionando durante días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los archivos creados en una computadora no actualizan los otros. La pestaña de transferencia masiva funciona bastante bien, pero a veces se queda atascada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Central es la facilidad de uso y despliegue tanto de forma remota como en persona. Solo tenemos alrededor de 125 dispositivos con una buena mezcla entre portátiles y ordenadores de sobremesa. Central es una herramienta excelente que me permite gestionar todos los PCs de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de Central es que no tiene nada para tabletas Android/iPads. Tenemos tabletas Android desplegadas en nuestras ubicaciones para usarlas como relojes de tiempo. Tenemos que usar el producto de un competidor para gestionarlas de forma remota. Sería INCREÍBLE tener todo esto bajo un mismo techo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajando sin problemas gestionando y asegurando la infraestructura de puntos finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Viene con una prima alta Me gustaría calificarlo 5 de 10 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de acceder a las estaciones de trabajo y ayudar a mis clientes a proporcionar el mejor servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que me desagrade al respecto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The best aspect of GoToAssist is that end-users can be sent an invitation link or support code, and receive prompts to install the software on demand. As the installation occurs, hints are given to the support technician about the prompts that the end-user sees to help guide their installation process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although the product is called, "GoToAssist", the support URL is of the form: https://fastsupport.com/{9-digit Support Code}. Sometimes after a remote support session has been established, the support technician loses access to the end-user's mouse, and it requires a few clicks of a certain sequence to regain control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.